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1.将平凡的人培养成非凡的人才。 阿里巴巴的创始人们，其实都是“乌合之众”，许多都是因为在市场上找不到工作，才被马云招到阿里巴巴。 马云：用人的最高境界就是提升人。 马云：人是最关键的产品，所以，我们要在三年内锻炼我们的队伍。我们盼望着三年内培养出最优秀的互联网员工。 2.社招的人具有更大的优势。 马云认为，社招的人，更有经验、更有想法，虽然不容易管理，不过碰撞就能出火花。 3.永远不找最完美的人 马云说：“我永远不选最好的员工，只选最合适的员工。选最好的员工是个灾难。 4.知人善用，合适的人放在合适的位置。 马云不懂管理，就请来通用高管关明生担任COO；不懂财务，就找来国际专家蔡崇信当CEO；不懂技术，就从雅虎挖来吴炯担任CTO...…知道自己和员工的长处和短处，每一个人放在合适的位置上，才能把大家的潜能最大化。 5.不要野狗和小白兔 什么是野狗？业绩很好，每年都能销售出很多产品，但价值观很差，不讲究团队精神，也不讲究质量、服务。 什么是小白兔？人特别善良，特别热情，但业绩好不起来了。 这两种人，马云说，一定不能手软，一定要杀。野狗对团队的伤害很大，小白兔根本创造不出价值。 6.用人要疑、疑人要用 马云说：用人也要疑。譬如你在年初给手下定了目标，年末要达到多少目标，到年中时，你也要检查一下进度，这不是不信任，而是监督、鞭策。这就是“用人要疑”。如果他的进度不如人意，向你解释了原因，你心存疑惑，但也要让他继续下去，这就是“疑人要用”。 这才是真正的信任，哪怕你也摸不准他的做法是对是错，也会用他，让他去做。为什么允许自己失败，却不允许别人失败呢？这就是“用人要疑，疑人要用”。 7.保持乐观心态，不要害怕员工出错。 很多老板遇到员工出错，就会大发雷霆，事情没解决，自己还伤身体。 马云：凡是要放轻松，多点经历，就会平淡地看待这个世界，都有好、都有坏，了解人性是什么、世界是什么。员工总会出错，关键是如果帮助他成长、修补制度，让类似事情不再发生；公司总会遭受挫折，关键是跌倒了如何爬起来，继续前进。 心态一定要乐观，如果不乐观，人就很容易走偏，公司的氛围也会很糟糕。 马云说：我脸上的每部分拆开来看还可以，但是合起来就那么难看，有的人每个部位都不漂亮，但合在一起就很漂亮了。找准每个人的位置，让大家都能发挥自己的最大潜质，把一个人的小能量，汇集成所有人的大能量，公司才能迎来长足的进步！  |
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