在管理中,我们听得最多的就是按流程,按制度办事,那究竟管理的流程和制度是什么?怎样来制定的?流程是指做一项工作的先后顺序及要求。管理就是制定一系列的规章制度,并强制要求组织成员遵守这些制度。流程的设置通常要遵循以下几个原则。 网页版项目管理甘特图页面 1. 客观性原则 客观性原则是指流程的设置必须要符合客观事实,不能不以客观出发,闭门造车。不能脱离具体的业务来谈流程,那么业务职能一团糟。流程以客观性出发,才能持久进行。 对称性原则上一定要特别注意,不要让不知情的人成为审批人 2. 对称性原则 对称性原则是指流程中每一个节点岗位上的人,必须对上一节点和下一节点的信息充分知情。对称性原则上一定要特别注意,不要让不知情的人成为审批人。如果是不知情人成为审批人,那么就是典型的流于形式,不光降低了工作效率还增加了工作量。 高效原则是指流程要与企业的规模还有管理事项相统一 3. 高效原则 高效原则是指流程要与企业的规模还有管理事项相统一,不能只为了流程而流程,那么只能添加许多工作而影响工作效率。高效顾名思义就是一切以高效的效率出发,从而提高业务,那么就要从流程出发。 制约原则只是为了制约人性的恶而针对某些事项专设的牵制步骤 4. 制约原则 制约原则只是为了制约人性的恶而针对某些事项专设的牵制步骤。制约原则和高效原则有时是矛盾的,人性不光有善,也有恶的一面,所以在流程的设置上就少不了制约原则。 |
|