|
本能与常识 何谓常识？比如中兴通讯选择了世界上几乎是独一无二的高通芯片（联发科的芯片是基于高通授权的，一旦高通断供，联发科也必须要停供才行），就是你的手机做得再好，也只是有沙滩上建摩天大厦，说垮就垮的。 常识比本能要深入一层，是需要思考的。饿了要吃饭、困了要睡觉、下雨了要躲雨就属于本能。而做商业要思考客户为什么来、凭什么不愿意走、又凭什么愿意再来就要思考，还得配置相应的答案，这就是常识了。 如果没有想清楚区域内有多少人口、外区的人为什么来，我们有什么吸引人的项目，再没有超值的服务，就兴冲冲地闯进了商业，那就十有八九会遍体鳞伤，更严重的可能会血本无归。 同质与差异 波特的竞争理论中强调了形成竞争力的两种方式：一是低成本策略，二是差异化竞争。 现阶段中国的人力本成本已经提升很多了，单纯的服务业不太适应低成本策略，而差异化几乎是必须的选择。 差异化战略中最重要的特征是客户感知，但凡客户无感的的差异都不算是差异化。那些自认为差异化，而客户没有感觉的能算是商户自嗨。 从这个意义上讲，中国的服务业同质的多，有差异的少。 供应和需求 供求关系永远是市场的铁律，任何违背这个规律的行为都会受到惩罚。 影响供应的因素相对简单，自三驾马车乏力以来，中国呈现的是资金多而优质项目少；影响供应的真正因素是创意，是创业者的创新的热情和热心。 影响需求的因素非常多，除了供应方的品位、服务质量、消费体验外，消费者的消费能力是最重要的一环——他把所有的可消费资金全花在您这儿就是上限，您不能指望别人借钱在您这消费，于是人均的社零总额就是天然的商业上限。而当今社零总额每年增速大约10%上下，同样是常识之一。 要做好商业，供求两端一兼顾、共同思考就是常识。 |
|
|
