浅谈以人为本的企业管理模式

一、人本管理的内涵

　　无论何种管理学派，它都首先对企业中的人作为一个基本的价值倾向性判定，然后再确定管理途径和手段。人的因素当作了管理中的事实的首要因素和本质因素。

人本管理，首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动企业人的主动性、积极性和创造性去展开的企业的一切管理活动。

通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践，来锻炼人的意志、脑力、智力和体力，通过竞争性的生产经营活动，达到完善人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。

二、人本管理的方式

主客体目标协调（组织目标和个人需要）;

激励 ;

权变领导 ——没有什么固定的最优领导方式，应当根据领导者的个性、工作任务的性质、领导者拥有的职位权力、组织内的人际关系等具体情况 ，采用不同的领导方式。

管理即培训（管理过程中进行员工的职能培训);

塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自由全面发展的环境氛围。

企业文化对职员的整合 ;

企业利益、社会利益和个人利益的有机组合 ;

企业人完成社会角色。

三、人本管理中的个人和组织

分析并创造企业人的心智模式、创造能力、行为模式和自我管理，发挥其在个人自由全面发展中的作用。

在人本管理过程中，要有针对性地塑造环境，从而主导个人的思想、心理和行为。

(1)心智模式是个人在相关的外部事物变化时，为谋求生存和发展，利用已有的信息和经验，作出第一反应，或采取积极步骤进一步攫取外部信息，把握客观事物的变化规律，应对外部世界的挑战，以主动改造客观世界和主观世界，把握自己的命运的思维定势决定的思想、心理、行为的转换方式。

(2)创造能力的训练，实质上是个人潜能的开发和对职能的开发。

(3)行为模式是行为动因与行为表现之间的关系。

(4)自我管理则是企业人对自己本身、对自己的思想、心理和行为表现进行的管理。企业人通过自我管理，可以主动而积极地参与到企业的人本管理的一切工作中去，并在工作中发挥其聪明才智和创造性，进而使自己得到全面的发展。

人本管理对组织结构、组织形态、组织体系营运的最本质要求就是要充分发挥组织中所有成员的聪明才智，以保障组织整体的高效能。通过果断、足够、合理的授权，使组织趋于扁平化，达到集权和分权的平衡和适宜，有助于获得组织的理想的权力结构。

组织修炼的重要一环是优化组织政策的设计与营运，这是组织发展和管理的一项重要内容。从组织发展的内容看，组织往往通过塑造组织文化、锤炼工作团队、确立集权与分权的平衡与适宜以及沟通与交互作用的营运机制来实现组织发展的。

四、人本管理的环境

人本管理的实施是在一个现实的企业环境乃至社会环境中进行的。文化氛围的塑造、工作环境的改善和生活环境的修正，是我们研究人本管理环境的目的和实施人本管理的途径与手段。

重视文化氛围的塑造以取得人本管理的预期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。企业文化氛围的塑造，目的在于强调成员在企业组织的一切活动中的中心地位。它有别于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用'软'的，无形的方式去影响和管理企业和企业人。文化氛围的塑造反映了对人本管理理想、境界的追求。

中国企业文化氛围的塑造应在考虑、调动成员的积极性、主动性、创造性的过程中，充分发挥文化的激励、规范、整合、导向和辐射等作用。

五、人本管理的原则

将人本管理的理念和管理对策渗透到企业的各项生产经营管理活动中去，使企业的一切工作在人本管理的理论体系和基本架构框架内进行，即让人本管理统领企业的一切工作。

为了使企业的一切工作取得预期绩效，人本管理必须遵循一些基本原则。

第一、 坚持企业组织首要的管理是对人的管理的原则

从管理的内容看，人本管理强调的是了解和满足人的需要，注重工作中的人际关系沟通和交互作用，着眼于企业人的集体意识的培育和对企业及团队重大决策的参与，以及根据企业人的工作绩效和企业内外环境，对企业人进行激励和实行权变领导。

从管理的关系来看，企业人在管理中扮演着不同的角色，因而企业人分为管理主体人和管理客体人，但是，这种不同的角色都以对方的活动作为自己活动的存在前提。

从人本管理的本质来看，人本管理就是以人为本的管理哲学和管理制度。

第二、重视人的需要，以激励为主的原则。

侧重于使企业成员受到尊敬、获得自我实现的满足，即保障员工参与企业的重大问题的决策，在团队中与领导协商制定团队目标和个人目标，实施目标管理。

第三、坚持创造更好的培训、教育的条件和手段，优化和完善企业人心智模式的原则。

设立这一原则是基于'管理即培训'的基本理念，企业组织为员工提供的培训不仅是着眼于员工对高岗位的适应性，而且更着眼于员工对企业外部环境的适应性。

第四、人本管理组织的设计与构造应遵循统一有效、幅度合理、职权和知识相对应、直线主管和幕僚相结合、集权和分权的平衡与适宜、组织和地位弹性的原则。

第五、人与组织共同发展的原则。

设定这一原则是基于人本管理不是企业管理的额外工作而是让人本管理统领企业一切工作，使企业组织在推动人的自由全面发展的同时取得预期发展绩效的考虑。

六、如何实现人本管理？

(一)首先是要深深理解以人为本是科学发展观的本质和核心，要正确理解企业发展与以人为本的互动关联。

(二)积极提倡以人为本的企业文化，唤起人们对人性的理解和尊重。企业中的职位和分工只有差别，它们具有平等的人权和互为沟通的权力。需要强调的是自立型人格，创新型人格和创新能力。　

(三)努力从制度和政策上采取有效性措施和方式，提供平等机遇和平台。

贯彻公平和效率原则，体现过程的公平性;看重分配的合理性，体现结果的公平性。

不仅为每个人的潜能和能力的发展提供了环境和条件，使每个人都能尽力而为;但也应合适回报每个人的能力和贡献，以便每个人都能得到自己想要的东西。　

　第四是坚持以人为本的和谐，正义，亲和和宽容的观念。

　　通过领导者与员工，员工的和谐相处，充分体现了利益平衡和人与人之间互为信赖，宽容，尊重和平等的人性化原则。通过授权管理和民主管理制度的运作，和谐人际关系通过平等的劳动取得平等的酬劳平衡分配，使人们与利益共同体团结一致起来，加强竞争力，企业内部的和谐与秩序之美可以被创始。　　

以人为本是科学发展观的本质和核心，是构建社会主义和谐社会的重要原则。只要企业在新的历史条件下确实遵从以人为本的原则，企业就会充满活力，可以确保企业的发展，企业在构建社会主义和谐社会中可以发挥更大的作用。

(完)