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【浙里督专栏】政府绩效管理是个啥?浙里督为你来解答!

 zjshzq 2019-10-09

很多人知道企业会通过绩效管理来推动企业发展的绩效目标实现。那么,你知道政府部门是怎么进行绩效管理的?绩效管理的内容有哪些?各政府部门之间的绩效排名又是如何?这些问题目前在浙里督“绩效管理”专栏中都能找到答案了。

 

登陆浙江省人民政府门户网站、浙江政务服务网或浙里办APP,在“浙里督”专区的“绩效管理”栏目中,开设有政府工作绩效的展示区。“绩效管理”栏目不仅发布省政府部门绩效考评办法和年度考评结果,还晒出历年省政府部门的绩效画像,用可视化图表形式,逐一展示各部门行政业绩、行政质量、行政效率、政府公信力和满意度等考评情况。同时,集中发布近年来浙江省获国务院督查激励以及各地获省政府督查激励结果,鼓励各地、各部门真抓实干、争先创优。

我们来重点说说绩效考评情况。点击“绩效考评”一栏,首先看到的是今年修订的《浙江省政府绩效考核评价办法》,以“两强三提高”为核心理念,即强谋划、强执行,提高行政质量、行政效率和政府公信力,被喻为是本届浙江省政府工作的生命线。该考评办法设置了行政业绩、行政质量、行政效率、政府公信力和满意度评价五个一级指标,每个一级指标下又设有若干个二级指标以及部分三级指标,组成了一套重点突出、覆盖面广、针对性强的评价指标体系,对省政府部门履行职责、完成绩效目标、加强自身建设等维度进行考评。

值得一提的是满意度评价中的社会公众评价指标。省民调中心以随机抽样方式确定省党代表、省人大代表、省政协委员和社会公众为评价主体,对省政府部门履职和服务情况进行总体评价,群众也可以通过各种渠道对政府部门履职情况进行打分,做到政府工作成果接受老百姓的监督和检验。

然后是绩效考评结果。绩效考评结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次,考评结果列前15名的部门为优秀等次。从2018年绩效考评结果看,纳入考评的36个部门中有15个为优秀等次,21个为良好等次。

看得仔细的朋友可能还有疑问,为什么考评结果里有“部门类别”一栏,而且有3个B类部门为优秀等次?把省政府部门分为A类、B类分别考评,是浙江政府绩效考评的一个创新举措。一些单位由于承担较少行政审批、执法或公共服务职能,重点任务少、加分机会小,很难进入优秀等次,因此容易产生旁观者心态。为避免出现考评领域马太效应,浙江创新开展分类考评模式,在统一排序的基础上,确保被评为优秀等次的B类部门不少于3家。实践证明,这一做法取得了积极效应。

再来看看“部门绩效画像”板块。这一板块以不同形式展示所有纳入考评省政府部门的绩效画像,逐个展示每个省政府部门的部门职责和考评情况。每个部门的考评结果有等次、有排名、有雷达图,整体绩效情况一目了然,考核结果全透明、全公开。

 

浙里督,你督我查一站通。在浙里督的“重点督查”栏目中“督查线索征集”,设有“我要投诉”“我要建议”2个入口,群众可以就个人办事、企业发展、政府效能等方面的问题进行投诉。另外,在浙里督的“民生地图”栏目,将群众家门口的省政府民生实事都晾晒出来,群众可通过线上线下多种渠道为身边的民生实事打分,做好政府绩效考评的监督者与参与者。


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