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企业管理咨询又称“企业临床”。企业管理专家运用科学方法，在调查分析的基础上，找到企业管理中不存在的问题，明确提出明确改良方案，并指导实行，协助企业提高经营的一种服务性活动。 企业管理咨询公司从服务模式上来说，大体分为五种： 1、顾问式 中国最早出现的以提供方案为主的咨询服务模式，这种方式对管理基础比较好的企业可以呈现效果，对当今中国更多管理基础相对薄弱的企业效果较差。国外的管理咨询公司一般采用顾问式咨询，像麦肯锡，IBM等咨询都是这种类型。 顾问式咨询的特点：卖点子、卖方案、顾而不管 2、培训式 主要是通过课程进行知识的传播，这种形式多样，专业课程齐全，满足不同发展阶段的企业需求，以专业知识提升横向资源交流的方式服务。这种主要就是培训公司，像聚成等。 培训式咨询的特点：卖知识、卖气氛、只说不练 3、教练式 咨询师定期去企业辅导，以参谋顾问的方式进行企业服务。这种咨询模式常见于台资咨询公司，一些大陆咨询公司也有这么做的，就是一月大约去企业两三次，每次一两天不等。 教练式咨询的特点：卖技术、卖服务、只教不做 4、驻厂式 主要是通过专业的咨询师进驻企业，全程辅导企业实施管理升级，全面导入科学化的管理模式，整体提升企业的经营管理水平；全面提升企业管理团队的专业能力；全面辅导企业实现管理目标，对企业进行贴身保姆式的服务。这种咨询公司常见于广东省，因为广东省是中国制造型企业的前沿阵地，工厂管理水平相对而言更高，企业的老板更理性更注重咨询价值。据我所知，驻厂式咨询公司做得比较好的是广州的正睿咨询，他们的老师吃住在企业，手把手的教，注重实际问题的当下解决。 驻厂式咨询的特点：造模式、建团队、量身定做 5、托管式 托管式咨询是与咨询公司价值观、经营理念高度统一的企业实行的战略合作共同发展的一套咨询服务模式。咨询公司派驻专业化精英团队，亲自操刀全面经营管理，让企业进入高速发展的快车道。 托管式咨询的特点：定模式、增效益、终身陪伴。这种咨询模式相当于承包，目前国内这类公司做的成气候的极少，目前没听说哪家主营托管咨询呈一定规模的，这里面有很多现实问题。 企业管理咨询公司如果从服务内容来说，大体分为两类： 1、专业模块咨询：包括人力资源咨询，精益生产咨询，市场营销咨询，ERP咨询，战略运营咨询等；市场上这样的管理咨询公司比较多，绝大多数的管理咨询公司都是专业模块咨询。 2、管理系统咨询：就是注重从管理系统出发解决企业问题，认为企业问题“牵一发而动全身”，不能“头痛医头，脚痛医脚”，认为企业的管理问题是系统性问题。这类的咨询公司比较少，因为对咨询公司的专业要求更高，要站在更高的高度去看待企业问题解决问题，咨询师的素质要求更高，上面提到的广州正睿咨询就是做管理系统咨询的。 企业管理咨询公司如果从付款方式来说，大体分为三类： 1、 先付全款：现在这种咨询公司很少了，要么就是价格偏低的咨询项目要么就是品牌度极高的咨询公司。 2、 分期付款：一般分为两期或三期，首付，中间付一次或交付成果时付清。这种付款方式较多。 3、 按月付款：每月一付，先付款后做事，客户不满意随时终止。 相对而言，第二种和第三种采用的比较多。 最后说一下，咨询公司的价值是给企业带来多大的价值。咨询师做得好，可以称为皇帝，敬若上宾；做得不好就是乞丐，会被企业扫地出门，最后走的时候都不送一下。也不要觉得客户多么世态炎凉，毕竟这是咨询师的工作。客户付款了，要的是预期效果的达成。不说达到预期的100%或更多，能够达到70%左右客户已经很满意了。所以，一个合格的咨询师一定是提供给企业的是“物超所值”，一家好的咨询公司也是如此。 那企业咨询公司一般解决哪些问题呢？ 比较常见的，顶层管理者需要回答的战略性问题包括但不限于： 1、某某产品的市场到底有多大？增长率是怎样的？未来增长会集中在哪些客户群体 / 地理区域 / 价格区间 / 销售渠道？要想在这些快速增长的地方占据优势，需要哪些投资？需要企业建设哪些能力？ 2、需不需要收购上 / 下游的某个 / 某些企业？如果收购了，能有多大的协同效应？怎么最大化协同效应？会有哪些潜在风险？怎么最小化潜在的风险？ 3、现有的组织结构，工作流程，产品组合是不是适合当下和未来市场 / 技术 / 经济形势的变化？如果不适合，需要做哪些改变，为什么？ 4、我的市场份额大量流失给竞争对手，我的手下找了 100 条理由，到底哪些是真的原因，哪些是借口？我需要做哪些改变来应对？ 5、市场上出现了新技术 / 新趋势（e.g.区块链，数字化），我的手下对这些新技术 / 新趋势也一知半解，这些新技术 / 新趋势能不能应用在我的企业里？能够带来多大的价值？在未来 3-5 年里怎么实施，能最大化这些技术给我的价值？ 6、公司的利润率相比竞争对手的财报一直偏低，但我手下的每个部门老总都说自己做的比竞争对手好，到底是价值链的哪个环节输给了对手？怎么能赶上 / 超越对手？ 这些问题，都是顶层管理者会经常思考，但是一般在现有组织中不能被很好回答的。 一是没有足够的知识 / 能力和人力去做足够深入和严谨的研究，二是由于各个部门 / 环节都不够中立，作出的回答会有失偏颇，大多数时候两种情况都存在。 这也是为什么，咨询公司总会说，能够给即使是最初级的员工很好的职业起点的原因——你从第一天开始需要解决的就是顶层管理者在思考的问题。 第三、企业咨询的公司最新排名如下：   麦肯锡、波士顿、贝恩也依旧稳稳占据榜单前三名的位置，连续几年雷打不动。 然而在MBB的光芒下，四大咨询依靠自身强大的财务审计背景，在众多咨询公司中突出重围，迅速在行业内占据一席之地。 今年，德勤、安永、普华永道都排行前10，德勤更是常年占据第四的位置，并不断向着咨询界的王牌MBB挑战。 |
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