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导读 妇产科护士是高风险职业，我们手中托举的是母子生命健康。这不仅需要护士具有丰富的专业基础知识、专业理论和娴熟的护理操作技能，还需要一支高效、优质的护理团队。 ●建设有组织、有纪律、有制度护理团队 科室护理团队是一个有组织、有纪律的队伍。在这个温暖的大家庭里，科室管理者始终坚持党组织的领导，坚持民主集中制，坚持群众路线，积极开展批评和自我批评，经常组织同事间的谈心活动，反对无组织、无纪律的行为发生，反对“小团伙”。同时，在团队中引入竞争机制，奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励创新思维和创新活动，提倡合理化建议。在思想交流上，做到开诚布公、就事论事；言者无罪，闻者足戒；有则改之，无则加勉。在科室护理团队成员中，形成尊重人、理解人、信任人、关心人、帮助人的工作氛围。 外塑良好职业形象，内练护理基本功。全体护士都要用心处理好护患关系，用爱心和行动去关心病人，用细心去观察病情转归，用精湛的护理操作和效果去感动病人，用友善的言谈举止去温暖病人。 重视处理好医护关系。办公护士、治疗护士以及其他护士都要与医生工作密切配合，主动与医生沟通、协调工作，及时为医生提供患者的各种有效信息，便于医生在第一时间内为患者服务。若护士发现医嘱问题、病情变化问题，应及时通知医生处理，保证医护之间工作配合顺畅有序，最大化使患者受益。 ●护士长是科室护理团队建设的关键 护士长必须精通全科室护理工作和流程。凡是要求护士做到的，自己首先做到；凡是要求护士不做的，自己首先不做。用以身作则、率先垂范的行为，为科室护士做出榜样。 护士长应有仁爱、诚信、宽容、热情、奉献的品德。护理工作中的问题，常常是事情出在护士身上，根却在护士长心上。有时候护士违规产生的护理不良事件，隐瞒不报、知错不说，问题又急需处理，此时护士长必须冷静对待，护士做错的事自己先出面解决，等事情处理完、责任清楚后再与当事护士谈心，让犯错人口服心服，吸取教训，避免下次再犯同样的错误。 护士长要真心实意和每一位护士交朋友，遇到问题要换位思考，平时和他们融洽相处，关心他们的疾苦，同时也分享他们的快乐。比如对业务理论考试中没考好的护士，不是当面指责，而是过后关心，讲明理论考试的意义和目的，着重解决“要我学”向“我要学”转变；对那些理论成绩好、操作技能娴熟的护士，要支持、鼓励他们参加有关的比赛，提供展现自己才华和能力的平台。制定和落实培训计划，不断提高科室护理团队的综合素质。护士长把护士当成姐妹般地关心爱护，使护士之间互相尊重、理解、信任和帮助，取长补短、和谐相处，使护士们能真切感受到科室护理团队的温暖。 护士长要最大化地保证患者的医疗安全，对护理安全问题做到天天讲、天天查，针对住院病人实际情况提出可能发生的护理不良事件，及时提醒值班护士防范差错、把安全问题消灭在萌芽之中。 护士长及时稳妥地处理医护矛盾，不能只听护士的一面之词，要去征求医生的意见及解决办法。如果是医生的问题，需要护士长向科主任如实反映后解决。 ●科室护士是护理团队建设的主力军 科室护士来自四面八方，大多数是年轻护士，对护士工作充满热情和憧憬。他们是科室护理团队的主力军，相信他们、依靠他们，使之成为护士团队中最有朝气、最积极向上的部分。 由于科室护理团队成员的认识、理解水平的差别，能力和水平有高低、工作有多少、业绩有大小、贡献有大小等，难免会产生一些思想问题：如团体中强势个体和弱势个体之间在资源利用、利益分配上存在分歧，如何恰当地编制与个人能力和贡献相匹配的分配方案，既不放弃弱势护士，又不伤害强势个体的积极性，这是需要不断研究和思考的事情。为此，建议护士长在护士绩效平均分配系数上对有突出业绩或做出先进事迹的护士给予倾斜，上报医院另行表彰奖励。 有的护士工作责任心不强，小错不断，对领导、对同事当面不说，背后乱说；开会不说，会后乱说。一旦发现这些现象，护士长应立即和他谈心，解决其心中的困惑和疑虑，把问题消灭在萌芽状态。 有的护士因为工作、生活、家庭等困难产生自卑情绪，护士长应及时和他沟通，要使其相信只有知识、技能和勤奋才能改变命运，科室护理团队也要为他们搭设个人良好发展的平台。 ●荣誉是团队的精神动力 珍惜荣誉、维护团队利益，弘扬和传承团队精神，创造新的团队荣誉是我们这一代护理人员的责任。这就需要艰苦奋斗，不断探索、追求卓越，在护理专业理论上有所发展，在护理操作上精益求精，在护理人文关怀上用心、用情去做，让患者少痛苦、少花钱，促进患者的康复。 来源：现代护理报【整理编辑：时英平】 |
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