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文/宋子义 李刚当上总经理后，算是正式打开了潘多拉魔盒。自己早出晚归，对待订单像蚊子见了血一样，每天绞尽脑汁地琢磨，明天的工资在哪儿？不停地思考。 1.压力大 以前，总觉得自己的工作很辛苦，当了总经理才真正知道累不能歇、困不能睡的滋味。 如果不是经历那次车祸，真不会相信人的潜能无限。 一次出差途中的车祸，让自己昏迷了一整天，儿子哭喊着爸爸，自己在昏迷中还一个劲儿地叫装车、装车。一想到这次出差的任务，能让三天后的工资有着落，李刚居然兴奋地一咕噜爬了起来，医生刚喊完“奇迹”，看到医生不是客户，他又一头栽倒。 李刚的背后，是680名等待吃饭的员工。 据说当年巨人网络失败时，所有的人都在骂史玉柱，他的负债压力和社会压力常人难以想像，一晚上就抽了五包烟。 2.一把辛酸泪 当了总经理后，才知道灵魂跟不上自己的脚步。 老板信任地将企业交到李刚手上，为了让企业生存、发展下去，李刚每天不仅要面对工作的压力，还要应付各种各样的应酬。他酒量不大，却不得不硬撑。 一次，李刚中午喝了很多酒，下午又来了一拨重要客人，他洗把脸后重新“上阵”，直到酒精中毒昏迷。 有次，行长说，贷款可以展期，但一杯100万，你喝还是不喝？ 因此“宁愿胃里喝个洞，也不敢让感情出个缝”。结果，肚子大了、头发没了、身体垮了，百分之八十的老总都有胃炎、失眠和焦虑的症状，病不敢病，挂着吊瓶在工作绝不是传说，以生命搏事业是总经理的常态。 李刚有一个朋友，做了三年的总经理，救活了一家企业，自己却换来了抑郁症和偏头疼。之后，一动脑子就头疼，只能找最初级的门卫或清洁类的工作。 因此李刚找到朋友，写下一副对联，挂在办公室的墙上：人生哪能多如意，万事只求半称心。 3.没了自己 当了总经理，便从此没有了自己。时间将不再属于自己，被各种事项和应酬“绑架”。 在看似“一人之下，众人之上”的光鲜背后，上有股东的压力，中有赢利的困惑，下有解决不完的问题。那些问题明明已经解决，还没来得及打扫战场，蓦然回头，竟又冒出了一堆新的“小强”来，赶不尽杀不绝。而自己是企业最后的防线，避无可避，必须硬着头皮向前。 遥想当年，自己曾踌躇满志，立志“不为君王唱赞歌，只为苍生说人话”。如今再也不见当初那个意气风发的少年，只剩下那疲惫的身体还在不眠不休地工作。 两个多月了，好不容易抽出几天的时间回家休息，晚上正陪着妻子、儿子散步，突然公司来了一个电话，明天有个重要客户到访。 他丢下妻儿，连夜启程。 4.丢了家庭 总经理没有家，企业就是家。当上总经理，便占了不孝、不义的“罪名”。 对老人不孝。繁忙的工作，很难抽出时间时常陪伴老人。即使有时妻儿在身边，等满身疲惫回到家时，家人都睡了，第二天不等他们醒来，自己早早赶往企业。 “家”就像自己寄宿的宾馆。在时间轴上，夫妻之间更像难以并轨的两条轨道，由于缺少沟通，彼此间越来越难以产生共鸣，无形的距离越拉越大。“爸爸”这个称呼，在儿子眼里越来越陌生，直到记忆中只剩下背影。 总经理这个职位，渐渐地熟悉了企业，慢慢地疏远了家人。总经理注定难拥有一个两全其美的结局。 5.无可奈何 当了总经理后才明白，大家看到的只是聚光灯下的笑容，却看不到背后灵魂的煎熬和哭泣。 普天之下，像苹果公司一样强势的企业有几家？客户是衣食父母，必须要服务好。对那些随时就能让公司“停摆”的部门，维持好关系也理所应当。 面对企业内部时： 突然一天，核心研发人员说“世界这么大，我想去看看。”你怎么敢让他去？一旦去了，那些工艺改进和新产品开发的工作就会戛然而止，企业的未来怎么办？只好使出十八般武艺来留才。 那些核心技工动不动以离职要挟，你却不得不耐着性子跟他们做思想工作。 6.吝啬如鬼 以前在申请费用或要求提高员工福利时，看到老板守着那么多资产，还斤斤计较，背地里没少说老板吝啬。如今，自己面对永远不够用的现金流，不仅在开源上节约，还在节流上开始算计、算计再算计。 这些年，原材料价格、人力成本、办公费用等各项开支都像“芝麻开花节节高”，但唯有产品价格涨不起来。面对薄如蝉翼的利润，对报来的每一笔支出削减、削减再削减，就像要把干毛巾拧出水来。 因为他必须面对，明天的工资在哪里！ 当看到一名职工把自家喂养的小猪送到企业给大伙吃时，大家欢天喜地享用。 总经理却在心痛地盘算着：这是那名刚入职不到一周的新员工，因为手指工伤，企业花了一万多的医药费。一头小猪也是由此得来...... 这些年来工资一分没少发，税没少交，社会贡献一样也不少，但自己除了病体，还剩了什么？而员工却在得过且过地混日子...... 能让企业发展下去，是总经理唯一的使命！ 7.无人诉说 总经理职位既是李刚职业生涯中最浓墨重彩的一笔，也是其人生无奈的叹息。 当了总经理后： 没有订单时的焦灼。 有订单没利润时的痛苦。 有利润没资金时的困惑。 有资金没法保证交期和质量的烦恼…… 凡此种种苦楚，蓦然回首，却再也找不见那些昔日可以倾诉的对象。因为自己是总经理，这诸多烦恼已不适合跟同事谈，一是自己已成为他们的精神支柱，万万不能坍塌；二是容易以讹传讹，无事生非。 回到家里，不能和妻子谈这些，一是离多聚少，事情的来龙去脉三两句话说不清楚；再者，让其徒增担心也于事无补。因为总经理不是靠安慰撑下来的。 也不能和朋友说，因为有些信息是商业机密，而那些非商业机密即便说了，朋友也可能认为自己在矫情或故意显摆总经理的身份。 有时为了企业的整体布局，不得不牺牲局部利益，但当事人只相信眼见为实的“大象之腿”，自己一直蒙受误会却无从解释。 当了总经理后，才真正明白什么叫肚量都是被委屈撑大的。 8.战战兢兢 “眼看他起高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了……”瞬息万变的市场，一旦不能及时跟进和正确决策，企业就可能随时倒下。《改革开放40周年浙商生存发展报告》中统计：在浙江存续的577万家市场主体中，1979年1月1日前注册，存活40年以上的企业一共不到747家，存活率不到万分之一点三。从这些数据中就可以看出企业生存的艰难。 中层经理和员工的错误，只是战术层面，而总经理的决定多是牵一发动全身的战略，一旦失误，企业将万劫不复。 因此，总经理在惶恐中连睡觉都要睁一只眼睛，唯恐一不小心成为“千古罪人”。尤其在资金紧张时，听到电话铃声就心惊胆战，害怕无法说服对方而走上法庭。 ◆当总经理前，原以为可以人前显贵。哪成想，一周前承诺朋友的约会，在赴约的路上，因某个要员的电话，只能扔下朋友去工作。 ◆刚想可以专心致志的做点事情，突然设备咣当一声，自己条件反射地跳起来向外冲去，心脏瞬间提到嗓子眼…… 9.权力昭彰 心有多大，舞台就有多大。这也许就是总经理职位最有诱惑力的地方。 企业的经营模式、赢利模式、制度选择、人员安排，包括资源整合、进度顺序等，自己都有最终裁决权。企业的方向、覆盖范围和运营控制都由自己说了算。如果是在朝阳行业、垄断行业，或者品牌已稳获消费者认可的企业，换句话说，只要企业处于效益较好的阶段，这类状况下的总经理，日子要好过一些。 可这类企业有几家会引进总经理的？ 中国有些企业对管理的认知，更像对待治病，不病不治，百病缠身才会痛下决心寻医问药。 如果不逼到份上，没有几位老板会主动变革。往往越成功越膨胀，也越听不进不同意见，然后在折腾到差不多后，才真正重视起规范管理的作用，可“病来如山倒”，短期内让一个“病体”成为“运动健将”，谈何容易？ 作为一名总经理，随时面对的是猝不及防的打击、始料未及的挫折、从天而降的好处、唾手可得的利益。面对种种考验，你可以“上天入地”，也可以“穷折腾”，但所有的后果都要自己承担。 当你明白了面对不确定性的市场，不变革等死，变革不成功就意味着找死时，就再也高傲不起来了。 要问总经理是一种什么样的体验，是责任，是孤独，是心痛，是失眠，是痛不能言，是高处不胜寒，是误会不能辨，剩下的就是挑战、挑战再挑战。 |
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