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"Plan is nothing, Planning is everything"意思是说光有计划等于什么都没有，只有在执行中不断动态调整，确保计划被完全达成才叫到位。运营管理职能需要将制定的策略转化为具体的任务和KPI，确保各项实现目标所需的工作都能够被一一落实到位，最重要的仍然是要看结果。 如何将策略转化为KPI？这里介绍一个用于将策略分解为可追踪的KPI的3D模型。 *Develop tactic(制定策略)：为了实现业务目标，需要实施什么样的策略？ *Define Key Control Point(识别关键控制点)：为确保策略被有效落实，需关注哪些方面的绩效额，需监控哪些点？比如说“新产品开发策略”最终落在全国10个重点省份，那么这10个重点省份的新产品开发进度，就是需要关注的关键控制点。 *Design monitor system(设计管控体系)：为了有效监控关键控制点，需要什么样的管控体系？比如说，10个省份的新产品开发进度，我们需要多长时间回顾一次进度、回顾哪些内容、如何评价进度的好坏，这就要设计出一套管控的体系。 大家不要小看这个3D模型，仅仅通过这个3D模型就可以判断出一个经理人员的工作水平的高低，举两个例子： [捂脸]不懂3D模型的做法：某家公司有一个高管，几年前就对老总说我们要搞平衡计分卡，老公说对很，很支持，年年都说我们要落实平衡积分卡，一晃6年了，这个高管管还是说我们要推平衡积分卡，但从未形成具体策略和方案去落实。 [加油]懂3D模型的做法：我要招两名运营主管，我是这么跟我的上级汇报工作的：老板，我这个月的重点工作就是招两名运营主管，我打算找20份简历，从中筛选10个人面试，挑选出5个人，供您从中最终选择敲定2个人。我已经和人力资源和招聘小组都打好招呼了，已经在启动了。 |
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