|
聊来聊去却是白忙活的，卖来卖去就是卖不出。做社交电商，做销售，总有聊不成的人，总有卖不出产品的顾客。 成交失败的原因有很多，有的是因为顾客的原因，有的是因为我们自身的原因。 有问题，就要有解决的方案，所以如果在顾客身上的问题，对应下来，同样可以在自身里找到问题。 原因在客户 1、信任品牌。 多数人很容易形成消费依赖，不容易改变自己的消费习惯，当这种改变落到电商上面，那就更难了。 2、情绪不高。 消费容易受到冲动的心态影响，即所谓冲动型消费，在情绪低落的时候，不容易产生消费冲动，并没有太多的心情商谈，容易抗拒成交。 3、不想买东西。 就是没有消费意愿，部分顾客出于礼貌或者尊重，会将拒绝讲得比较委婉，但其实并不想买，但容易给销售造成误解。 4、对销售人员印象不好。 大部分通过“微商”购买产品的人，其实他们在第一次接触，甚至第一次看朋友圈，就对这个“微商”形成自己的印象了。 5、觉得产品不好。 想买，但是产品无法满足顾客的期望，或者顾客对产品的质量存有疑问。 6、没有钱。 大部分顾客是带着价格咨询的，当价格超出预期，如果不能挖掘对方的需求，就很难成交。 7、抱有其他目的。 比如同行打听消息，打听行情等等，这样他们会和你聊得很欢，但是很难成交。 原因在自身 1、品牌没有知名度。无法塑造品牌价值，打消对方对品牌的疑虑。 2、聊天不能激发对方的兴趣。话题枯燥无味，或是话题没有营养，纯属没话找话。 3、朋友圈或者聊天展现的形象太差。朋友圈塑造不好，或者在聊天中展现的层次太低，会降低对方的购买欲望。 4、产品塑造不到位。产品看起来不值这个价，对方就会觉得价格太高。 5、不够专业。卖产品是肯定要拿出关于这个产品的专业性，如果不够专业，就会让对方不想买。 7、过分渲染产品的价值，反而会产生反效果。 8、项目收益不清晰。这是关于招商的问题，当招商时，无法讲清楚项目收益的问题，招商就很难实现。 问题就是答案，找到问题，就能找到正确的解答方式，我们不用尝试去解决所有的问题，但一定要找到最核心的问题，这样成交就自然轻松很多。 -end- |
|
|
