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编者按： 关于员工的幸福感，刘澜教授这样的观点：要把员工当“人”而不是“资源”。 他认为，将人由福特时代的“成本”进化为“资源”，看似是一种进步，但是一直停留在“人力资源”阶段，却忽略了对人性的真正关注，从长远来看会带来业绩的下滑。 所以说，对经营者来讲，企业成功的第一步，并非赚多少钱，而是首先获取员工信任。 企业发展的第一步：让员工信任 稻盛在京瓷刚刚创立的时候，也曾经把“让自己的陶瓷技术问世”作为经营目的。 可是，员工对刚成立的公司的未来没有安全感，于是通过集体谈判，逼迫稻盛改善待遇，事态严重。 这时稻盛醒悟了。 企业中最重要的是，让员工们觉得能加入这个公司真是太幸运了，将来的生活一定有保障。 ‘稻盛和夫的技术问世’这个目的并不能令员工满意，也不能让他们追从。 经营者更要让员工幸福 因为这次经历，在创业后的第3年(1961年)，“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献”这一京瓷经营理念诞生了。 为了员工的幸福，经营者不怕牺牲，竭尽全力，拼命努力。 员工也因为相信这一点而誓死追随。 毫无疑问，空巴正是为了向员工传达这一思想而打造的场所。 空巴是为谁而举办的——如果没有把握好这一主轴，稻盛流空巴就会陷入机能不全的境地。 稻盛向某盛和塾塾生吐露的至理名言，揭示了这个问题的答案——“空巴体现对员工的爱。” 向员工传递价值观并不容易 稻盛讲这一句话的对象就是Paradise Plan的社长西里长治。西里以冲绳县宫古岛市为根据地经营制盐业。 他制造的“宫古岛雪盐”富含矿物质成分。近年，其盐专卖店“盐屋”正遍布全国。 西里开始举办空巴是在加入盛和塾的第二年—2005年，西里被稻盛的原理原则所吸引，开始鹦鹉学舌地向员工讲述稻盛哲学，兴试在居酒屋举办空巴。 “要制定高远的目标。困难越大,工作越有价值。” “我希望与各位建立家人一般的关系,大家一起团结起来吧。” 可是，西里的想法不但没有被接受，还遺到了员工的强烈抵触。 “社长，话说得那么好听，您自己又做得怎么样?” “对啊，不要再每天发那些啰啰嗦嗦的日报了，那么想写大道理，等退体以后出本书吧!” 在空巴席间，不知道什么时候开始，怒骂声此起彼伏，人们拍桌打凳，相互指责，简直变成了一个修罗场。在场的一位女员工甚至哇的一声哭了起来。 希望把公司经营得更好，希望把宫古岛的盐送到更多人手里，这种真挚的想法为何员工们无法体会？ 真正的“空巴”如何做？ ①让领导者的方针渗透到组织 ②以深厚的信赖关系为基础，构筑强有力的组织 ③每个人扪心自问自己的人生、工作态度，在人格上族得成长 苦闷中的西里在盛和塾例会上，向稻盛讲述了事情的来龙去脉，请教“怎样才能开好空巴”。 稻盛的回答是“空巴体现对员工的爱”。 西里这么说道：“我本来问的是举办空巴的技巧，比如要怎样才能让员工认同空巴，人数要控制在多少，谈话的内容是什么，塾长是如何实际操作的，我本来希望塾长告诉我这些。 可是塾长却一句话顶过来‘不是的，空巴体现对员工的爱。’的确，我只顾把自己的理想强加给员工，对员工的爱并不够。 从那一天开始我扪心自问，到底对每一个员工倾注了多少感情。 本文摘自《空巴：稻盛和夫手把手教你如何践行阿米巴》 北方雅人、久保俊介 著 编辑丨小方 审校丨秋实 |
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