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耕然夫 题主的问题中，没有谈及是什么岗位的管理能力，那我们就单从具备管理能力的共性来讨论一下题主的问题。看一个人是否有管理能力，至少应该从一下几个方面得出判断。 第一，决断性。 有管理能力的人，一定不会出自优柔寡断、唯唯诺诺、人云亦云的性向。判断一个人是否有管理能力的第一要素，就是这个人是不是有决断性。决断性强的人，会根据自己的知识、经验、经历、实践，果断作出决策。这不等于他们不会征求意见，而是在意见不统一或者没人发声的情况下，毫不犹豫地做出决策，甚至在征求旁人的意见时，心里已经知道该怎么做了。甚至在某种情况下，他们不会去征求旁人的意见，直接做决策。 大家知道，干脆利落地做决策，需要有担当精神，敢于犯错，敢于承担责任，这种特性反应在行为上就是果断、利落，不瞻前顾后。管理者每天都要做大大小小的决策，有管理能力的人，其决断性决定了管理的效率。所以，只要一个人面对需要拿主意的事情时，前思后想，问张问李，患得患失，他就不会有真正意义上的管理能力。 第二，对待员工的态度。 判断一个人是否有管理能力，可以从他对待员工的态度上判断出来。没有管理能力的人，为了显得自己很有管理能力，就会对员工指手划脚、求全责备、盛气凌人、厉声呵斥、张牙舞爪，意思就是告诉员工“你们要小心点，我是你们的老大”。这种做法很像我们民间的一个说法：“会咬人的狗不会叫，会叫的狗不咬人”，很形象地描述出了有本事的人和没本事人的区别。有管理能力的人，在日常状态下，对员工表现出来的态度，不是谦让，就是和蔼，最多可能会是大家心目中的笑面虎（但笑面虎并不妨碍成为一个人具备管理能力），因为自己的“威”是不用刻意表现的。有管理能力的人喜欢用“事实”和“结果”说话。所以，有人说高层的管理者和蔼可亲，基层的管理者喜欢唬人。雄狮不用去特意展示自己的能力，但猫咪喜欢张牙舞爪。 第三，解决实际问题的表现。 一个人有管理能力，不在于知而在于行，正如德鲁克先生谈到的：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”其验证不在于逻辑，而在于成果。一个人有管理能力，就是在管理实践中持续地解决不断涌现出的新问题。我们经常看到一些人，在问题面前，侃侃而谈，夸夸其谈，大谈特谈，口若悬河，有些甚至一套一套的理论，一套一套的逻辑，一套一套的工具，一套一套的所谓的方法，但一验证其解决问题的成果，就歇菜、息声。一个人有没有管理能力，就看他是不是把问题解决了，无论是大问题还是小问题，无论是他做还是要求别人做。管理能力强的人，注重思维，但更注重务实精神。 第四，心理学的掌握程度。 大家都知道，管理的核心和本质在于对人的管理，而对人的管理的关键在于对人心、人性的透彻了解。一个人不懂心理学，很难在管理上显出什么能力。人搞不定，人心搞不定，人性搞不定，就谈不上有无管理能力。所以，你只要问一个人职场上的一些心理学理论以及实践当中的应用，你就能明白他是不是有管理能力的人。看看那些有管理能力的人，无一不对人性有着深刻的了解。管理的其中一个重要指向，就是激励。而激励最基础的条件就是懂得员工的心理，明白人性的需求。 第五，结构化思维。 一个人的管理能力体现在他的结构化思维上。不成体系，不成结构，丢三落四，思维不密，都无法把管理做好。我们判断一个人的管理能力，就是要看他在处理A事件的时候，能不能考虑到A1、A2、A3......能不能考虑到B1、B2、B3......甚至C1、C2、C3......以及他们之间的关系。结构化思维是从全局、长远、整体解决问题，从根本上解决问题的能力基础。管理，不仅要解决现实的问题，还要兼顾解决长远的问题。否则，每天当消防员救火，都不是管理能力的体现。一个人辞职，只解决这个人辞职的问题，那不叫管理能力；一个人辞职，有管理能力的人能从中得出一个结构性的解决方法，防止类似的问题再发生。 第六，决心，不达目的誓不罢休。 有管理能力的人，不会总是浅尝辄止，对问题总是含含糊糊。他们内心的倔强指向，就是一定要干成一件事情，无论有多少困难，无论有多少非议，他就是要拿出最后的成果给大家。我们常常可以看到一些人，做这件事信心满满，结果一遇到困难就开始找借口，最后不了了之；做那件事信心满满，结果一遇到一个坎，就扯东扯西，最后不了了之。有管理能力的人，目的性很强，不达目的誓不罢休。决心是他们管理能力在现实中得以体现的基石。 第七，诚信，说到做到。 管理，说到底就是诚信和开明的问题。一个人心中充满了“心眼”，总是食言，总是反悔，总是在管理上打所谓的“擦边球”，总想蒙蔽员工，做不到诚信二字，即便他有管理能力，也没有了管理能力展现的基础。有管理能力的人总是想尽办法兑现自己的承诺，说到做到，而不是在不利于自己、不利于某个团伙时，就收回当时的承诺。诚信是管理能力发挥的基础。 第八，灵活性，不生搬硬套。 死搬硬套的人是无法养成管理能力的。管理的对象和环境是动态的、变化的。只要你看到一个人能够顺应变化，动态地进行管理，就说明他的管理能力很强。但是在现实的职场中，我们常常会看到一些很固执的人，他们就像一个轮胎的轮毂一样，硬生生，硬邦邦，没有外胎的弹性缓冲。正像我们的员工常常抱怨管理人员“太死板”、“太死心眼”一样。这样的人很难说他有管理能力。管理是一种实践，实践的环境始终在变化。所以，判断一个人是否有管理能力，就是要看他是否有灵活性，是否有应变能力，是否能有弹性和张力。以前以高压政策去做管理是有效的，现在仍然用高压政策去做管理，就会碰钉子。有管理能力的人会根据环境变化、形势变化、人的需求的变化不断调整管理政策。 第九，喜欢激励，乐观开放。 管理的最重要手段或方法之一，就是激励。员工需要激励，团队需要激励，懂得了激励的方法，就具备了管理的有效性。所以，对一个人的管理能力的判断之一，就是看他是不是喜欢激励人。这种激励可能是鼓励、表扬、赞美，可能是有效的纠正、批评。他们以人为中心，设计有效的政策激励人，他们以人为中心，用语言激励人，他们以人为中心，用自己的行为去激励人。他们乐观开放，让团队始终处于一种良好的精神状态，并让这种精神状态激发员工的工作积极性，以达到管理的成效。 第十，不断修正自己，完善管理实践。 一个人有没有管理能力，还可以从他是不是敢于承认自己的过失，有没有修正自己的行为，是否在不断完善管理实践，进行判断。管理的持续进步，在于一个人有能力承认自己的不足，并不断修正自己，让自己的管理思想、管理行为走在正确的方向和道路上。反观那些死不认错，认为自己是一尊神，自己说什么都是对的，自己做什么都是对的，他一定不会具备管理能力，只是看上去像一个有管理能力的人，但实际却相反。修正自己，充分证明了他承认管理是一种实践，是实践，就会有不足，就会犯错，但重要的是不断纠正自己、修正自己。这样的管理者才会有效，才会具备管理能力。 曾经有一个大家熟知的伟人说过：错误和挫折教训了我们，使我们比较地聪明起来了，我们的情就办得好一些。任何政党，任何个人，错误总是难免的，我们要求犯得少一点。犯了错误则要求改正，改正得越迅速，越彻底，越好。 小结：以上的一些行为或者表现，都是平日里我们可以观察得到的一些管理能力特征。一个人的管理能力，不会是一种单一的表现，而是一种综合的素质。现实的职场中，真正具备管理能力的人并不多见，倒是看上去好像有管理能力的人占据了绝大多数。尽管我们不能一棍子打死，但管理能力确实体现在了以上的各个要素上。用这些要素稍加观察一个人，就能判断出一个人的管理能力是否是真实的。 创建于2020.2.20
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