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开会,是一个人领导力和管理力的综合体现

 新用户16883343 2020-02-12

我们经常发现,企业中,尤其是中高层以上,好像每天的工作就是在不停的开会。在审计工作中,项目多,出差多,人员多,开会也是一件非常重要的事情。

开会,是一个人领导力和管理力的综合体现

但是我们也经常发现,很多的会,开完了,不仅无法解决问题,反而增加了更多的困难。

通常开会的形式有六种:

1、政策宣导,下发上层决议

2、学习分享与培训

3、项目结束后的检讨与复盘

4、执行项目过程中的对接、沟通、协调

5、问题解决探讨

6、创新和迭代的创想会

开会很重要,但是开会绝对不仅仅是召集一堆人坐在会议室,或者开个线上语音,这就叫开会了。

开会,是一个人管理能力的体现

其实,能不能开出一场有效的会,就可以直接检验出一个人的领导能力,一个人的管理能力。

不管你是事务所的项目经理,合伙人,企业的财务主管,经理,或者总监,不会开会,就意味着你根本无法胜任任何的管理岗位。

疫情期间,越来越多的组织开始启动线上会议,以此为例,与大家聊聊怎么开会。

我们平时的会议太多了,部门会,项目会,周例会,与客户的沟通会等等,那么开会的本质是什么呢?为什么要开会呢?开完会之后有什么期待呢?

不管是线上会议,还是传统的线下会议,必须要抓住两个本质。

一个是要凝聚开会人的共识,也就是这是一个共同的问题,是需要所有人相互沟通和协调的,是一个所有人的共同的方向。我们常常遇到,通知开会就往那里一座,而会议的内容可能与我完全不相干,也听不懂,也不知道开会的议题的意义和作用是要干什么,那么这会议一定就是失败的。

另外就是开会之后,一定要产生行动结果,也就是要有一个后续的分工,或者后续如何去做。我们也经常遇到,开会的时候探讨的热火朝天,大家也很积极,但是最后都没有形成一个下一步的行动指示,开会不是开联欢会,那么这种会议也是无效的。

所以这两方面总结一下,就是要凝聚共识,产生行动,最后的目标就是为了解决问题。

不管我们做任何工作,首先要明确的就是目标,也就是我们要解决的问题,很多会议,比如周例会,被活生生的开成了流水账,开会之前,一定要先明确开会要解决的问题。

比如现在面临疫情期间的节后返工,不管是企业,还是各审计项目组,针对疫情期间,如何返工,如何确保工作安全,出差的项目怎么处理,出差没有口罩怎么处理,这些都是要解决的问题,每次会议,我们都要先确定一个主题,这个主题,就是要用一句话来说明要解决什么问题。这样,与会人员就会有一个清晰的定位。

那么开会的目的,就是要为了解决这个问题,做出实际的推进和帮助。

当然,开会不一定就能一次性解决问题,有可能要分为几次,每次推进一个部分。

当然,我们也看到过很多的会议,也不一定能解决问题,开会无效就是浪费成本。开了很久,议而不决,决而不行,行而无果。一定要会开会,开好会。

开好一场会,必须要做好的7个流程

我在审计过程中,项目入场前,我通常会召开项目启动会,召集大家把整个项目的重难点,和大家各自的想法进行一个梳理,明确项目目标。项目中,根据项目进度和情况,及时召集小组人员进行会议,分析目前项目重点发现和进一步调整,项目结束后,要进行项目复盘会,大家共同总结项目重点,并且把大家没有掌握和理解的内容,进行再梳理,并且以该项目为例,对该项目参与者进行下一次的针对性培训。

整个项目的前中后,还要与客户进行多次沟通会,与领导进行多次风险探讨等等。

在企业工作的时候,我会组织每周例会,每月财务会议,季度集中培训,还有很多专项会议,比如预算启动,财务培训等等。

我经历过很多失败的会议,有时候因为工作忙,没有事先准备好,导致内容充实度不够,文案资料准备不够,会议就变成了长时间的啰嗦,没有达到想要的效果。

有时候,没有梳理好会议议程,会议时间很长,讲的内容越来越多,却越来越不符合会议主题,各内容之间跨度太大,也没有达到想要的效果。

其实不管是线下还是线上,会议流程都差不多,主要要注意的几个点:首先要明确目标,解决什么问题,需要开多少时间的会议,分几次开,这一次需要讨论几个主题,议程要设计稳妥,人员要确定明确。

会议一定要做好议程,控制时间,不要拖长。控制时间,就要掌握如何控制流程,最后一定要要做结论和总结,要进行下一步的行动确认,当一切确认之后,必须当场签署会议纪要并且进行签名,如果是线上会议,也可以进行头像拍照,这是一定要做的。

有效的会议流程,必须有7个内容:

1、明确会议目标

2、拟定好会议议程

3、谨慎挑选参会人员

4、掌握开会时间

5、控制开会流程

6、形成结论

7、确认后续行动

会议前,确定会议主题与主持人,小型会议,主持人通常为领导人,跨部门的大型会议,主持人可以是某一个部门的主要协调负责人;设计议程与时间(比如一场会议计划90分钟,加上前后的一些其他事宜,总体不超过120分钟为好);如果是在线会议,还需要进行在线工具的选择与测试;提前准备(通知会议纪要的记录,是否进行录音,上传相关文件资料,答疑或者讨论的回应准备)

会议中,首先要欢迎与说明本次会议背景;如果需要邀请人员或者轮流分享观点(需要进行提醒发言时间,一般不超过十个人发言为好,具体看参与人数决定,以确保品质稳定);每段议程主持人均需要做小结与确认(记录会议纪要);严格把控议程,控制时间和交流互动,以免形成无效的交流;最后形成会议总结(确认会议结论,达成共识,并确认下一步行动与工作分工,明确下次相关会议的时间与讨论重点);结束前,所有参会人员签名会议纪要(或在线头像合影)

领导人的能力体现

开会并不简单,尤其对于领导者或者管理者来说,必须设计好有效合理的会议议程,和整个会议的结构,必须能够让所有人看见共同的问题,大家才会共同去解决问题。

我们要让所有的参会人员了解他们投入的时间与精力,是能够帮助整个团队解决问题的,所以议程的设计,要环环相扣,要非常紧密。每一次都要针对我们要解决的问题,向前推进一点,这样大家才会看到希望,才会决定这会议开的有意义,有价值。

所以我们说,一个好的领导者,或者管理者,我们看他会不会开会,就能够看出来。

好的领导者,对于会议议程的把握,主持的能力,在有效的时间内形成解决方案和行动方案,并且凝聚大家的共识,形成战斗力。主持一场会议,是一个人全方位能力的体现。

如何通过会议,发现一个好的领导者:

1、清楚会议目的

2、了解会议的议程与时间,参与对象与人数

3、能让每一个参会者充分发言

4、能够激发参会者对会议的参与与重视

5、调节秩序(比如调解不同意见的冲突,厘清立场)

6、能够归纳重点,拉回主题

7、会议结束前重述会议结论

8、确认会议的后续工作分工与下次会议时间

9、掌控时间

10、达成会议目的

宣导会议的重点

疫情来袭,宣导会议非常重要,比如我们看到,各大公司,包括立信所,大信所都已经发布了疫情期间的工作指引。这都是会议的结果,但是每个项目组,每个部门,也应该对该文件进行落实,和根据各自项目情况,进一步传达和做出指导。

那么这类会议怎么做呢,要把握四个重点:信息、观点、沟通、共识。

信息:其实就是摸底,比如疫情期间,我们的项目的分布,客户的情况,涉及的人员,工作的时间等等,要进行充分的搜集和获取。比如,我们小团队刚刚利用在线文档,半天的时间完成了全国300多人的员工假期和健康的资料搜集统计,开始对下一步工作进行合理调整。

观点:就是对摸底的结果,做一些分类和形态的探索。针对我们搜集到的信息,有哪些重要的观点,对我们有什么样的重大影响。

沟通:召开会议时,我们需要相关的参会人员表达意见,针对这些信息和观点与自己的权益之间,或者各小伙伴的不同状态,对整个团队工作有哪些影响。

共识:最后一定要达成共识,比如疫情期间,通过信息搜集和各人员的沟通后,确定何时返工,如何开展工作,调整工作方式等等。做出必要的结论和方案。

问题会议的重点

我们在工作中,经常会遇到没有遇到过的问题,或者遇到不同客户的特殊问题,这时候针对这些问题,我们就要开会进行讨论,确定下一步的行动方案。

问题会议主要也要把握四个重点:认识问题,探索原因,研拟方案,选定方案。

比如,目前由于疫情影响,如何开展工作?

认识问题:大家是否能正常上班,有些人员在武汉,有些可能小区被封了,村子被围堵了,没有办法上班。

探索原因:我们需要探索这样的情况,是什么原因造成的,客观原因,还是自身原因,预计哪天可以消除,需要我们做出什么样的处理和帮助。需要做出一个分类统计稿。

研拟方案:目前人员不够,人员分散,不能出差,如何进行工作。比如把部分工作从线下搬到线上,对于审计来说,把不必要的现场审计调整为线上审计,线上沟通等等进行探讨。把探讨出的方案和内容,做出初步的行动手册。

选定方案:优化初步行动手册,并且要做好该方案实施的各自应对和分工,形成项目操作指南,或者形成一个计划工作指南,才能够形成高效的会议,至少不会离谱,变成没有产生结果的会议。根据实际情况,需要复盘和修正指南或者手册。

复盘会议是最困难的

开好一个会议,需要一个好的议程的设计,并且进行不断的练习,是一个人综合能力的体现。

我们开头提到过六种会议,最困难的其实是检讨与复盘会议,因为协调会议,宣导会议等等,都是针对于事情的会议。而检讨与复盘是针对于人的,与人有关的,通常都是复杂的。另外就是针对问题的解决会议,因为这时候我们要解决的问题,通常是没有过经验的探讨。

我们除了需要专业能力,更需要管理能力,可以带领整个团队打出成绩,你如果是财务主管,审计项目经理,总监或者其他管理人员,你能开好一场高效的会议吗?

针对疫情期间的远程办公与远程会议,你能有效的召开并且高效指导工作吗?

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