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文：刁老师 绩效管理在人力资源管理中的定位  绩效管理与人力资源管理的关系 绩效管理是整个人力资源管理的核心，它涉及人力资源管理的其他各个功能模块。具体表现如下。 1.绩效管理与工作分析 工作分析是绩效管理的重要基础，通过工作分析，确定一个职位的工作职责以及任职资格，据此制订对这个职位进行评估的关键绩效指标，按照这些关键绩效指标确定对该职位任职者进行评估的绩效标准。工作分析提供了绩效管理的一些基本依据。绩效管理对工作分析起到印证作用。 2.绩效管理与薪酬管理 根据制定薪酬体系的3P模型原理，即以职位价值决定薪酬、以绩效决定薪酬和以任职者的胜任力决定薪酬的有机结合，可知，绩效是决定薪酬的一个重要因素。在不同的组织中，对不同性质的职位，在不同的薪酬体系中，绩效所决定的薪酬成分和比例有所区别。通常来说，职位价值决定了薪酬中比较稳定的部分，绩效则决定了薪酬中变化的部分，如绩效工资、奖金等。  3.绩效管理与人员招聘 在人员招聘过程中或对人员进行开发的过程中，通常采用各种人才测评手段，包括能力测验、个性测验以及情境模拟技术等。这些人才测评方法主要针对的是人的“潜质”部分所进行的，侧重考查人的一些潜在的能力倾向或性格与行为特征，以此推断人在未来的情境中可能表现出来的行为特征。绩效管理中的绩效评估则是对人的“潜质”的评估，侧重考察人们已经表现出的业绩和行为，是对人过去的表现的评估。为了对一个人进行全面的了解，这两种评估手段可以相辅相成，共同提供个体特征的信息。另外，通过绩效评估的结果，还可反观人员招聘的标准与方法等方面存在的问题。 4.绩效管理与培训开发 由于绩效管理的主要目的是为了了解目前人们绩效状况中的优势与不足，进而改进和提高绩效，因此培训开发是在绩效评估之后的重要工作。在绩效评估之后，主管人员往往需要根据被评估者的绩效现状，结合被评估者个人发展愿望，与被评估者共同制订绩效改进计划和未来职业发展计划。人力资源部门则根据员工目前绩效中有待改进的方面，设计整体的培训开发计划，帮助主管和员工共同实施培训开发。 5.绩效管理与人力资源管理工作的整体改进 由于绩效管理与人力资源管理的各项工作密切相关，因此，可以通过进行绩效管理对人力资源管理工作进行整体改进，人力资源管理部门可以由此审视自己的各项工作，比如，通过员工的绩效状况，可以发现员工对现有的职位是否适应，根据员工绩效高于或低于绩效标准的程度决定相应的人事变动，使员工能够从事更适合自己的职位。组织的商层也可以利用绩效管理的信息，调整组织的战略，进而实现组织的目标。 6.绩效管理与职业生涯管理和人员接任计划 通过绩效管理，员工可以发现自己具有潜在优势的领域以及有待提高的领域。一方面，员工可以在自己具有优势的领域中发展自己的职业生涯；另一方面，员工也可以发现自已在职业发展道路上还可以做出哪些努力。绩效管理也可以为制订人员接任计划提供有力的信息，一些绩效优秀的员工可能会作为某些重要职位的培养对象。但应该注意的是，一个人在目前的职位上取得优秀的绩效，并不意味着他一定能够胜任更高的职位，还必须结合对其潜质的胜任特征的评估。 各级管理者在绩效管理中的角色和职责 绩效管理不是一个部门、几个人的事，而是关系到各级管理人员和全体员工，而且不同层次上的经营职能与人力资源职能也都是有联系的。具体各级管理者在绩效管理中的角色和职责如下。1.人力资源部在绩效管理中的角色和职责人力资源部是人力资源管理政策的具体制定者，如负责制定有关绩效管理的制度、绩效与薪酬的对应政策，文件的编写、保管等；为公司绩效管理提供技术支持，如根据公司每年的战略要点调整绩效指标体系(对指标库的调整），以及指导各部门设计适合本部门的目标体系，为参与绩效考评的各级主管提供绩效管理的技术和技巧的培训，为各类员工提供绩效管理目标的模板，及时解答主管人员在绩效管理中的困惑，接受被考评人的投诉等；在绩效管理过程中负责组织实施、协调部门关系等，监督和评价绩效考核体系的实施， 高层管理者在绩效管理中的角色和职责 高层管理者把握着组织发展方向，为绩效管理提出方向和决策，并对员工的出色工作进行奖励和鼓励。此外，高层管理者利用绩效考评的结果挖掘和培养公司未来的高层管理者，并付之于行动。在实际工作中，对绩效考核的抵制是普遍的。执行全面的绩效管理体系的前提条件包括：领导重视和亲自参与、明确的责任主体、明确的企业目标、明确而一致的责任、权力、利益体系，最后还要保证主管人员可以获得真实而必要的管理信息。  人力资源部经理在绩效管理中的角色和职责 人力资源部经理在绩效管理中处于重要位置，他一方面负责人力资源管理部门的全部工作，对其下属履行直接上级的管理责任，具体职责包括：①指导和辅导下属按公司的要求完成各项工作；②提供下属完成任务必需的有关资源：②帮助下属创造运用技能的机会，提高下属的职业技能；）排除下属在完成任务中所遇到的障碍；⑤为下属规划良好的职业发展。另一方面，作为职能部门经理对公司负有重要的责任，具体职责包括：①提供工具、技术顾问、组织工作、协调部门关系；②对上级和公司目标负责；③对公司业务发展负有支持和协助的责任；④是公司和员工沟通的中间体；⑤保证公司政令畅通。 直线经理的角色和职责 绩效管理的主体是直线经理。反馈和辅导是直线经理在绩效管理中的重要职责。直线经理包括上至董事长、总经理，下至班组长、主管。他们在绩效管理中逐级扮演着对下属的指导者、考评者、反馈者、辅导者、激励者的角色。绩效目标是沿着直线分解下去的，绩效辅导也是沿着这种直线关系一级一级逐级往下进行。直线经理们承担着绩效管理的责任包括：与下属讨论绩效目标、标准，经常检查员工工作进程，掌握下属的工作业绩，对下属进行反馈和辅导，评定下属的绩效结果，给予奖励和惩罚。直线经理集教练、裁判、领导于一身，这决定了直线经理在绩效管理中的重要作用，直线经理这三个角色中任何一角色的缺失都会使绩效管理功亏一篑。 基层员工在绩效管理中的角色和职责 组织目标的实现源于员工的工作，员工的高绩效是组织和员工共同的目标，因而，绩效管理离不开广大基层员工的参与，所以，必须使员工参与绩效管理的每一个阶段。具体包括：目标设定、主动汇报、自我评估。员工预先制定自己的绩效目标和评价标准，主动向上级汇报沟通，以求取得一致：经常就自己的工作积极向主管反馈进度，获得主管的支持和辅导；最后还要进行自我评价，向主管提供自己有关工作的结果和证据。 你也想拥有拼命努力的员工，请私信作者。给员工加薪不加成本实现员工拿高薪，企业拿到高绩效的共赢结果！ 解决：员工流失快，执行力不够，物料成本浪费严重的种种困惑，教你如何一步步盘活人才！ 作者/刁老师（CQZHHC1980） |
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