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德鲁克《管理的实践》中的20条真知灼见： 1、企业是什么？盈利能力？利润最大化？盈利不是企业和企业经营活动的目的，而是企业的一种约束因素。利润是对企业活动的检验。 2、企业的主要职能只有两个：一是营销，创造顾客；二是创新。 3、企业存在的目的不能从自身寻找，只能从外部，从对社会的贡献中寻找，从客户那里寻找。 4、要满足客户的要求，各种生产要素的简单组合是不能创造价值的，只有依靠企业的创新。 5、如何实现创新，只有依靠管理者的管理和员工主动性的发挥。 6、管理不是一件由许多体力劳动者从事的工作，而是一件需要由具有想像力和受过教育的人员进行理性分析和概念思考的工作。 7、我们习惯上将管理者和员工看成根据指示行事、没有责任、不做出决策的人，这只能消除企业的精神和创新。 8、如何检验管理和创新的成果？不是知识，而只能是业绩和成就。 9、那种试图向管理人员颁发许可证，没有专门学历的人员不能从事管理工作的做法，会对社会造成极大的破坏。 10、管理本质上是一种实践，而不是一种科学和专业。 11、任何热衷于将管理科学化或专业化的尝试，试图消除所有的波动、风险和不可知的措施也就是在消除自由、创新和成长。 12、管理本质上是依据目标、业绩和责任进行的管理。 13、管理者和员工本质上没有差别，只有责任的差别。 14、员工的权利不是来自于管理者授权，而是来自所承担的责任。 15、区分高层管理者和基层管理者的惟一维度在时间。 16、管理者的任务就是将员工的目标引向组织目标。 17、管理者需要在现在和未来之间取得平衡。 18、因为管理能力是一种稀缺的资源，因而越是高层管理者，越是应该集中于组织长远目标。 19、管理者须在多种目标、现在和未来之间取得平衡。 20、管理是什么？管理是一个有着多重目的机制，既管理企业，又管理管理者，同时也管理员工和工作。  |
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