人是不是机器？医生是不是个机修工？

卢医 抱朴堂丹道 今天

人们总是喜欢把医疗行业当作是服务业，然后就按照服务业的标准来要求医务人员。

比如，患者会要求你我给你付钱了，你就需要把我的病治好，或者解决我某一方面的痛苦，而且态度也要好，还不能使脸色，而且顾客就是上帝，打不还手，骂不还口……

林子大了，什么鸟都有，相信每一位从医的同道都会遇到一些不讲道理的人，尤其是医院的一些医生，基本上都会遇到这样或那样无理取闹的患者。我想，有些患者是无理取闹，有些却是医患沟通不到位引起的。

说到医患沟通，也是挺难的，医疗资源匮乏，哪里有时间和患者过多的解释。但是，为什么要沟通那么详细呢，主要是很多人医疗常识不够引起的，甚至一些受过很好教育的人也是对这些医学常识一知半解，更别说普通大众了。

科普实在是很有必要的。

比如标题中所提到的，人到底是不是个机器？至今还有人认为医生是万能的，平时对自己的身体毫不在意，等到自己扛不住了再去找医生看一下，而且期望都还很高，总认为医生有多好的办法，其实，未必。因为大部分的疾病是无解的。

在基层工作，经常有患者称为我“师傅”，类似于理发师傅，修车师傅差不多，在一些人的眼里，医生差不多也是一个修理人的师傅罢了，既然修理，肯定是要出结果的，没有结果，患者当然不会买账，这种逻辑就好比你去修一个汽车，修了几天还是坏的，而且给了钱，你说别人闹不闹？

也难怪，中国的基层，尤其是诊所、门诊会大量超规格的使用抗生素、激素，前些年遇见一个患者就输液，这里面除了有利益因素之外，还有一个因素就是疗效的问题，所以医闹最多的还是在医院，除了一部分患者敲诈之外，还有一部分是医院大都没有超剂量用药或者滥用药。

雪山崩塌的时候，没有一片雪花是无辜的。抗生素滥用，激素滥用，肿瘤以及很多莫名其妙的疾病越来越多，这是不是人们自己选择的结果？

大家可以思考一下。

医生不是一个修理匠，并不能保证每个人都能修好，有一个比喻不是说的挺好，大家都在等着排队走向死亡，医生只是尽量给你往后拉一拉而已，这还有什么好说的。最后以美国医生爱德华·特鲁多去世自后写了一句充满无奈的墓志铭，给医生这个职业有一个不错的诠释，那就是

“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。”

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