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作为管理者，请认真思考一下，你的公司是不是存在着这样的普遍现象——
这样的团队对人力资源是多大的浪费，问题到底出现在哪里？就是出现在管理能力和管理观念上，如何做好管理？只需一个“懂”字 第一要懂“事”什么叫懂事？不是说你样样都比下属精通，比下属更专业，这样也不太现实，一个优秀的团队也许领头羊恰恰是那个最不专业。互联网企业阿里巴巴，据说马云到现在还不会发邮件，但他率领团队创业的奇迹大家有目共睹，这是为什么？ 因为他懂“事”，这个“事”就是“势”，懂得趋势、懂的造势，顺势而为，脱离了区区“事”本身的束缚，创造了新的商业模式，从而诞生富有创意的概念和作品。 一些管理者总认为比下属强才能让下属听话，非要处处体现自己比部下强，更懂“事”，一开口就是质疑下属能力，一做事就是要证明自己懂“事”，自己的“强”总喜欢建立在下属的“弱”上面，没错也要非找点错。这种懂“事”仅仅满足了他自身虚荣的需要，却让公司处于混沌，下属能力发挥不出来。 你说的那么有本事，有本事自己干！当然，很多管理者的懂“事”跟我们的的球迷一样，专业术语战术战略一套套的，这样的“懂”和正儿八经干出来的“懂”差别很大，真的自己下场踢球先迈哪只脚恐怕都不知道。 做管理，不要做球迷，也不要做裁判，要学会做教练，也不能真自己当球员。 骨子里自卑的人，他们总希望看到别人出丑，通常的责难无济于事，只是管理者推卸责任的一种方式，公司的成长一定是用比自己更懂事的人，然后用好他们，这个叫懂“事”！ 第二要懂事“情”因为第一个不懂，很多管理者还停留在管事的阶段，标榜自己以结果为导向，所谓管理，就是管事理人，管事并没有错，错的在你不知“情”。 何为知情？作为管理者只看结果是不对的，除非你懂事“情”，什么意思？就是要能做到结果反推，分析流程，寻找节点，从而细节把控。 只认结果，事“情”一点都不懂的管理，一般都出现在小企业，因为根本没有流程和标准，无法倒推结果，管理者能力要是差点，根本不知道这事是张三还是李四做的，也不知道谁做的多谁做的少，往往就是看到谁在做，就是谁干的；谁汇报勤快，就是谁干的；逮到谁，就是谁的责任。 在事“情”中的细节，才有抓的意义！ 不懂事“情”，结果导向就是空谈；不懂事“情”，盯着细节生产不了效率；不懂事“情”，就容易张冠李戴，随意问责；不懂事“情”，就抓不住事的本质，瞎指挥。 第三要懂“人”因为第二个不懂，就会暴露出第三个问题：不懂“人”，人是复杂的动物，远比单纯的事有难度，所以一些管理者不爱理人爱管事，还给自己找借口：“我只看事情做的怎么样，人好不好还不是通过事情来判定的”。 这就有点本末倒置了，事情是人做的，理人是做事的先决条件，理不好人又怎么能做好事？所以，不懂“人”的公司一般就是管理混乱，组织架构缺失，岗位职能模糊，更谈不上流程与绩效了，小企业一个坑一个萝卜，不理萝卜怎么行，以为自己是国家机构，萝卜多的可以随便腌啊。 我曾经问一个总经理，你和你的部门经理们送客人时，在电梯里，突然，不知道谁放了一个P，老板要你追究责任，如何判断？ 他说了一堆的推理方法与验证理论，貌似很有道理，但我认为他不是合格的管理者，他应该自己先承担这个责任，因为P是他的团队放的，而不是非追究某个人，当然，回头说，作为管理者，自己的下属应该撅个屁股都知道会放什么P才行，要足够懂人。 不摆正自己的角色，不懂下属，又如何能做好管理？ 在这样的公司，干活要看自觉，业绩要靠关系和能人，团队如散沙，忙的忙死，闲的闲得蛋疼，任人为亲，朝令夕改，这都是管理者不懂“人”的问题。 一个和尚挑水吃，三个和尚反而没水喝，小企业发展阶段，对管理者的能力要求就会转变，不是盯着挑水的人会不会挑水，人有没有偷懒，而是着重如何设计组织、如何分工协作、如何激励绩效，发挥团队力量。当然，对于长远发展来说，一个更好的管理者应该是那个默默做着引水渠的人。 一个公司，管理者首先应该是人力资源管理者，人力成本是一个公司最大的成本。管理者不会理人，就是浪费公司最大的资源，是一种罪过。 第四要懂人“心”俗话说士为知己者死，何为知己，就是你知道员工心里在想的，人都喜欢做自己想做的事情，很多管理者说人心隔肚皮，我怎么知道？换回来说，就隔张肚皮，你都不知道，还怎么管理。 如何懂人“心”？注意沟通和聆听，一些管理者上位久了，养成了发号施令的习惯，不喜欢员工反驳意见，捧着你就什么都好说，稍微有点意见就给别人穿小鞋，一开会先自己长篇大论说一通，结果下属们听完根本不知道讲什么重点，然后会议就变成了替罪羊，人人不爱开会，这样的管理目光短浅，自以为是，又如何看穿别人肚皮？ 如何懂人“心”？信任，信任是一种很奇妙的力量，会传达到员工内心，我就觉得你应该有想法有能力能把事情做好，做不好了一定有其他因素，我来帮你解决！做不好咱俩一起来承担！作为管理者得有这样的心理传递，下属们自然向心使力。 不妨反思下自己的企业，你公司活的好员工是谁？是不是能干的人总是态度不那么好，不能干的总是很讨好，不能干的没有能力的，反而授权更多，那么，这种信任也是有问题的，态度转化为绩效，才有用，这反而是对有能力的人的一种不信任。 你让一个人不开心，想做好事情是很难的！ 管理，管事理人，懂得事，懂得事情，懂得人，懂得人心，人事结合，天下无敌！ |
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来自： blackhappy > 《职场》
