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一个医院管理者首先要做到是什么？ 就像马云说过的一样“先做榜样，再做管理:走向第一线，走向新生活。 所以，只指挥别人按规章做，没有自己大胆亲临实践，永远都是纸上谈兵，早晚是要出事的。” 如何打造一个完善的管理体系？ 医院经营的是什么？ 我认为所有医院经营的都是医疗知识。 医院为患者或潜在患者传播某一领域的新知识，同时也能体现医院的社会责任。 当你成为人群的首席知识官，实际上也就成为了这个医疗细分领域权威发言人。 所以，医院要创造知识，并且会传播知识，知识就是最大的市场力量。 知识不在你这儿，文化不在你这儿，你干什么，都不能成。 做什么比怎么做更重要！ 比如医院在选择科室、选择病种上往往是根据主管自己的所长，而忽略了市场的需求和竞争者的情况。 一个主管的能力不在于你自己的业务技术专长，而在于你充分预见、了解市场需求，了解竞争者的策略，在于你挖掘、利用资源的能力，要把资源当做一种环境加以重视，从而制定出符合市场需求的定位。 所谓“晴空不障白云飞，竹密无碍清水流。” 就是制定战略的最高境界。 无论是医院与医院之间。 还是医院和员工之间，共同的利益使他们走到了一起，实际上是一种利益的契约关系。 对于合作伙伴，首先要考虑能给他的合作伙伴带来多少利益，然后再去做事。 对于员工也是这样的道理，首先考虑这个事业能给员工带来多少利益，能使员工的事业得到什么样的发展，要千方百计让你的员工成功，员工成功了，你才能成功。 很多医院一看到员工挣得多了，心里就不舒服，那么这样的医院怎么可能留住人，这样的医院怎么可能去培养人呢？ 管理到底是管什么？ 从中国汉字来看，管理就是管的“理”，这个“理”就是医院成功的理，就是“道”，就是医院成功的规律。 要想使医院成功医院家就应该了解哪些是成功的“道”，然后要利用一切的管理手段，把这些成功基因移植到每一位员工的身上。 由“管人”、“用人”转变成“经营”人，把一个普通的人变成人才。 管理者的职能也就变成了服务、导演和教练的身份，管理者要学会当属下的助手，要有育才之心。这也是人本管理、文化管理的核心所在。 海尔的成功就是把四流的人才变成了一流的人才，从而生产出一流的产品。 管理者首先要了解医院的医院科室优势、医护人员与医院的共赢、人才的培养等方面，了解之后需要详细制定出一套完整的管理体系，进而落实到管理工作的每个方面。
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