对于比较昂贵的产品(零售价超过100美元)来说,当今最有成效的营销策划方式莫过于2步营销法了。
2步营销法的理念是这样的:第一步撰写广告吸引顾客咨询。首先会有一些顾客会对广告做出回应,询问更多的信息。
在这个广告中,你的营销理念是让读者急于知道有关产品的更多信息,不像1步营销法,这里你不要公布价格。这个广告的长短不限,可以是一小段,也可以是一整页。
第二步,给潜在客户邮寄一系列的信件,在这些信中,向他们展示产品的所有好处,并且公布价格。你的目标是达成交易。
所有的营销形式都有同样一个特点:重复是达成交易至关重要的因素。对于人员销售这个销售形式来说,一般情况下,一次是无法达成交易的,至少需要跟进五次。
一些直接营销人员有一个错误的认识,他们以为如果顾客询问价格,只要回复一次就可以成功。但是要知道,很少有人会在第一次就和你做一笔大买卖,大交易往往不会第一个到来。
在我看来,很多直接营销人员在获取潜在客户名单,回复他们的问价之后,没能进行很好的跟踪,放弃得太早了。
我的公司 Nicholas Direct, 现今,销往世界各地一系列的研讨会光盘,每套价格317美元。我们做了一些实验,把1步营销法和2步营销法做了些对比,每种情况都证明,2步营销法比1步营销法的效果要好很多。
现在,我们一般都给潜在客户连续写四封信,加以跟踪。几乎50%的交易都来自于第一封信,另外50%来自于第二,三和四封信。
重点:对于询盘,你应当用一系列的信件跟进,最少是三封。多数情况下,我的跟踪信多达九封。
为了提高成功率,在寄出第三封信后,还要继续跟进,直到继续这样做会让你觉得得不偿失,成本大于利润。
除了一些重要的要素外,四封信内容都是相似的。每一封信的第一页会有所不同,颜色和纸张的质地也要有所区别。
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