听人说话的五个层次

听人说话，有五个层次，分别是忽视听，假装听，选择听，注意听，同理听。只有能判定听的层次，才能作出正确回应。

忽视听

你跟他说话的时候，他一直在忙别的事情。典型表达方式：你说吧，我听着呢！他的注意力不在你身上，这种听，就是忽视听。忽视听，是对说话人的不尊重。

假装听

很显然，他意识到了，忽视听是不好的，于是，他就停下手里的事情（比如，手指离开了键盘，但心思还在屏幕上），'专心'听你说话。当你就某些细节跟他确认时，他却一脸茫然，不知道你说了些什么，这就是假装听。

选择听

选择听比假装听要好一些，毕竟他用心听了，只不过在听的时候有所选择而已。正因为有选择地听别人说话，所以，肯定会漏掉某些重要信息。听老师讲课，是典型的选择听！

注意听

既然选择听会漏掉信息，那么就注意听！注意听，只是听全了信息，但还没有理解说话人真正的意图。所以，注意听还不是最高境界的听。有时候，我们听不出对方的弦外之音，就是这个原因。

同理听

同理听，不但听完整了信息，还能听懂对方的思想，体察到对方的情绪，是最高层次的听！同理听，也叫倾听、聆听。只有同理听，才算真正懂对方。

要想做到同理听，要注意三个要点：辨识对方的情绪、解读对方的语义、站在对方的角度考虑问题（换位思考）。这三者，顺序不可颠倒。情绪都不能把握，怎么才能理解对方的意思，做到换位思考呢？

针对听的五个层次，我们有必要检讨一下自己：是否有过'忽视听，假装听，选择听，注意听'呢？如果说前四个层次的听是我们曾经犯过的错误，那么第五个层次的听（同理听）就是我们应该养成的好习惯！