最近几天十分头疼,头疼的不是我自己的问题,头疼的是在当下互联网上学习社群的大部分人,被一小波所谓的“知识分子”垄断着概念,被这些概念一边坑着,一边套着,还一边赞扬着,最后不但没有结果,还根本不懂为什么没有结果。 哦,抱歉!!!! 我刚才也学那些卖弄概念的老家伙文绉绉了一下,接下来,我用“人话”说一下第一段说的什么意思: 就是说,当下的互联网,一群不懂社群的老家伙创造了几个社群的概念词,忽悠着一帮更不懂得小白,告诉这帮小白,这就是社群,结果小白们奉为圣旨,口口相传。最后,离真相越来越远! 社群这个概念火很久了,今年尤甚。各路人马悉数上场,有真刀真枪实干的,也有满脑子意淫的评论家。 今天我打算泄露一下里边的门道,尽管大部分人都看不懂,哈! 收藏多看几遍!咱家就不操你的心了,说正事。 我为什么会写这个话题? 因为在昨天,一个伙伴告诉我,她的一个好友私信她,让她不要做社群空间站,说社群空间站是卖流量的,不是社群,说社群空间站根本不懂社群。 一看她发来的那个截图,我就噗嗤笑了,因为说这个话的人,就是“所谓社群届的扛把子”——尽管是在几年前,市面上很多关于社群的资料,书籍,甚至畅销书都出自此人之手,手底下的垂直社群也是风生水起。 可也就因为那些出版的“毒物”,也着实害了不少人。只把最边缘,最外围的东西输出给了读者。可悲至极! 然而,一切商业社群化的步伐已然到来。 鉴于此,我今天跟你重新解释一下什么叫做社群?什么才是今天的社群? 先看以下几个场景,相信你就懂了! 一个家庭,是不是社群?一个公司,是不是社群? 一个城市,是不是社群?一个部落,是不是社群? 一个国家,是不是社群?一个星球,是不是社群? 核心就两个点6个字:人和利用价值——这就是社群的真相,也就是玩转社群的核心。 不好意思,这也是商业的核心。 更不好意思,这还是人性的核心。 当你明白了这两个关键点六个字:1,人聚。 2,利用价值 你就很真实的明白了,做社群就是两个事。 1,搞流量! 2,输出被人利用的价值! 知道了核心和动作,我们如何去理解落地呢?——这才是最重要的,我就详细的阐述一下营销逻辑和运用的细节,你理解了,能瞬间提升你的生意业绩。 社群在战术的层面上来讲,它一种营销方式——把顾客变成粉丝,把粉丝变成朋友的过程。 难道不能把顾客直接变成朋友?是非常非常很难的。 因为我本将心向明月,奈何明月照沟渠。 你和顾客是因为利益和交易购买关系产生链接,要直接成为朋友是不可能的。 但是顾客会成为粉丝——对你的店产生兴趣,产生好感,产生认同,进而认可你的人,最后成为朋友。 人和人可以成为朋友,但是人和产品,店铺不可能成为朋友。 比如我们是苹果的粉丝,是宝马、奔驰的粉丝。但是一定不是苹果,奔驰、宝马的朋友。 所以顾客——粉丝——朋友之间需要一个过程,社群恰恰是实现这个过程的渠道和工具。 举个例子——你建了一个群,拉几个朋友进群,让他们分别拉人进来,最终形成一个上百人的群。 这个群有没有价值?——基本上没有什么价值。 因为在人性特点里——都不喜欢被摊派某些事情,就算你真的是 100%利他,但是别人对你动机的怀疑如影随形,你被贴上一个撕扯不掉的标签了。 而社群——主动吸引和口碑传播。 你把社群海报发到朋友圈,或者点对点的发给朋友,那么他们因为好奇和对内容感兴趣,主动进群时候,他们对于你动机的怀疑就弱很多。 你只要稍微证明,就能让他们相信你。 你硬拉人,让别人相信你的可能性非常低。草率的建群拉人,等于透支信任,当你再次建群的时候,根本没有人再相信你了。 一个人最大的悲哀是——就算你微信 5000 人,信任你的人没有几个。 就像你在沙漠中拥有一座金矿,纵使你看起来很富有,但是你连走出沙漠的机会也没有。 没有准备充分做社群,等于把朋友请到家里做客,结果没有钱买菜,只能请人吃馒头喝白开水的感觉。 为什么说社群是当下实体店和非实体店最好的工具?社群给我们带来的价值:1 社群可以培养铁粉;2 社群是最重要的流量入口;3 社群可以裂变复制。 有了社群,我们可以不断的给客户输出福利和内容,同时和客户保持互动。在这样的过程中,不断加深客户对我们的印象和好感,客户和客户之间也可以互动,那么客户对这个社群就有依赖感。 你的社群能够给群员带来非常多的价值,那么群员对这个社群就非常依赖。你就很容易把他们变成铁杆粉丝。 社群是最重要的流量入口——朋友圈的浏览率已经降到 10%左右,意味着你发一条说说,如果你有 1000 个微信好友,能够看到本条消息的,也不过 100 人,而且还是匆匆而过。 这个时候,我们的各个群,就成为占据我们微页面重要的信息输出端口。 就像很多人,会把一些重要的群置顶。当这个群里有信息,群友会直观的看到,会打开手机来浏览。 你能够让人把你的群置顶,那么你的社群就离成功不远了。 所以——社群就是最重要的流量入口。 社群可以裂变复制——这个不需要我去赘述和证明了,我们的全心创客联盟在7月21号内测招募启动, 3 天吸引了10000+的付费创业者加入,现在有21个会员群,同时衍生出无数个群。 我坚信,在年底之前,全心创客的会员群一定会超过500个,意味着我们会有 20多万名会员。 因为这种裂变复制是几何式的。 同样对于大家来说:你用心做好一个群,甚至前 100 名粉丝,甚至前 50 名粉丝。你就可以拥有几十个,上百个群。 我把创业分为先从 0 到 1,再从 1 到 100 两个阶段。 社群也是一样的,先有 1 个成功的社群,然后通过群员,去复制无数个社群。 从 1 个社群到 100 个社群的难度,比从 0 到 1 个社群简单多了。 所以:用心做好 1,你就离成功很近。 为什么企业的社群,只能老板来做?企业的员工是做不好的,因为企业的员工考虑的是自己的收入,而不是群员的感受。 当不能把群员的感受放在第一位的时候,这个群离死群就不远了。 那么社群能够实现什么价值?1 解决痛点。2 满足需求。3精神港湾。 做社群,能够吸引人的根本原因是抓住了人的痛点。 比如儿童教育社群——知道年轻的父母对于教育孩子的头痛。 全心创客联盟——知道创业者的痛点,提供落地方法来给到群员。 满足需求——人有占便宜的需求,人有获取知识的需求,人有共同交流的需求。那么社群恰恰可以满足人的这些需求。 实体店顾客社群抽奖,满足了顾客占便宜,不用花钱中奖的需求。当大家逐渐在群里熟络起来,那么大家愿意聊天交流。 精神港湾——社会是人和人之间关系的总和,当你和一帮同频,志同道合的人在一个群里的时候,你会发现大家之间的交流没有太多的障碍,甚至有很多共同的话题讨论,能够让己变得更加进步和强大。 随着群员之间的关系加深,线上线下的互动,逐渐成为朋友,那么这样的社群更具备价值,时间越长,社群精神的力量越强大。 社群的分类有三种:1 实体店顾客社群。2 知识/兴趣社群。3 创业者行业社群。 当你一味的问我:我的产品怎么来做社群,是不是从一开始就是问错了? 你换位思考想一想,别人建一个产品社群,你会去吗?你会对一个产品社群有兴趣吗? 罗振宇有 1000 多万粉丝,几十万付费会员,这只是结果,你没有看到罗振宇用了 2 年时间死磕 60 秒公众号语音。 吴晓波频道,黑马会,混沌研习社也是这样的。 你看到的收费只是结果。他们的内容就是产品。 因为产品是需要别人买单的,如果一开始就拿需要买单的东西来做社群,结果只有一个——无人问津。 对于这三种社群,我的建议就是——如果你有实体店,一定要建实体店社群,因为有流量入口和消费场所。 没有实体店,就找好个人定位,打造好个人IP,在垂直领域里提供自己的价值,成立专业的社群。 把自己的顾客变成朋友,把别人的顾客变成自己的朋友。 知识,兴趣社群——如果你在某个行业做了一定时间,你可以把这个技能去提炼修炼,然后去分享给别人,这个就是价值输出。 你也可以在本地组织一个同一属性的人的集散地,比如有人做车友会,有人做运动社群(打球,跑步),有人做爱好社群(旅游,摄影,书法,钓鱼,骑行等等),把群友当做朋友对待,大家都是感受到的。 先把一个知识,兴趣社群养好了,再去变现有很多方法的。 创业者/行业社群——这个时代最大的商机,就是你的客户,同行,供货商生意都不好做。 有需求就有市场,有市场就有赚钱的机会。 当别人生意不好的时候,我们就去研究怎么样把生意可以做的好。专注于一件事情,通过实践不断的检验,我们就相当于发现了新的市场机会。 把一个行业,一个地方的经营者聚集到一起,帮助他们。他们受益或者相信自己可以受益,就会愿意为价值买单。 你一直说要输出价值,又说自己不会输出价值,你把商业认知,势道术吃透,分享给别人,不就是价值吗? 站在别人的肩膀上,更容易成功。 既然是做社群,做社群有什么规模可寻?有什么原则要把握? 1、免费群死,门槛群活,收费群旺。 2、100%利他,100%输出价值。 3、塑造价值+建立信任+文案成交。 以上是关于社群所有的知识和真相,社群营销的商业模式适合所有的行业,都值得我们去做。 做社群并不难,其实你也可以做到。 因为 8个月以前,我也是零,从负债走向了逆袭。 用心就好。 |
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