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微商的本质是信任成交，往往越是基础的东西，可能越实用，再复杂，再高深的营销策略、策划，都需要从基础的动作做起。如何快速构建信任，这是所有微商人都需要做的事情，因为只有构建了信任，才能有成交！ 微商如何快速达成信任并成交？ 这里说的专业性，不是指你的技术能力，而是指你对客户业务的熟悉程度。 比如你是卖化妆品的，你必须明白客户怎样使选购适合自己的产品，帮助顾客争取分析为什么会产生这样那样的肌肤问题，如何选购适合自己的产品，如何使用你的产品，你最终还得让客户明白你的护肤品对她的个人意义及拥有这款护肤品的价值。 如果你不专业，客户就会认为你是个外行人，不懂他，所以很难信任你。 其他原因还可以列很多，比如：客户认为你在夸大自己的东西；客户认为你太随便，不能托付生意；客户认为你很讨厌，像个骗子等等。 客户决定买你的东西往往需要很长时间，但是他决定不买你的东西只要30秒钟就够了。不信任就是怀疑，仔细想想，客户到底是怀疑你什么？ 其实，无论列示多少条，归根结底，客户怀疑你的地方只有一个：他认为你动机不纯！你只是想卖东西，而不是在关心他的利益（包括个人利益）。他为什么要信任如此自私自利的家伙？ 所以充分熟悉自己的产品，才能应对自如。除了熟悉自己的产品，对同类产品、相关联产品都要熟悉，这样才能更好的为顾客服务，赢得顾客的信赖。 有人说，看一个人的朋友圈，能看出一个人是否值得交往。如果你是一个全是广告的朋友圈，没有半点生活圈，更别说价值输出的内容。让人一看就是个刷屏微商。试问，谁会对着一个天天发广告的人交流呢？ 所以。构建信任从朋友圈内容开始。每发出一条内容都要仔细的去琢磨考虑。 朋友之间的信任的传递是最快的。因这些朋友之间已经有了三个月，五个月，半年或者一年的信任。信任的力量是强大的，信任的嫁接也是最快的建立信任的办法。但很多朋友都把信任丢掉了。 朋友圈里中无非是四种人组成：家人，朋友，同学，客户。 如果你用微营销去做广告。你将会透支家人对你的信任，透支朋友对你的信任,透支同学对你的信任，透支客户对你的信任,你的结果是什么？ 被无情的屏蔽朋友圈，甚至被圈子里的人骂一次全部人都恶心了！ 你会迅速的被人看不起，你的身价将一文不值。 因为你已经不是你，你是一个发垃圾的广告机器。 假如大家换个角度，站在客户的角度上来思考。那么我们如何做到？ 首先你得知道，做任何营销都不是针对所有人的。我们只能找到自己的目标客户为他们产生价值，让他们爽，营销才会有效果。 最快速建立信赖的方法，就是朋友之间的信任传递，让别人圈子的领袖为你做背书。 所以，大家不要透支朋友对你的信任哦。 另外一点，可以找名人为你做背书，比如你和谁合影，名人的推荐等等，都是很好塑造信任的方法 你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的售后服务。 比如做活动的时候可以跟客户说一下送一些赠品、节日的问候之类的等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，要及时解决客户的需求，这样能迅速建立起信任感，下一次他要买这个东西的话就会第一时间在你这里买。 因为淘宝毕竟是冷冰冰的，微商有直接的情感交流，谁都不喜欢冷冰冰的机器不是吗? 做好以上三点，从基础设置到朋友圈文案再到更加深层次的互动交流。长此以往陌生人变熟人，弱关系变成强关系。陌生朋友也会基于对你个人人品的肯定上升到对你的产品的肯定。只要你的产品和服务没问题，基本上成交信手拈来。 *本文已获得授权，转载自 微商之家（ID：woaiweishangzhijia），作者：微商之家 |
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