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产品差异化|市场营销研究所

 市场营销研究所 2020-01-30

什么是产品差异化?

产品差异化是一种营销策略,旨在从竞争中区分公司的产品或服务。成功的产品差异化包括识别和传达公司产品的独特品质,同时强调这些产品与市场上其他产品之间的明显差异。产品差异化与制定强大的价值主张相辅相成,以使产品或服务对目标市场或受众具有吸引力。

如果成功,产品差异化可以为产品卖方创造竞争优势,并最终建立品牌知名度。差异化产品的例子可能包括当今市场上最快的高速互联网服务或最省油的电动汽车。


  • 产品差异化集中在消费者对品牌的一项或多项主要利益的关注上,这些利益使其比其他选择更好。

  • 差异可能反映在产品的名称,包装和促销中。

  • 一种产品差异化策略应证明一种产品可以完成竞争选择所能做的所有事情,但又具有其他产品所没有的其他好处。

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一、产品差异化的工作原理

产品差异化旨在促使消费者在竞争激烈的竞争者领域中选择一个品牌而不是另一个品牌。它确定了使一种产品与其他同类产品区分开来的质量,并利用这些差异来推动消费者的选择。差异化营销还可能涉及专注于利基市场。例如,一家小公司可能会发现与同行业中的更大竞争对手竞争时会遇到挑战。结果,规模较小的公司可能会突出提供出色的服务或退款保证。

1、促进产品差异化

对这些品质的引用反映在产品的包装和促销中,甚至经常以产品名称出现。品牌名称Fancy Feast的目的是传达这是您的宠物会喜欢的优质猫食,而广告则在宣传这种说法。FreshPet品牌强调其天然成分的使用。希尔的科学饮食传达的信息是,这种猫粮是由真正的专家开发的。

产品差异化策略可能需要添加新的功能特性,或者可能与重新设计包装一样简单。有时,差异化营销不需要对产品进行任何更改,而需要进行新的广告活动或其他促销。

2、测量产品差异

如前所述,产品之间的差异可以是自然的或可衡量的,例如某个地区价格最低的体育馆。但是,产品之间的差异可能更抽象,例如一家汽车公司宣称其汽车是市场上最酷的。零售商和设计师通常会花费大量广告费用,在年轻的时髦模特身上展示自己的衣服,以传达基本信息,即如果您不佩戴他们的标签或品牌,那么您就不会拥有它。实际上,没有公司可以衡量和量化其产品所提供的凉爽程度或样式。

结果,产品差异化通常是主观的,因为它旨在改变客户对一项产品与另一项产品相比的评价。“清除最顽固的污渍”表示某个洗涤剂品牌比其他洗涤剂更有效。产品与竞争产品之间的实际差异可能很小或根本不存在。

二、产品差异化的类型

理想情况下,一种产品差异化策略应证明该产品可以完成竞争选择所能做的所有事情,但又具有其他人没有的其他好处。以下是一些用于区分产品或服务的最常见策略。

1、价钱

价格可以双向运作,这意味着公司可以以最低的价格吸引具有成本意识的买家,例如Costco。但是,公司也可以收取更高的价格,以强调这是一种奢侈品,并且值得,例如豪华车。

2、性能与可靠性

被认为可靠且具有长期价值的产品通常被吹捧为比竞争对手更好的产品。而且,性能提高通常被用作电池等产品的差异化因素。

3、位置与服务

对于试图从民族品牌中脱颖而出的小型本地公司,通常会强调他们是本地公司。而且,由于在“您的邻居”附近而产生的附加服务水平是公司展示其高质量服务或产品的一种方式,同时也证明了与民族品牌相比更高的价格是合理的。

三、产品差异化的好处

差异化的产品可以提高品牌忠诚度,甚至可以承受更高的价格。如果一种产品被认为比竞争对手更好,那么消费者将认为它物有所值。

当人们认为产品与竞争对手的产品(如瓶装水)没有太大不同时,差异营销可以帮助公司脱颖而出。策略可能是集中在较低的价格上,或者是本地拥有的业务。当两个产品的功能方面相同时,可以突出显示非功能性功能。该策略仅是设计或样式上的一种吸引人的更改。

成功的产品差异化运动引起了消费者的兴趣,并使他们有理由相信他们需要自己的产品。

四、产品差异化示例

推出新产品的公司通常会引用其较低的购买或使用成本。如果X公司生产的咖啡机几乎与Y公司相同,则X公司可以提供较低价格的咖啡机。如果它带有可重复使用的过滤器,则在包装和广告上会突出显示纸过滤器上的节省。

例如,当今市场上许多咖啡机品牌中都生动地展示了产品差异化。KitchenAid咖啡机具有沉重而充实的感觉,并且价格相称。Keurig通过易于使用的咖啡包而与众不同。与往常一样,Amazon Basics设定了无与伦比的低价位。

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