现如今人们的生活水平提高了,大家对保险的意识也越来越强,很多家庭都会给亲人购买保险,给家人一份保证。保险是生命安全的保障,一旦出现问题能够及时得到理赔,可现实生活中总会遇到很多奇葩的事情,甚是保险公司拒不理赔的情况,如果出现这种问题,朋友们一定要采取正确的手段及时给自己维权。咱们来看这样一个事情,每年交3000元保费,可是得了大病,保险公司却拒绝赔偿。 李大妈说,自己是在17年买的太平洋重大疾病险,每年需要交3000元的保费,到现在已经交了2年了,可是今年1月份李大妈到医院检查却发现自己患上了脑梗。李大妈拿着保险合同找到太平洋索要理赔,而保险公司的回复让李大妈恼怒不已。 李大妈告诉记者,“太平洋现在不给我理赔,还说我的保单不成立。”在李大妈的保险合同上能够清清楚楚的看到保险范围包括“因脑血管的突发病变引起的脑血管出血,栓塞或梗塞”,这就说明李大妈的脑梗是在合同规定的范围之内,可保险公司为什么不愿意赔偿呢?记者立刻质疑“在投保以前你是不是得过脑梗一类的病?”李大妈肯定的回复“没有”。 按照李大妈的说法,现在是保险公司是在耍赖,随后带着记者李大妈找上了太平洋保险公司。工作人员回复“之前来做理赔的时候,查到五年前住过院,根据李大妈提供的病例,公司决定解除合同。” 这样的说法未免太过草率了,记者随即质疑“做出这样的决定,就说明之前的病与这次脑梗有关系,那么为什么既然有关系,为什么还让她投保?”工作人员回复,“因为投保的时候公司不知道她有病。”记者随即询问李大妈“购买保险的时候,业务员有没有问过你的病情?” 李大妈说,当时工作人员就询问了,自己之前患过呼吸道疾病,而且业务员说如果在180天内得了重大疾病保险弃权,但是已经过了两年才得病,已经属于承保范围内的事情。记者随即怒怼负责人,“业务员既然问过,当时就应该调查清楚究竟得的是什么病,现在说不能理赔,为什么要让人家买了2年的保险?” 对此负责人哑口无言,只是说要看过病例才能清楚。经过半个小时的等待,工作人员从医院调出了李大妈五年前住院的病例,上面显示“睡眠呼吸暂停综合症,脑电图异常,头颅MR异常。”负责人解释,系统审核的时候发现上次得病跟现在的脑梗有关联,因此才没有理赔。 不过记者再次提出质疑,“在合同上约定,自投保之日起有180天的观察期,在此期间如果没有重大疾病,那么保单生效,而现在已经过去了两年,也就是保单生效了,生效后得了病,就不给理赔?” 按照保险公司的这个思路,就是说之前得过相关联的病就不给理赔,那么李大妈就不能够承保了,可是人家确实又买了两年的保险!这前后矛盾的工作流程让负责人都无法解释,不过负责人表示将此事尽快上报,三到五个工作日内给李大妈一个回复。 最终的结果我们还不得而知,不过记者一系列的质问,负责人哑口无言的表情已经说明,保险公司不予理赔的决定是有问题的。小编觉得,既然合同中有规定,那么就应该按照合同执行,人家在180天内没有得病就属于承保范围,理应给人理赔。对此,大家伙是怎么看待的呢? |
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