最近,有好几个学员跟我说,想要提升说服力。他们说,自己在说话时,别人很难认同自己的观点。即使表面认同了,背地里偷偷干着阴奉阳违的事。 比如:
对于说服力,我们可能会走入一个误区,认为说服就是要让别人来听我的,按照我的意愿去做事。但往往事与愿违,反而造成对方的反抗或者情绪上的对抗。
《掌控力》中说:说服,不是用你的道理打败对方的道理,不是一个理性的逻辑的过程。 说服,是一个感性的过程。说服的关键,是要尊重对方,并且利用对方的自主性,从对方角度出发,让对方心悦诚服地接受,你希望他接受的观点。 真正的说服就是要把“我说服了你”,变成“你说服了你自己”。 这里一定要注意,“说服”并不是把自己的观点强加给别人,而是在尊重对方的基础上,让对方理解你的想法,并且改进自己的观点。 比如,说服孩子吃药,其实父母需要站在孩子的角度,吃药是为了让孩子恢复健康,不再忍受生病的痛苦。你的说服,就是要让孩子理解吃药的目的。
主要是站在对方的角度,帮助对方成长和进步,进而反过来让自己受益。 这就是我们常说的,利他是更好的利己。我们全心全意帮助别人时,一定程度上也是对自己的一种修炼。假以时日,别人也会感谢并且帮助我们。
给你介绍三个思维。 一、恋爱思维在《蜥蜴脑法则》中说到,我们的大脑分为三层,最外面一层是大脑皮层,掌管理性。中间的是哺乳动物的脑,掌管情绪。最里面的是蜥蜴脑,掌管最原始的行动。 想要影响别人,就要去影响别人的情绪。那如何去影响别人的情绪呢?可以运用恋爱思维。 恋爱思维,就是像谈恋爱一样,通过视觉、肢体语言、语言表达,来传达我们的情感,从而让对方产生情绪。 语言表达时,我们可以使用“一推一拉”的方式,就像跳探戈舞一样。 你不仅要夸对方,而且要时不时地“损”一下对方,制造一种“一推一拉”的感觉。 举个例子,当你想要说服孩子吃药时,你可以皱着眉头说: 嗯,我知道吃药很苦,对吧?你吃完药之后,妈妈会奖励你一颗最爱吃的奶糖,怎么样? 二、催眠思维催眠思维,就是利用对方的非理性,把你的影响力输入到对方的潜意识中,达到说服的效果。 在《以大制胜》中,斯科特.亚当斯说,人会产生两种非理性,分别来自:
认知失调,就是当你遇到一个与固有观念认知,不相符的事实、现象时,你会产生一种不舒服、不愉快的情绪。 这时一般人会选择,强行用逻辑把新事物放到已有的认知里面,这就陷入了非理性的陷阱里。 确认偏误,就是我们平时观察时,并不像科学家一样,以事实为依据。而是像律师一样,先有观点,再用新的事实去支持自己的观点。 也就是说,我们几乎每个人,都戴着有色眼镜看待这个世界。看待的世界都是扭曲的,这种扭曲就是在说服时的最佳影响路径。 我们利用人的非理性,对他人进行说服时,核心是催眠。用对方的非理性,把你的影响力灌入对方的潜意识。 这里的催眠不是我们在电视上看到的,通过一个怀表在你眼前晃来晃去,让你进入催眠状态。 这里的催眠,是利用人的非理性,通过互动让人达到放松的状态,然后影响对方,把你的话听进去。
——使用“预说服”。 预说服,就是提前设一个局,用各种看似无关的东西,影响你的情绪和判断。 通过暗示,根据说服者的需要,调动对方特定的情绪。 比如奥巴马每次在公开场合出现时,总是站在各种肤色的人群当中,表明自己是所有民族的总统,不管你是黑人还是白人,你都要支持我。 三、瞬时思维当对方非常理性,很难说服时,你可以采用第3种方法——瞬时思维。 瞬时思维,是指你给对方设了一个局,他的理性可能会全程不在线,他会按照你给他设计好的路径走,达到你想要的目的。 在《掌控力》中说道,瞬时思维包括4个要素:
举个例子,我们经常看到的电视上的广告。在看好看的电视剧比如小欢喜(目标模糊)中, 突然跳出来一个广告(信息单一),而且反复地播放了三次(信息重复),还提醒你,马上打某个电话下单(结果滞后)。
有两个方法。 1.传递真诚 语速、语调都要放慢,并且和对方建立联系。 2.独白 当对方感到你的真诚还不够时,要使用独白的技术,把对方导入到瞬时思维里去。 什么是独白? 独白,就是你一个人说话不需要对方回应。 什么时候启动独白? 当对话陷入僵局时,就要迅速地控制局面,让对方停止说话,然后你开始一个人说话。 如何让对方停止说话?
目的是转移对方注意力,把关注的焦点从后果里转移出来,带他进入瞬时思维的局。 独白的4句话:
我曾经看到在警匪片中,有一幕审讯一个情报人员,因为他涉嫌泄露国家机密,这件事是违法的,他死不开口。 于是,审讯人员展开了以下独白: 人们在做一件事时,当时很可能并没有意识到,事情的后果是负面的。所以,即使做错了事,也不能彻底否认一个人。我相信你本质上是一个好人,只不过是一时昏了头。(你的行为是有理由有借口的) 或许,你的外国朋友,在利用你的感情,让你告诉他一些机密。你的感情,很有可能被别有用心的人利用了。(责任不完全在你,你不用太自责) 我知道,你是一个完美主义者。实际上,我们生活的世界并不完美,但咱们不也活得好好的吗?不管是什么问题,都是可以解决的,如果你能说出来,咱们可以一起想办法解决,也许没你想象的那么糟。(事情没有你想象中严重) 我干这行很久了,在我的工作里,这类问题非常常见,没什么好惊讶的,问题绝对没有你想象的那么严重,很多人都遇到过,最后也都解决了。(这种情况我见多了) 总结一下,说服的核心是站在对方的立场,在尊重他人的基础上,用自己的思想来影响他人的行为,以帮助对方成长和进步。 说服时,可以使用三种思维:恋爱思维,催眠思维,瞬时思维。 恋爱思维:要使用肢体语言和语言表达,来建立共同联系。 催眠思维:是利用人的认知失调,确认偏误的非理性,预说服对方,让对方自己说服自己。 瞬时思维:通过传递真诚、独白的方式说服他人。 独白包括4句话:你的行为是有理由有借口的,责任并不完全在于你,这种情况我见多了,事情没有你想象地那么严重。 今天的分享,希望对你有启发。 图片来自网络,如有侵权请联系删除,谢谢。
|
|