|
最近，大家都在为人大毕业女孩自杀事件感慨着。 本硕连读，不能说不优秀，但学到的都是知识。 参加工作，有人给你没完没了地布置工作，却很少有人告诉你如何工作。你越是拼命工作，越是感觉不快乐，反而让自己陷入在痛苦之中。 工作压力大，996都完不成。有的时候，只是我们没有掌握相应的工作法，或者说根本不知道这世界上还存在着能够让人快速完成工作的方法。 今天翻阅的这本书是《学会提问：麦肯锡工作法》。作者是日本的大岛祥誉，麦肯锡前资深培训师。从麦青锡离职后，写了好几本关于麦青锡的书，比如《麦肯锡公司入职1年的问题解决教科书》《麦肯锡的精英们如何做笔记》《麦肯锡的精英们崇尚的39条工作习惯》。可见，在一家顶尖公司工作过，光在那里看到的、学到的、感受到的、经历过的都够让你吃一辈子，赚得盆满钵满。 麦肯锡是美国的一家全球管理咨询公司，主要是为世界领先企业提升经营业绩，自1926年成立以来，90多年来给人类创造了许多宝贵的财富。 大岛祥誉在这本书里告诉我们，学会提问是工作中最基本的一种能力。学会提问，能够帮助客户梳理混乱的思维，打消其不知该如何是好的迷茫，让客户找到自己真正要做的事情和前进的方向。 学会简单提问，当自己面对一些状况的时候，也能够拨开云雾见青天。 有这么个案例，一个刚入职的小姑娘过生日的那天，收到不太熟悉上司的一个微信红包祝她生日快乐。她该怎么办？ 按照这本书里的逻辑与方法，首先应该自我提问： 他怎么知道我的生日的？ 他会为什么会给我发红包？ 他给每个小伙伴都发生日红包吗？ 我的其他小伙伴面对这个问题会如何呢？ 他发的这个红包有多少钱？是个小数字，还是200元？ 如果我收下了这个红包，他会高兴吗？ 如果我拒绝了这个红包，他会生气吗？ 他是好心呢，还是恶意？ 我该如何拒绝才够得体呢？ 随着这一系列的自我提问，慢慢会理清头绪，接近事物的本质，找到一个适当的解决办法。 这个女孩提出的问题怎么样，是个好的提问吗？我们把书里的观点提出来，你自己判断一下。 安东尼·罗宾说，高质量的提问，决定了高质量的人生。一个好的提问的关键点有： 1.提出接近本质的提问。就是要真正的问题是什么？对方真实的想法是什么？越接近问题的本质，就能准确且快速地解决问题。 2.问题应该只有一句话。有研究证明，越是简单的问题，越能激发神经元的突触的活跃度，从而产生此前未曾有过的想法，形成跳跃性思维。这样就能够帮我们跳出条条框框的束缚，将焦点放在最重要的事情上，从而倾注所有的精力和能量去解决它。 3.不要带有自己的主观判断。书中举了一个反例，“为什么业绩不佳呢？你有没有按我之前的指示的去做呢？”这种乍一看好像问得比较具体和详细，但带有主观判断的问题，会让人莫名的厌烦。 4.从不同角度看问题。要学会用更高的视角看问题，从各种不同的立场对事物进行提问，就能以一个很宽的视野得出较为正确的判断。我们可以站在当事人的立场提问，也要站在其他人（同事等）的角度提问，还可以站在更高(主管或上级领导)的角度看问题。 5.要能够激发对方，让人变得积极。消极的问题会产生消极的情绪，会让人将焦点聚集在错误的事情上。麦肯锡有一个PMA思维模式（Positive Mental Attitude的英文缩写，即“积极心态”），要经常地积极地思考问题，从而找到解决问题的对策。“为什么会失败呢？”“如何做才更好呢?”你更喜欢这两个问题中的哪一个？ 好！书中的内容我们就介绍到这，希望对你有帮助。下面请你思考并留言：
|
|
|
