这才是真正的企业学习，你那只是知识搬运

彼得圣吉提出了建设学习型组织的理想，得到了企业界热烈响应。然而，究竟什么是学习型组织，以及如何建立一个学习型组织，彼得圣吉并没有交代清楚。这就需要对什么是企业学习的本质进行深度思考，才能为企业构建真正有效的学习体系指明方向。

作 者 | 高松   来 源 | 云学堂

（ID：yunxuetang）

企业学习的本质到底是什么，这是一个需要澄清的问题。

经常会遇到许多“学习型组织”，其特点是老板酷爱学习，经常参加各种总裁班，喜爱读书，企业内部组织许多学习活动，如专题学习周，高管读书会，标杆游学，企业高管培训项目等。老板与高管甚至亲自上台担任老师。员工在学习上投入了大量的时间与资源，看起来忙的都没有时间工作了。

请大家反思，这是真正的学习型组织吗？

答案显然是否定的。

企业学习不是知识传授。知识传授的责任在大学，在各级教育机构，也在每名员工自主学习。尽管企业学习必然涉及到知识环节，但是知识传授并非企业学习的本质与目的，一切与组织发展成长无关的知识都不是企业学习应当关注的领域。

企业学习不是读书听课。读书听课从表面上看非常学习，也是企业传统培训的主要形式，但是读书听课只是企业学习的手段之一，并不是企业学习本身，而且这样的学习形式在全新的技术环境下需要改进提升。

企业学习不是人才发展。这一点一定会引起许多争议，传统企业培训部门的核心工作就是人才发展，这也是培训部门安身立命的基石。然而，企业关心的是组织能力提升，而非个体的发展，人才发展只是企业学习的一个子目标，企业学习的根本目的与价值创造显然应当在更高维度上。

那么，企业学习的本质究竟是什么？

  

企业学习

是帮助组织敏捷进化适应环境的方法论

 

从整体来看，企业组织是生存在商业环境母系统下的子系统。随着VUCA时代的到来，社会、政治、技术、法律、产业、竞争、消费等发生着越来越快速的演进变化，商业环境以越来越快的速度向前狂奔。这就对企业组织提出了重大挑战。企业组织只有适应环境，敏捷进化，持续变革，才能基业长青。

这是不折不扣的生死时速。只有组织变革速度跟上环境变化速度，组织才能生存发展。

而企业学习的本质正是帮助组织敏捷进化、适应环境的方法论。

 

环境是老师

 

根据对企业学习本质的定义，环境无疑是真正的老师，要向环境学习。

德鲁克曾经说过，企业的根本目的就是创造客户，企业生存的依据是外部决定的，既能否为客户与社会创造价值。这就决定了需要从外向内的视角。企业需要向外看，以环境为师。

企业需要向客户学习，学习最新的消费潮流，沟通交往方式，价值认可要素。

企业需要向竞争对手学习，发现最新的产品趋势与服务方法，识别最新技术的应用。企业还需要跳出行业惯性思维，跨域学习，发现创新的机会。

 

 

问题是学习材料

 

如何向环境学习呢？学习的线索如何获取？

从经营实践中的问题切入，无疑是企业学习的起点。经营实践中产生的问题，往往就是组织与环境之间矛盾的表面症状，借由对症状的研究诊断，顺藤摸瓜，就会揭示真正的病灶。既环境的最新变化因素，组织原有的政策、定位的过时落伍。

问题切入的好处在于体现了企业学习的动态性。企业在不同时点面临的挑战不同，战略的重心不同，重点关注的问题与课题自然不同。

企业学习要为组织创造更高价值，就应该因时而变，始终聚焦企业当下最重要的课题。而非静态僵化，以过时落伍的知识体系为导向。知识体系是死的，问题是活的，知识应服务于企业问题的解决。

随着一个又一个关键问题的解决，组织就向前进化发展了。

 

工作现场是课堂

 

如果企业学习是组织进化的方法论，学习必然与工作紧密结合，工作现场就是学习的课堂。

工作现场就是课堂的含义在于，工作与学习不是割裂的，而是统一的，工作与学习是一，不是二。

学习只有在工作现场才能发生。一切脱离工作现场的培训活动，只能是企业学习的一个环节。真正的学习只有与工作实践相结合，落实于行动，才能形成闭环，得到验证，真实的作用于组织健康发展。

学习是对工作的升维。传统的工作大多数是执行与重复，并没有学习的内涵。只有将运用学习的原理，将经营工作变成学习、发现、探索、认知升级与试错验证，才能更好的适应环境变化，推动企业各项工作的不断精进。

组织心智升级是学习成果

 

企业学习尽管要与工作实践紧密结合，但是学习最重要的成果却不是如销售额的增长、成本下降这样的绩效，而是新知的探索，组织集体心智的升级。

这是因为，在全新的商业环境下，制约组织变革与进化最大的要素就在于落伍的组织集体心智。组织目前的政策、制度、流程是建立在传统的认知、假设、价值观上的，而这些思维又是建立在过去成功经验之上的，因此是难以自我突破与改变的。

学习的根本目的在于探索未知。通过对环境未知的探索，为组织趟出一条全新的道路。在这个过程中，需要持续反思原有的做法，发现思维深处的假设与事实的变化，突破改变的情感障碍，创造新知，实现认知升级。

这个过程的难点在于组织心智的改变，而非个体心智的改变。因此，学习的维度必然是团队学习与组织学习，而非个体学习。只有组织心智能够与时俱进，组织才能不断变革进化，健康发展。

 

文章最后回答本文最初提出来的问题，什么是学习型组织，如何建设学习型组织？

真正的学习型组织是面向环境敏捷进化的组织，是以学习的方法升维企业经营工作的组织。

建设学习型组织的具体方法就是，以探索未知为根本目的，以环境为师，以问题为学习材料，以工作现场为课堂，以组织心智升级为学习成果。