1、PDCA循环是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。 点击查看视频：管理工具课堂：PDCA循环管理法 2、PEST分析是指宏观环境的分析，通常是通过四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 点击查看视频：管理工具课堂：PEST分析 3、STAR原则是结构化面试当中非常重要的一个理论。通过招聘面试技巧，招聘到合适的人充实到工作团队中，使合适的人在合适的岗位上，创造岗位员工的高绩效。 点击查看视频：管理工具课堂：STAR反馈技巧 4、SWOT分析，是基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 点击查看视频：管理工具课堂：SWOT分析 5、标杆管理法本质是不断寻找最佳实践，是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。 点击查看视频：管理工具课堂：标杆管理 6、波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。 点击查看视频：管理工具课堂：波士顿矩阵 7、波特五力模型认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。 点击查看视频：管理工具课堂：波特五力模型 8、二八定律被广泛应用于社会学及企业管理学等。在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。 点击查看视频：管理工具课堂：二八法则 9、风险管理是风险可能造成的不良影响减至最低的管理过程。 点击查看视频：管理工具课堂：风险管理 10、供应链管理，指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程。 点击查看视频：管理工具课堂：供应链管理
11、六西格玛管理是通过设计和监控过程，将可能的失误减少到最低限度，从而使企业可以作到质量与效率最高，成本最低，过程的周期最短，利润最大，全方位地使顾客满意。 点击查看视频：管理工具课堂：六西格玛管理
12、目标管理是由企业最高层领导制定一定时期内整个企业期望达到的总目标，然后由各部门和全体职工根据总目标的要求，制定各自的分目标，并积极主动地设法实现这些目标的管理方法。 点击查看视频：管理工具课堂：目标管理
13、思维导图，是运用图文并重的技巧表达发散性思维的有效图形思维工具。 点击查看视频：管理工具课堂：思维导图
14、头脑风暴法，是无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。 点击查看视频：管理工具课堂：头脑风暴
15、鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。 点击查看视频：管理工具课堂：鱼刺图/鱼骨图 |
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