这个每天更新的质量人必备资料库,不收藏后悔一辈子!70年代末、80年代初,我国开始推行全面质量管理以来,我们所有人都特别重视质量,什么质量是企业的生命、什么质量第一,什么要想效益好,就要质量高,等等,等等。 在大会小会上,所有的领导也是反复地强调要有质量意识,并且信誓旦旦地说,忽视质量就是对企业的犯罪,当出现问题时也是先强调要保证品质,然后再说如何保量。。。。 然而,这么多年来,我们的质量意识真的进到骨子里了吗?实际的情况,却不容乐观! 机加工车削行业中有个说法,是我们很多主管的法宝,那就是“孔径要往小了做,外径要往大了做,因为当尺寸超差了可以返修”;于是我们永远别指望生产过程能在CP达到2.0以上时,把CPK过程能做到≥1.0,孔径始终往小了做外径适中往大了做,然后我们的返修成本适中居高不下,因为员工说了:都是按主管说了做的,可以减少废品。多朴实的员工啊,多高效的执行力啊,多坏的后果啊。 这是怎样的质量意识? 如果只有1个,领导肯定说报废, 如果有10个,领导说应该会报废, 如果有20个,领导说要考虑考虑, 如果有50个,领导说先考虑挽救, 如果有100个,领导说先考虑让步放行, 如果是200个或者更多,会怎么样呢? 在这个过程中做了“质量意识”培训的员工会怎么看待,后续他们工作中,或做了领导之后怎么去考虑问题呢。 在经营业绩或成本面前,质量能算老几呢?我们培训或标识上强调的三不原则,当“不制造不良”无法保证时,有几个做到了“不流出不良”? 一个朋友有个属下,本来在某外资企业做机加工时,经常被评为“优秀员工”和“质量/效率标兵”。 后来应招做他的属下还是做机加工时,却错误不断,甚至连原先的老员工都不如,有时候强调了很多次的问题还会再犯。前后反差很大,很困惑,最后发现,原来是该员工不适应现在的环境,不适应现在的领导模式: “原来在外企的时候很多文件描述很详细,而这里很多地方模棱两可” 我们扪心自问, 只有质量标语口号是不够的,空谈质量意识是没有用的,关键还得有制度、有方法,有技术支持! 你对自己的质量意识自信吗?下面这套质量意识试题,测测你的质量意识是否达到了你想要的程度。如果你是质量部主管,让员工来做题试试吧! 将本文分享到2个质量领域微信群 截图回复至质量人情报局公众号 即可获得试题答案下载链接 |
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