《管理的实践》之——未来管理者的七项新任务

世界是不断变化的，因为我们在不断地创新，所以在不同时期管理者面对的是不同的挑战。德鲁克早在60多前年就已经预测到了21世纪管理者所面对的最大挑战，那就是知识工作者如何提高自己的生产力。

知识工作者的涌现挑战着工业化时代的管理方法，而技术的不断更新和新知识的不断普及对知识工作者又提出了更高的要求，明天的管理者和今天应该有什么不同吗？50多年前德鲁克就基于此问提出了指向未来管理者的七项挑战，这七项挑战在当时看来或许有些遥远，但在今天却正当时。

1．他必须实施目标管理。

这很大程度上是因为知识工作者已经成为团队的主要力量，而知识工作者的管理方式一定和体力工作者有本质的不同。体力劳动者不需要目标管理，因为只要你站在流水线上，你的时间就是固定的，你的产出就是直观的，而知识工作者的时间和产出却是难以准确度量的。

2.他必须为更长远的未来，承担更多的风险。

管理者必须有能力评估风险，选择最有利的风险方案，为可能发生的情况做好准备，在面临突发事件，或者事情发展不如意时，可以“控制”后续的行动。

3.他必须有能力建立一支整合的团队。

每一位成员都具备管理能力，能根据共同目标，衡量自己的绩效和成果。此外，还有一项重要任务是培养能满足未来需求的管理者。

4.他必须有能力迅速清晰地沟通信息，懂得激励员工。

换句话说，他必须有能力让企业中其他管理者、专业人才和其他员工都愿意共同参与，共同负责。

5.他必须有能力制定战略性决策。

必须是“战略性决策”，你现在的决策一定要满足未来的需求。

6.过去我们期望管理者能精通一种或多种管理功能，但未来仅仅这样是不够的。

工业化时代讲的是分工，你只要把自己负责的工作做好，就能对整体有很大的帮助，但未来对知识工作者来说分工是很难界定清楚的，你所做的事情一定是为上一个流程、下一个流程来产生贡献的，所以每一个管理者脑子里都应该有企业整体的概念并且将自己负责的领域融合到企业整体中。

7.传统的管理者只需要了解几种产品或一种行业就够了，但未来这样也不够。

未来的管理者必须有能力找出自己的产品和产业与周围环境的关联性，找出哪些是重要的因素，并且在决策和行动时将之纳入考虑范围。未来的管理者也越来越需要拓展自己的愿景，关注其他市场和其他国家的发展，了解全球的政经社会发展趋势，同时将这些融入到决策的考虑中。

除了以上对管理者的要求之外，德鲁克还提到未来对管理者还有一个最重要的要求，那就是必须具备诚实正直的品格。

未来的管理者在工作上越成功，就越需要具备诚实正直的人格。因为在新科技之下，管理者的决策、决策跨越的时间幅度及其风险都会对企业产生严重的影响，因此管理者必须把企业的整体利益置于个人利益之上。

我们都知道考核有很多种方法，其中有一种方法叫做“强制正态分布法”，简称强制分布，该方法是根据“中间大、两头小”的分布规律，预先确定评价等级以及各等级在总数中所占的百分比，然后按照被考核者的优劣程度将其列入其中某一等级。这种方法用的企业很多，但收到良好效果的企业却不多，其中最著名的成功案例就是前通用CEO韦尔奇所推行的“活力曲线。”

很多人问韦尔奇，为什么你推行强制分布、末位淘汰就取得了巨大的成功，而我推行强制分布却导致了管理腐败、人心涣散等等一大堆问题呢？韦尔奇说你们只看到我推行强制分布，却没看到在此之前我已经花了10年的时间在组织中营造了坦诚诚信正直的文化，如果没有这点做基础，一上来就推强制分布和末位淘汰是绝对不会成功的。

韦尔奇说出了诚信正直的重要性，也说出了对管理者最基本和最重要的要求。能当管理者并不是说你有多么强的知识和技能，而是靠你的领导力，靠你通过愿景、勇气、责任感和诚实正直的品质来让大家追随你。换句话说，如果你连诚信正直的品格都没有，那你根本不配做管理者。

这个世界唯一不变的就是变化，昨天的大胆创新转眼之间就已经变得司空见惯。但对管理者来说变化并不可怕，可怕的是一直因循守旧，不做思考，不求改变。管理者只有不断地学习，掌握管理的真谛，彻底践行卓有成效的管理才能不被滚滚向前的时代所抛弃。