 9分钟帮你搞懂处理逆境的方法 你好。我是翁炫读书会成员@杨晨骁。这次，由我给你介绍一本书，《逆商》。 生活犹如登山。有些人攀登到一半，放弃了；有些人攀登很久，到了一定的高度，却因为难以突破最后的难关，也放弃了；还有些人，咬牙坚持到了最后，成功登顶。 那些成功登顶的人，不单单是靠自身的实力，更在于他们具备处置逆境的能力。 《逆商》这本书，说的就是这种能力，逆商。这本书告诉我们，逆商，才是成功的关键。 这本书的作者是，保罗·史托兹。1979年，保罗提出了逆商理论。1997年，他将这个理论出版成这本书。在这几十年中，逆商理论被哈佛、麻省理工、康奈尔等一大批知名学府，纳入MBA必修学科。现在，国内也有多家知名企业，如腾讯、京东等，利用逆商重塑企业文化，改善员工抗压能力。 逆商就是一个人应对挫折的能力。 过去我们经常拿智商来说事儿，“这孩子真聪明，长大以后一定能成事儿。”可现在我们逐渐发现，光用智商高来预测成功，并不靠谱。 泰德·卡辛斯基是加州大学伯克利分校的数学天才。他从小就是个神童、学霸，拥有超高的智商。然而，他很少与人交往，被人们称为“隐形人”。缺乏良好的人际关系，让泰德·卡辛斯基对世界产生了偏激的想法。他制造炸弹，伤及无辜，致3死22伤，也毁灭了自己。 显然，智商并不能用来预测成功。后来畅销书《情商》的作者丹尼尔·戈尔曼，在书中提出了一个新概念——情商。现在人们经常把情商挂在嘴边，市面上也有很多书籍教大家提高情商。大概意思就是，要能换位思考、有同理心等等。 可有些人同时拥有高智商和高情商，却依然过的很平庸，可见这两个指标依然不能决定成败。或许我们应该这么想，在同等聪明的人中，为什么有些人能坚持到底取得成功，有些人却中途放弃呢？ 在通往成功的道路上，我们会直面各种困难、压力和挫折，有些人，能很快调整心态，重整旗鼓。相反，另外一些人，很容易一蹶不振。如何看待、理解和应对逆境，成为了成功的关键。逆商，就是衡量人们在应对逆境时的能力。 跟智商和情商一样，逆商也有高低之分。本书作者史托兹经研究发现，逆商由CORE这四个因素决定，分别是控制感（Control），担当力（Ownership），影响度（Reach），持续性（Endurance）。 控制感控制感是指，在面对逆境时，自己在多大程度上，能控制得住局面。 甘地时代的大多数印度人，对于英国的殖民统治产生了普遍的无助感。而甘地对英国人发动的所有抗争，都是在改变印度人民对于无助和压迫的掌控感。虽然刚开始的抗争并没有多少人支持他，但当甘地用实际行动证明独立是可以实现时，印度人民转变了想法，并最终在甘地的带领下取得了胜利。 缺乏掌控感的人，总会想这太难了，我对此无能为力；而掌控感强的人，会想总会有办法的，肯定还能做些什么。 想要拥有掌控感，首先就要坚信“办法总比困难多”。 担当力担当力就是责任心。这事儿我负责，这活儿我包了。当我们拥有强烈的责任心时，会驱使我们采取行动，比那些不敢承担责任的人，更有可能完成任务。 影响度影响度是指，这个逆境对你生活的其他方面，能产生多大影响。 逆商低的人，会让逆境蔓延到生活的其他方面。比如，期末考试的第一科没有考好，就觉得自己复习得很失败，导致后面几科都发挥失常；一场糟糕的会议，把一天都给毁了。 而逆商高的人，会把问题的影响范围限制在当下，不会扩散到其他方面，有点儿就事论事的意思。 持续性持续性就指，逆境会持续多久。 我们经常听到有人说，这事儿让我一辈子都抬不起头，我的生活完了，我一直都很懒，这种情况总是发生等等。 这些说法都意味着永久性，再也无法改变。而逆商高的人，却认为这些都只是暂时性的，总会有翻身的那一天，总有改变的那一天，于是他们开始行动，情况得到了缓解。 总结一下，逆商比智商和情商，能更准确地预测成功。因为在通往成功的道路上，如何看待、理解和应对逆境，更为关键。我们可从控制感、担当力、影响度和持续性这四方面来衡量一个人的逆商高低。 上文，我们说到，逆商，才是决定成功的关键。 这是有理论基础的。 下面，我们就来说说，支撑逆商的3大理论基础。 认知心理学第一个理论基础是，认知心理学。 要想改变，首先要提升自己的认知水平，改变你对这件事的看法，才能找到解决方法。这里面最重要的一个概念就是习得性无助，生活中持续的受到打击，导致自己认为这件事完全没有办法解决。 马丁·塞利格曼博士进行了一项实验，对小狗不断的进行电击。A组小狗受到电击后，可用鼻子去按控制杆，让电击停止。而B组小狗只能蹲在那里忍受电击。当塞利格曼把AB两组狗放到空地上，再次电击时，A组小狗直接跑走了，而B组小狗仍旧蹲在那里忍受着电击，因为B组小狗认为电击是无法避免的，只能忍受着。 习得性无助解释了很多人在面临逆境时，选择放弃和退出的原因，因为他们觉得眼下这个逆境之前经历过很多次了，根本无法跨越，索性直接放弃。然而，人们是可以通过学习来提升认知水平，提高处置逆境的能力，从而攀越逆境。 健康新论第二个理论是，健康新论。 情绪和思维模式，会对我们的身心健康起着至关重要的作用。 宾夕法尼亚大学给老鼠做了一个实验，他们给两组老鼠注射了些癌细胞，对于A组老鼠，每天可以通过按下控制杆来关掉电击；而B组老鼠，每天只能忍受电击，非常无助。一段时间过后，B组老鼠患癌率是A组的2.5倍还多。实验证明，当长期感到无助无望，时常心情低落，健康就会大受影响。 这也是我们为什么要提高逆商的原因。 脑科学第三个理论是，脑科学，可让我们看清心智习惯是怎么养成的。 如果我问你需要多久养成一个新习惯，你可能会说需要21天。那如果我再问，你用了多久养成不摸火炉子的习惯呢，应该不需要21天吧，而是一瞬间。 当你用手触碰火炉子的那一瞬间，大脑会发出响亮的警报，让你赶紧把手缩回来。那声响亮的警报，产生于大脑的基底神经节（大脑中负责潜意识和无意识的区域），并把信号传递到大脑皮层（大脑的意识区）。 在我们学习新东西时，学习的过程发生在大脑表层的意识区，就是那层褶皱、弯弯曲曲的大脑皮层，同时大脑还会开辟一条新的很细的神经通路。而当我们熟练之后，反复刺激的神经通路会逐渐变厚，久而久之就会进入大脑的潜意识和无意识区，即基底神经节，它被大脑皮层所包裹着。世上本没有路，走的次数多了也就有了路。 还记得你第一次学习系鞋带么，非常专注地一个动作一个动作的学，此时大脑皮层在运转，并建立了一条新的神经通路。那你现在是怎么系鞋带的呢，闭着眼睛也能把鞋带系好吧。这是因为习惯成自然，神经通路已经变成了高速公路，不再耗费大脑的能量，无意识就能把这件事做好。 这是进化带给我们的便捷，让我们的大脑在大多数情况下，可以“自动驾驶”，要不然每次系鞋带都要专注地、一心一意的系，这一天里，得操心多少事儿啊。 但便捷的同时，也给我们带来了麻烦，那就是很多习惯都是在潜意识中完成的，可能我们自己都不会注意到。而要养成新习惯，就需要开辟一条新的神经通路。怎么开辟呢。没错，首先你要让大脑皮层感知到。看，这就是脑科学带给我们的启发。 总结一下，这部分我们介绍了支撑逆商的三大理论基础，认知心理学的习得性无助解释了，为什么很多人面对逆境时选择放弃，其实并不是没有办法，只是他们习惯了忍受。健康新论告诉我们，提高逆商有助于身心健康。而脑科学告诉我们，想要改变，首先需要让大脑皮层意识到感知到，才能开辟新的神经通路。 有了三大理论基础，我们会发现提高逆商有方法。也许就像养成不摸火炉子的习惯一样，瞬间学会，而前提是让大脑意识到。史托兹提出了LEAD工具，改变逆商的四部曲。第一步Listen，倾听自己的逆境反应。第二步Explore，探索自己对结果的担当。第三步Analyze，分析证据。第四步Do，做点什么。 倾听自己的逆境反应想象这样一个场景，你去探访精神病院，这时，跑过来一个疯子，冲你大喊大叫：“看看你的周围，世界在四分五裂，这都是你的错！是你的无知无能造成的，你做什么都没用，事情只会越来越糟！”你会觉得他说的对么。不，你不会，你会觉得这人有病，是个疯子。 然而，当我们身处逆境时，我们头脑中的潜意识就是这么对自己说的，你之所以相信，只是因为这是自己说出来的。我们的潜意识在基底神经节，并没有上升到大脑皮层，所以没有被我们意识到。我们应对逆境的方式，只是自己的习惯，惯性使然。 每当我们面对逆境时，头脑中的那个疯子就跑过来对我们大喊大叫，“你没用，做什么都无济于事”，这种负面情绪长期的灌输，消磨了我们的斗志，产生了习得性无助。 为了不受那个疯子的干扰，我们可用相似的方式来对抗他，从而让大脑保持时刻警惕，就像被火烫到一样，那就是大喊一声“逆境！”我们可用各种搞怪的方式让自己注意到，比如“Bingo，逆境！”“啊呜，逆境！”，越好玩越搞笑越好。这种下意识的方式，直接打断了我们的潜意识反应，可让我们清楚地意识自己当前的问题。 探索自己对结果的担当当我们意识到自己面对逆境的反应时，可以问自己一句，这事儿该由谁负责？ 想象一下，如果隔壁公司的一个项目失败了，你会有什么感受。你会说，关我什么事。但如果这是你负责的项目呢？那我这就去制定计划，尽力挽回损失。 担当力是唤起行动的号角。当我们决定对结果负责的时候，责任感油然而生，我们会想尽办法把它做好。 分析证据为了减少行动的阻力，打消自己的消极情绪，我们还可以对自己做一个简单的质疑。 有证据表明，当前的逆境会影响到我生活的其他方面吗？ 有证据表明，逆境会持续很长时间吗？ 在逆境的刺激和自己的回应之间，留一个缓冲，其实现实并没有我们想象的那么糟糕。 吉姆·阿伯特是个美国男孩，他生下来的时候就只有一只手，而他的梦想却是打棒球。一只手怎么打，怎么戴手套，怎么保持平衡，还要击球和抛球。但他并没有放弃自己的梦想。他先学会了单手穿脱手套。后来为了锻炼体能，他还成为了跨栏项目的奥运冠军。最终，他实现了自己的梦想，成为了职业棒球联盟比赛中的一名棒球手。 吉姆有很多放弃的理由，但他仍然坚持下来了。其实逆境并不会持续很久，也不会影响到生活的方方面面，更不会脱离你的掌控。当意识到这些时，你就会感到轻松自在。 做点什么前三个步骤可帮助你调整心态和情绪，从而能够清醒地思考，并关注接下来采取的行动。 还记得衡量逆境的四个维度吗，控制感、担当力、影响度和持续性。没错，我们要采取的行动就跟这四个维度有关。 问问自己如何增加对逆境的掌控感，如何唤醒自己的责任心，怎样限制逆境的影响范围和缩短其持续时间。 列出可以行动的清单，写好行动的时间和地点，筛选出一件最容易的开始行动，这个方法叫漏斗法。 有一个妈妈，她的孩子在回家的路上，被一个酒驾的司机撞死了。这对于父母来说，是非常大的逆境。作为母亲，为了缓解痛苦，她意识到也只有自己能够帮到自己。 她给自己列了个行动清单，去控告那个司机，又是把自己灌醉麻痹自己。然而，她发现这些都无法疗愈自己。最终她发现，成立一个反酒驾协会，让更多的人意识到，酒后不能开车，避免更多的悲剧发生。只有这样，才能让自己摆脱痛苦，不让逆境困住自己。 好，这部分，我们说到了，用LEAD工具来提高自己的逆商。首先是倾听自己对于逆境的反应；其次是探索对结果的担当，问问自己这件事该由谁来负责；然后分析证据，问自己有无证据表明逆境会影响到生活的其他方面；最后是做点什么，问问自己做那些事能增加掌控感，唤醒责任心，限制影响范围和缩短持续时间，并利用漏斗法筛选出最容易做的事情去行动。 当你在生活中可以熟练地运用LEAD工具来引导自己提高逆商时，你将不断刷新自己攀登的高度。然而在这个过程中，有一个陷阱是你一定要当心的。 在逆境面前，最容易让人失控和产生无力感的，就是受害者心态。 “为什么又是我！为什么我这么倒霉？！这一切努力都白费了！”当你把小挫折想象成灾难，越是琢磨，事情就越变得不妙，这种灾难化的想法阻碍我们的行动。 一个胖子想要减肥，然而他却把原因归咎到基因上，怪罪自己的父母都是胖子。“为什么我的父母这么胖？为什么我遗传了肥胖的基因？不是我不努力，这都是基因决定的。” 史托兹提供的分心法可用来停止受害者心态，避免灾难化。遇到逆境时，“啪”，拍一下桌子，你会觉得手很痛，但这就像是用手摸火炉子，疼痛感给你的大脑传递了强烈的信号，阻断了你继续灾难化的思考。 你还可以戴一个橡胶手环，用拉手环抽打自己的方式，来代替用手拍桌子。NBA职业运动员凯文·加内特，他的手腕上就戴着橡胶手环，有次记者问他为什么戴这个，他说：“球场上经常遇到突发状况，为了避免自己冲动，关键时刻拉起手环抽打自己。”
说到这里，《逆商》这本书，我就给你介绍完了。 在应对日益加剧的困难时，光靠智商和情商已经很难取得成功了，我们需要逆商来武装自己。 逆商是由CORE四个维度来衡量的，分别是控制感、担当力、影响度和持续性。 提升智商和情商是很困难的，然而想要提升逆商确是比较容易的，原因在于支撑逆商的三大理论基础，认知心理学、健康新论和脑科学。 史托兹总结了LEAD工具来帮助我们提升逆商，分别是倾听自己的逆境反应，探索自己对结果的担当，分析证据和利用漏斗法做点什么。在使用的过程中，则要避开受害者心态这个陷阱，当思维开始灾难化时，制造疼痛感来阻断灾难化思考。 在南极有一座山，他的名字叫诺曼·沃恩，这座山是为了纪念沃恩早期的探险活动而命名的，然而沃恩直到89岁才去爬了那座山。当他回想起攀登沃恩山的过程时，他说：“我发现，我并没有做什么别人做不到的事。唯一的区别就是我确实去做了。” 逆境已经是生活中的一部分了，逃避逆境就是逃避生活。生活虽然艰难，但我们的应对方式，决定了我们的命运。
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