“一个优秀企业是管理出来的,优秀员工是管理出来的,优秀的商业模式也是管理出来的,不是谈出来的。” 外行当然可以领导内行,关键是掌握管理的方法和技巧。 那么,带一个团队,应该如何进行管理呢? 以结果为导向,以卓越为追求。 1.待遇。 要使驴子乖乖往前走,就在它前面放一个胡萝卜。 奖励什么,就能得到什么。 2.规矩。 老板是什么?老,就是老师;板,就是规矩。 团队没有规矩,员工就不会“规矩”。 1.士气 夫发号布令而人乐闻,兴师动众而人乐战,交兵接刃而人乐死。 此三者,人主之所恃也。 2.合作 上下同欲者胜——孙武。 有合力的叫团队,没合力的就叫团伙。 3.效率。 效率有三大要素:速度、时间、效果。 1.目标管理 制定目标时要遵循SMART原则。 做到“既有挑战性,又有可行性”。 2.计划管理 3.制度管理 核心制度体系要包括: 4.职责管理 部门职责要清晰,岗位职责要明确,业务职责要衔接。 5.流程管理 流程是用来运作的,当然目标是简单、及时、准确。 6.沟通管理 7.激励管理 精神激励要导向奋斗,物质激励要导向多产粮食。 8.执行管理 执行力五大要素:态度 +速度+方法+效果+反馈。 9.时间管理 一个有效的管理者:记录时间、管理时间、有效安排时间。 10.过程管理 永远不要高估员工的自觉性。 没有过程监督,难有完美结果。 11.结果管理 好的结果管理=个性化沟通+差异化管控+统一化标准+同一化导向。 12.创新管理 创新五大切入点: 13.绩效管理 KPI考核的改革,应以责任结果导向,减少考核更多的过程行为。 14.自我管理 自我管理五大前提: 15.知识管理 创建企业知识地图,做好知识的识别、分类、积累、管理、交流和应用。 |
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