永远的沟通 曾经有一句名言：理解的要执行，不理解的要在执行中加强理解。 可想而知，在理解的情形之下，执行更加心甘情愿、会更加主动，在主动的情绪引导之下，人们会积极想办法；有了理解的感同身受，遇到了困难，不会轻易选择退缩，更可能做到欲挫欲勇；任务参与者理解了任务的目的、手段和工具，就有可能在执行中调整路径，甚而激发出大家的潜能，最终顺利完成任务。 任务的执行却又不完全以理解为前提，有时一个宏大的项目会有几万、几十万的参与者，就比如解放战争时的三大战役，如果谋求理解了再执行，那计划就会完成泡汤。这种情形就要求执行命令，要求参与者把领导要求的做好、做到位、做到家就好了，北控篮球的主教练张德贵评论球员时就讲了：按要求做就是好球员。 制订计划和执行计划都需要沟通、再沟通，罗总多次强调：作为一名领导，就要有一张婆婆嘴，不断地讲、反复地讲。 理解 有人讲“理解万岁”，还有人讲“不理解万岁”——毕竟有人理解是非常幸福的事情，计划的主持者有义务通过沟通让参与者理解，却没有权力要求所有人都必须理解。 计划制订中的反复研讨，识别关键矛盾、寻求解决办法之外，就是一个求得理解的过程，尽可能让大家知其然，最好还能知其所以然。 执行中的计划优化和细化是不断地、反复地、螺旋式上升的，于是理解既不是一蹴而就、也不是一次性的，理解的同时，还要在执行中再加强理解。 讲解 理解不常有，而不理解常在。 作为项目的主持者，其主要的作用之一就是通过讲解统一大家的思想，其次就是带领不完全理解的一群人、想方设法地做好一件大家未必完全认可的事情。 作为项目参与者，有义务主动理解项目的目的、手段、工具等，同时相互之间的讲解更是重要——这有点儿像上学时，听懂老师的讲解是第一层次，能够把作业快速、准确做好，能够考好试就是更高层次，能够给同学们讲清楚是最高层次。 计划的执行的好与坏，与讲解和讲解之后形成的理解完全相关。 |
