网上买的保险，如何理赔？

各位小伙伴，大家好，偶四小投！

 

前两天，有个小伙伴在后台提问：

小投，你之前说网上买保险是靠谱的，讲了一大堆复杂的东西，论证了线上保险的优点，看完之后，我感觉网上买保险挺靠谱的。

但是，我还有个疑问，那就是网上买了保险怎么理赔呀？

我们普通人发生保险理赔时，没有保险代理人帮忙，保险公司内部会不会踢皮球，然后出现：你去找xx部门，这事儿不归我管之类的呀？

 

小投先给小伙伴一个结论：没事儿，线上理赔一点也不麻烦，不会踢皮球的！

 01 

在网上买的保险，怎么赔？

 

下面，小投就给大家详细聊一聊，线上保险理赔的那些事儿。

 

首先，大部分保险理赔的流程，基本上可分为三个部分：报案、理赔材料准备和保险金给付。

这里，小投给大家做了一个保险理赔流程图：

怎么样，理赔的思路是不是一下子就清晰了很多呀！

 

 02 

道理懂了，怎么操作？

 

emmm，这样也不好理解的话，可以参考一下这个例子！

 

前段时间，有个保险实践营的学员，完成了一次线上理赔，让我们来看看她是怎么操作的吧！

 

学员在保险实践营学习期间，为自家老公配置了一份意外险。

 

5月15日，学员老公跟朋友打篮球时，不小心发生意外，被他人手肘击中眼部流血受伤。于是前往医院就诊，打了破伤风针，做了伤口缝合以及后续去医院换药治疗，产生了一系列的医疗费用。

事后，学员想到了自己有给老公买过意外险，并找到班班协助理赔。

“治疗结束后学员申请了理赔，因为3000元以内是电子理赔，不需要寄送材料。

5月19日那天，学员直接在保险公司官方微信号上报案，并按照提示要求上传了资料、发票。”

5月24日，保险公司就给出理赔结论，5月28日，保险公司的理赔款到账，完成理赔。

从上图的理赔金额看，有零有整，保险责任范围内的理赔，保险公司一毛钱都会不少赔给我们。

 

所以，大家根本不需要担心，线上买了保险，保险公司却不理赔的情况出现。

 

要想出险后，能够快速完成理赔，关键还在于，我们理赔资料是否齐全和案件的复杂程度。

（据小投了解，因为案件复杂导致理赔周期拉长，只是少数现象；实际理赔中，拉低了理赔效率还是因为理赔资料不齐全）。

 

 03 

理赔前，该准备哪些资料？

 

emmm，一般来说，需要准备的资料，可以分为通用必备资料以及各险种的专项资料。

 

通用资料有：身份证、银行卡、保单、理赔申请书，不论你需要理赔的是哪一类保险，这类材料都必须备齐。

 

险种专项资料：重疾险最重要的是诊断证明，寿险是死亡证明，医疗险是各类清单和收费凭证。

 

接下来，我们再看看每个险种理赔时还需要哪些资料：

 

①重疾险：

医院的确诊书；出院诊断、病理、化验、影像、心电图等检查报告，这些报告同时需加盖医疗机构的有效签章；重疾中还会有需要（相关部门）鉴定书的情况。

 

②医疗险：

住院费用明细单；病理/血液/影像等检查报告；入院记录+出院记录；病历+诊断证明；医疗费用发票；门诊理赔要准备的资料、病历；费用清单明细，检查报告；医疗费用发票。

 

③意外险：

如果是意外身故：死亡证明、户籍注销证明，受益人关系证明；若是因交通事故身故，需提供道路交通事故认定书，若因驾驶机动车身故，还需提供驾驶证、行驶证的复印件。

 

如果是意外残疾：除了医院开的病历，还需要残疾鉴定报告。

 

（以上仅为参考，出险后我们还是要根据保险公司要求提供相关资料哟~）

 

最后，小投想说的是：不管我们是从线下代理人那里买的保险，还是线上买的保险，最后出险了，保险公司理赔还是根据合同来办事。

不会因为你是从线下代理人那里买的保险，就降低理赔门槛，更不会因为我们保险购置于线上，就提高理赔门槛。

 

只要是该理赔的，保险公司不会耍赖皮，都会赔付。

 

而且，相比于传统的线下保险理赔，线上保险理赔更加人性化，例如上文中学员就免去了上门申请理赔的繁琐，随时随地，在手机上就可以发起理赔申请，在线递交材料，更便捷更高效。

如果小伙伴们对保险还有更多疑惑，不妨关注一下【享投君】哟~