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从职场价值的角度来说，“领导力”不是单指能够管理更多员工的能力，而是能提升周围工作伙伴的一种能力。你也许会问，领导力是天赋吗？当然不是，它是完全可以培养的。而且，在你还没有成为“领导”的时候，你依然可以养成这种领导力。 关于领导力这三个字的定义，不同人力资源领域有不同的定义。 从职场价值的角度来说，领导力：不是单指能够管理更多员工的能力，而是能提升周围工作伙伴的一种能力。 团队中有一个具备这种“领导力“的人，可以给周围的伙伴带来“方向感”、“能量感”、“信任感”，进而提升团队整体的业绩。 你也许会问，领导力是天赋吗？当然不是，它是完全可以培养的。而且，在你还没有成为“领导”的时候，你依然可以养成这种领导力。 接下来，我会告诉你一些具体的工作方法，帮你在“方向感、“能量感”、“信任感”这三个方面给你的工作伙伴赋能。 第一、方向感 首先，我来讲一讲如何在团队合作中体现“方向感”，它可以通过锻炼自己的大局观来实现。“大局观“是这样的一种思维方式：先了解目的后采取措施、先进行分类后挨个解决、先考虑整体后处理细节。 为了帮你体会什么叫大局观，我给你举一个小例子： 甲、乙、丙、丁和小红，五个同事一起设计一次促销，他们讨论，应该给顾客送什么礼物。 甲说：“我觉得应该这样，顾客购买满1000，送价值100元的钢笔。我们重点讨论一下送什么牌子的钢笔吧。” 乙说：“现在谁还用钢笔啊，我觉得送个鼠标不错。” 甲为自己的主张辩解：“虽然现在用钢笔写字的人少了，但100块的钢笔比100块的鼠标更有价值感啊。” 这时候丙说：“满1000，这个门槛太高了吧，我觉得800块就差不多了，至于送啥，我觉得送张100块的券就行了。”丁好不容易插上了话，他说：“太浪费了啊，100块钱就这么送给顾客，大家有没有想过成本？“ 丁的发言立刻受到了其他三个人的反击，大家纷纷给他普及“羊毛出在羊身上”的道理。 你是不是觉得这个场景似曾相识？职场上80%的扯皮都来自于：没有大局观的指导。大家一开始就被各种细节分散了注意力。 而这时，小红发言，她说：“各位，我们现在先停止一下争吵，先来看一下这几个问题：1.这次促销的目的是什么？2.这次活动的预算有多少？3.这次活动预期的销售提升是多少？4.赠品选择的原则是什么？” 对这四个问题，很快大家就取得了共识，个别达不成共识的部分，可以交给更高一级决策，干净利索解决了争议。 在这个过程中，小红正是运用了“大局观”：先探讨和明确目的，再讨论具体措施；先把问题按照目的、预算、目标和原则进行分类，再一个个解决；先整体地定义赠品选择的原则，再进入具体选哪种赠品的细节。 一旦你具备了这种思维方式，哪怕你在会场上，不是职务最高的人，其他的同事，也会不知不觉地进入你的思维轨道，听从你的安排。  第二、能量感 “能量感”能够鼓舞周围的同事，提升整个团队士气，在这里我教给你两个最能提升“能量感”的动作：“赞美”和“驱动”。 我这里说的“赞美”，不是类似“奉承”或“拍马屁'的赞美，拍马屁”是“发明“对方的优点，找到个褒义词，就往对方身上安；而“赞美”，是“发现“对方的优点，是通过仔细了解对方的工作和轨迹之后，得出一个发自内心的评价。 一个典型的“赞美公式”，应该包括“你做得很好”，”你为什么做得很好”以及“我内心的感受。”我给你举个例子： 你和同事小牛一起去拜访客户，客户在会议上提了非常多角度刁钻的反对意见，但由于出发前，小牛拉着你做了很多准备工作，这些反对意见被你们一一化解。 结束之后，大家都很疲惫，这时候，你可以对他这么说：“小牛，你今天可是立了大功，多亏你准备细致，客户有疑问的几个问题，都在咱们之前准备的材料里，和你配合真舒服” 这种把话说到心坎里的赞美方式，要比“小牛你很努力“这种敷衍的反馈，更能带给别人“能量感”。  除了“赞美”外，还有“驱动'。 “驱动力“是一种，推着老板、同事、客户、项目前进的主动力量。 提升驱动力有一个很管用的技巧：那就是要让别人觉得，你要他做的这个事，就是他自己的重要事情。 如果是重要的项目，就要发起一个头脑风暴的讨论，让每一个项目组成员充分发表自己的观点，同时，引导大家往自己希望的方向展开讨论，避免过于发散而没有结论。 这样做的好处是，团队会感觉这个方案是他们自己提出来的，特别有成就感，进而提升他们的责任感和主人翁精神。而且，集思广益，也能避免思维死角。 总而言之，调动各方力量，让你的项目始终在大家的注意力之中，这样驱动组织前进要更容易一些。 第三、信任感 建立“信任感“有很多办法，包括身先士卒、敢于担当、诚实正直、坦诚待人等等，但是一不小心，就会成为“职场老好人”，把责任都往自己身上揽，甚至成为“背锅侠”。  职场上的资源是非常有限的，很多不成熟的职场人，会有意无意地去抢别人资源，来提升自己业绩，一味地退让，反而会降低同事对你的信任感。 大家会觉得你不可靠，不敢争取利益和资源，如果跟着你，自己也会吃亏，怎么去把握这个平衡度呢？ 铭拓想和你分享一个原则：叫做“阿克塞尔罗德策略'。 在《自私的基因》这本书中，科学家阿克塞尔罗德，利用计算机进行了一系列模拟博弈比赛。最终他发现，胜出的博弈策略，既不是“率性而为“的“随机策略”；也不是一会对人善良，一会对人苛刻甚至背叛； 更不是“任劳任怨”的“永远让步策略”和“欺骗背叛“的“恶意策略”；而是一种“宽容的“以牙还牙”策略。 简单来说，如果是长期的合作关系，一方面，不要让别人觉得你琢磨不定，而是要让别人对你有稳定行为的预期。 另一方面，你要先释放善意，但如果别人做了对不起你的事情，你也要敢于捍卫自己的权力，要为自己所代表的组织去争取；最后，从自己利益最大化的角度，选择反击还是原谅他。 比如，你代表市场部，与某销售团队一起合作，共同完成一个销售渠道的开发。你开诚布公地把手中的预算以及使用方式，和销售同事做了分享；结果你发现，销售团队中的负责人，把你提供的促销预算，偷偷挪走了一部分，给到了另外一个渠道中。 在这种情况下，错误的应对方式，是你默默地拿出更多的预算，帮助销售团队去填这个坑。如果运用“阿克塞尔罗德策略”，你应该立刻给出警告，并且削减这个销售团队的经费预算。 如果这个团队很快承认并纠正了自己的错误，那么，你再从利益最大化的角度，重新评估是否把剩下的预算给过去。这样做，能帮你建立真正的“信任感”，大家会因为你是有原则、负责任的人而信任你；而不是因为你“好说话“才“信任“你。 这种获得组织成员信任的能力，在你的上级，或公司更高层决策者的眼中，也是非常加分的能力。 一个总是攻击他人、抢别人资源的人，对组织是危险的；反过来，一个总是被别人把资源抢走的人，也难当大任。好合作、有原则、敢反击，才是真正有领导力的晋升候选人！ 最后铭拓总结一下，要想获得职场晋升，自己业绩出色，还远远不够。“方向感”“能量感”“信任感”，能够有效地帮助你，提升周围伙伴的业绩。通过这种领导力展示，能够让公司放心地把更大的责任交给你。 |
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