PDCA循环的八个步骤 导读:PDCA循环的意义在于,当一项工作即将开展或一项工作进行得一头雾水时,人们可以快速回归到PDCA这个原点进行考虑。 八个步骤依次为: 1、现状调查 在做计划之前,需要分析现状是怎样的,并用数据呈现问题,确定需要改进的主要问题。 方法:标杆法、内外部检查、流程图、直方图等; 2、原因分析 分析产生问题中的各种影响因素,尽可能将因素都罗列出来。 方法:鱼骨图、5W1H、散点图、5Why法等; 3、确定要因 找到主要因素才能够彻底解决问题 方法:排列图等; 4、制定计划 针对主要因素制定措施,提出改进计划,并预计其效果。 方法:5W2H; 5、执行 按照既定的计划要求去实施,发现变化,及时调整计划; 6、检查 把执行结果与要求达到的目标进行对比 方法:直方图、对策表; 7、标准化 巩固总结成功的经验,制定相应的标准; 8、问题循环 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中; 欢迎关注,私信“888”,赠送你一份《企业运营管理必备工具包》 |
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来自: blackhappy > 《职场》