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未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只要新零售这一说。
也便是说线上线下和物流有必要结合在一起，才干诞生真实的新零售，线下的企业有必要走到线上去，线上的企业有必要走到线下来。
线上线下加上现代物流合在一起，才干真实创造出新的零售起来。”——马云
这是2016年的10月13日，马云在云栖大会上第一次提出的“新零售“。
现在看来，依然热血沸腾，由于“新零售”这三个字，很可能影响未来十年、二十年的商业格式。
什么是新零售？
新零售便是企业打通打通线上和线下，完成线上线下场景无缝联动，以不断优化顾客的用户体会，满意顾客的需求为核心方针。
新零售“新”在哪？
1、新思维
新制造、新金融、新技能、新资源、新人口、新城市、新服务、新资本、新物流、新业态。
在这十一个新思维的指导下，新零售以新理念，应对新变化，产生新模式，推陈，出新。
2、新消费集体
传统零售业受时间和空间的约束、信息链、物流链复杂、赚取的信息差赢利昂扬、不行满意顾客个性化需求等等，这些都成为了禁锢传统零售业开展的要素。
现如今，90后，00后成为了消费主体，他们习气网购，认可网购，寻求享受型消费，这样的消费升级催生出的巨大买方市场，为新零售提供了优渥的土壤。
3、新消费场景
传统零售自身存在的固有缺陷，让它们无法更好的适应新的变化，因而新旧更迭的必然趋势就成为新零售的推手。
面临现如今的形式，单纯的线上，和单纯的线下都现已行不通，只要打通线上线下，让线上销售有实体店有用户体会，让实体店连通线上信息与物流，这样的融合才是新零售开展的强大引力。
4、新技能开展
新技能的开展和应用为新零售微弱开展打下了坚实的根底。
新零售以大数据剖析和阿里云平台为布景和依托，
经过充沛搜集、整合、分类、加工和处理已发生的前史消费数据、正在发生的现期消费数据和有可能发生的未来消费数据，捕捉人们消费偏好的动态变化，
这为厂商、卖家的出产、销售活动提供了胜算率高、赢利率高的可能。
此外，人工智能、区块链、智能互动设备等等，这些技能的开展也是新零售沙盘中极其重要的板块。
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