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成功属于有准备的人，销售人员也是如此，机会也只属于那些有准备的人，只有准备得越充分，成功的几率才越大。尤其销售人员第一次见客户，要给客户留下深刻的印象，就要做好充分的准备，这影响着能否让客户成为永久性客户在第一次成交过程与售后服务都非常重要，如若见客户某一点没准备好，往后做再多工作都无法挽回了。而准客户身后的潜在顾客又是巨大的财富，自己的客户介绍的顾客自然就多了几分信任，而这比开发一个新客户轻松得多。所以见客户前我们有必要做好充分的准备工作。  一、衣着、信心 拜访客户前要检查自己的衣着是否得体，第一次见面，客户首先看到的就是你的衣着，得体的穿着也能让客户的心情放松，其次在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。  二、专业性 销售者不仅要学习自己销售的产品知识，还要学习同行业同类产品，因为只有做到知己知彼，才能百战百胜，才能赢得客户的信任，才会被大众所接受。此外还要不断地积累客户，并将客户资料进行归类。你的产品有什么用，例如：将客户资料整理、分类、记录，使资料用起来的时候一目了然，不会杂乱无章，这样才能够更好地提高自己的销售业绩。  三、行为 行为另一方面表现的是我们的肢体语言，你的走路方式、握手等行为都影响客户对你的看法。在见客户前要想好应该怎么做。见客户要对自己有所约束，不能自己想怎么样就怎么样，要表现出自己对客户的尊重。微笑是拉近人与人之间距离的最好方式，自然地微笑可以感染每一个人，没有人愿意跟一个愁眉苦脸的人打交道，以微笑对客户也能让客户产生愉快的情绪，自然也愿意跟你沟通。 |
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