|
客户进公司后，很多人会把握不住诀窍，让顾客很容易就都从手里流失了，那么怎么有效让顾客消费呢？下面这几点让进店客户提高消费率。 1、客户坐下来，一定要听到你的｢赞美｣，才有可能留的更久，从对方的面容、头发、服装做为称赞的话题，让对方有｢参与感｣，才能引起兴趣、消费欲望，坐着发呆是最笨的接单方式。 2、坐也有讲究，一定坐在客户身边，也记得一定要拿笔在手，从介绍开始，一边说一边写给顾客看，将活动、优惠、内容、价值都写上纸，让文字去辅助说话和说服。 3、在对话时，面部一定要保持笑容，并且目光要接触，不能躲躲闪闪或随便看别的地方，当销售员"怕"了，只会让自己错失良机。 4、必须由建立彼此好感开始，｢握手｣、｢自我介绍｣、｢嘴甜｣、｢称呼对方｣、｢赞美对方｣一定要记得，让客户先感到你不错，再让他接受你的产品，成功率会大幅提高，也才可运用出同情心来刺激客户。 5、门店内接单，一般来说搓磨的越久越好，要耐心诱导、坚持信心才是高手。 6、当客户起身要走之前，通常会有一段沉闷的信号，察觉到后不能让气氛冷下来，让我们替他们决定，必要时可搬出有利条件来交换，直接切入优惠价位和赠品或是依据自己行业提出其它好处。 7、唯有专心的保持有问有答的方式持续前进，才能创造更佳收单时机。 8、在客户放弃之前，自己都不能放弃，放弃只是浪费时间，之后的客户并不见得更好，且每个客户都是时间成本。 9、有时间空隙时，创造话题和引导流程，发呆、随便聊天和晃来晃去都是浪费。 10、留不住顾客时，也一定要站起身来，微笑，恭敬的送客，如果有够好的新方案，随时提示，即使到离开也保住最后的礼仪，专业的形象或许会成为口碑或是下次再见的契机。 有名的一句话，张瑞敏：用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。 想知道更多，渴望获得更多，满足于逛街的喜悦，购物有成就感，便宜好货都在这，同行都知道了，你还知道吗？店子书行业市集给你最大满足、最多答案和最好气氛！ |
|
|
