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今天继续小M说的故事。小M是我的好友，在私企当HR经理，人事部是个很有意思的部门，故事虽说发生在私企，可对于体制内的人来说，同样具有借鉴意义。 今天是第三集，也是我认为职场新人最该认真看看的一个故事，因为不明白这个道理，代价通常很惨重。 销售部，是整个公司最需要靠业绩吃饭的地方，这家公司的销售，主要做的工作是向客户推销公司开发出来的软件。收入几何、晋升前景怎样，全靠销售的个人能耐。 有一年，总公司派人下来督查各分公司的工作开展情况。抽查的重点，正是销售部。 总公司来的督察员非常认真，把公司的小会议室紧闭着门，挨个找销售部的每一名员工谈心，谈对公司、对工作的看法，以及对上级领导的意见。 其中有一名销售，就叫小王吧。他在公司干了一年多，前一年业绩排在中上等，算是个有潜力的新人。 当他走进会议室，面对上级督察员时，看到的是三张和善的脸。督察员A笑眯眯地问他： “小王是吧？今天找你来，是想听听你对公司有什么不满。或者，对你的直接上级有什么意见，都可以跟我们提。你们的每一条意见，总公司都会认真考虑的。” 督察员B则更加温柔地补充了一句： “你提的所有意见，我们都会严格保密。咱们所做的一切，都是为了让公司发展得更好，所以，不要有思想负担。” 见他们如此面善体贴，小王顿感亲切。他终于卸下防备，向督察员开启了倾诉模式。 他的倾诉内容，主要有两点： 第一是谴责公司的打卡制度。作为销售，平时大部分时间都在外面跑，晚上时而还在应酬，然而第二天都必须9点到公司打卡，实在是不人道。 对了，销售员们必须9点打卡，凭什么销售部的J经理却能睡到11点才到公司呢。 第二是J经理分工不均，偏袒心重。将一些财大气粗的好客户分给跟他关系好的销售员做，其中包括经理的亲侄女。其他难搞的垃圾客户分给其他销售，销售难度非常大。 面对购买力和诉求完全不同的客户，大家的考核标准却又都是相同的，导致有人躺赚，有人忙晕了业绩也不佳，这非常不公平。 督察员们一言不发，面带微笑地记下了小王所说的话。一席话说完后，小王站起身来，充满疑虑地问了句：“你们会替我保密的，对吗？” 督察员C点点头，坚定地回应他：“感谢你的反馈，我们当然会替你保密。” 第二天，销售部开晨会，J经理严厉批评了几位近来业绩不佳的销售，其中就有他，提到他的名字时，J经理那恶狠狠的眼光在他脸上停留良久，令他不寒而栗。 联想到前一天的畅所欲言，他开始有了些不安的情绪。 紧接着，销售部大洗牌，每个人手上的对接客户名单都所有调整，属于小王的名单尤其发生了巨变。 原先，小王手上有一半好客户，一半差客户，还算中签。调整了以后，他拿到的新名单，只能用下下签来形容了—— 原先那些钱多爽快的好客户，全部调整到其他同事那里去了。留给他的，全都是那些以抠门和啰嗦著称的小公司，所有人都知道，要赚他们的钱，比登天还难！ 原先，这些垃圾客户都是用来“配盘子”的，一人手上放一个，再加一个好客户搭配着来。现在可好，所有最难打交道的客户，全部到他这儿来了！ 小王越想越气：这不正是他向督察员反映的问题吗？这么赤裸裸的打击报复，是故意要给他颜色看？ 他气冲冲地进J经理的办公室，想要讨个说法。对方却也不生气，笑眯眯地看着他，一脸和善地回应： “你在销售部资历最浅，年轻人就要锻炼锻炼，别想多了，这是公司对你能力的信任，也是对你的培养啊。” 这和善的表情和温柔的语气，怎么如此似曾相识，仿佛在哪里见过？想到这里，小王不由打了个冷战。 年底，业绩排名可想而知。调整了客户名单后的小王，尽管已经无比努力，但失去了风口的猪是永远飞不起来的。他的业绩一落千丈，排名从去年的中游直接掉到谷底，连合格线都没达到。 按照公司规定，小王这种业绩水平，只能拿底薪，连分红的腥味都闻不到。白忙乎了一年，收入少得可怜。 初出茅庐的小王，一腔热血的仗义执言，最后迎来的却是一片狼藉。过完年，他主动提交辞职报告，后来又跳槽去另一家公司，从此消失在了人海。 讲完这个故事，留下一地悬念，小M这才悠悠道出“天机”： 原来，那天在会议室里信誓旦旦地对小王保证，“绝对会为他保密”的其中一位督察员，正是J经理的大学同学，毕业后俩人一起进的公司，私底下关系铁得跟亲兄弟似的。 小王就是在这种情况下懵懂地开口的，而且好死不死，碰上了这层特殊关系。 如此“告密”，虽不可接受，但也能用“人之常情”来理解。一面是公司里的年轻刺头、陌生人一个，一面是当年一起逃课的10多年好兄弟，孰轻孰重，可想而知。又有几个人能守住那例行公事的苍白承诺呢？ 至于这一切，身在人事部的小M又是怎么得知的，这就更简单了。他跟销售部的J经理，是很亲的亲戚关系：经理的夫人，就是小M的表妹，当初她当红娘给牵的红线。 任何一个职场，尤其是小地方、小公司，相对封闭的环境都会导致人际关系错综复杂到远超想象。 你以为大家只是单纯的同事关系、上下级关系，拨开表面，才发现人与人之间，有着千丝万缕的私交。 你永远不知道，坐在面前诚恳地与你谈心的督察员，是不是你吐槽对象的兄弟；你那只知道好吃懒做的同事，是不是你直属领导的小姨子。 职场错综复杂，关系扑朔迷离，在什么也看不清的情况下，还是少开口、多观察为宜吧。至于那句“帮你保密”，咱们随便听听就好，最忌头脑一热，卸下防备，和盘托出。 来源：九州纵横官网，转载请注明出处。 |
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