 第一个特征：从卖货思维到粉丝思维转变 第一个特点叫你要从一个卖货思维到粉丝是思维的转变，那今天还有很多还停留在一个卖货思维的的方式，对吧，面对客户，就是说你看我的产品多么多么好，我们的品牌有多么多么好，对不对。然后你看你要卖我们产品嘛对不对，那其实这种方式是错误的，知道吗？ 那什么是粉丝思维呢，粉丝思维就是对你有一定的一定的认可度，对你的非常信任，对我们的产品的品牌也非常信任，并且是发自内心的认可，那这个叫你的粉丝，知道吗？ 那很多传统企业，传统老板。他就是拿它就停留在一个卖货思维的方式，知道吗，就是客户一上来就说，我的产品有多么好，对吧，今天你这个买两件就送一件，对不对，买两件就打折促销，对吧，等等怎么样，那这就是非常典型的卖货思维。 那新零售我们一定要去转变到粉丝思维啊，你要去培养你的粉丝，培养你的铁杆用户啊，而不是做一锤子买卖知道吗，那很多人就是这个做一锤子买卖。结果一年到头都什么都缺客户缺客源老是跟老大去抱怨，我这个没有客户啊，我不会引流啊，怎么办啊，对不对，等等呐，为什么你会一直缺客户，一直缺客户，原因很简单，因为什么，因为你一直用卖货的方式在创业，在赚钱，所以说你会一直缺粉丝，知道吗。 OK，那粉丝思维就是说你要去打造你的铁杆粉丝，那什么是铁杆粉丝，很简单，就是说不管你卖什么，对吧，他都会毫不犹豫的购买，那这叫铁杆粉丝，知道吗，那一个铁杆粉丝他给你带来利润至少是一个陌生客户给你带来的利润至少七倍以上。 OK，那说你要不要去维护老客户啊，要不要去维护你的这个这些老代理呀，对不对，那这些都是需要我们平常需要去花时间花精力的，花精力的，而且啊，而且你要在一个非常重要的核心秘诀...... 一个老客户的身边至少有七个以上的什么准客户，知道吗，换句话来讲，就是一个铁杆粉丝周围至少有七个以上的什么准客户在等着你去发掘，去挖掘，知道吗，所以说其实我们根本不缺粉丝，也不缺客源，只是你缺少这样的思维，知道吗？ 那很多人每天都在引流，结果这个客户也不去维护，又不知道怎么去建立信任，对吧，就只知道卖货，每天就群发广告，每天都在讲我们的产品怎么好，我们的品牌怎么好，或者偶尔发一下促销的广告，对不对，那就是卖货的思维，请问当你的客户在你的地方能够看到很多这样的，收到这样的，这样的硬广，对吧，他是不是也会收到其他品牌其他同行的很多硬广告，对吧........ 但是想一下他为什么要选择你呢，而不选择其他人啊，对不对，那时候说你如何能够超越你的竞争对手，甚至是同行呢，对吧，很简单就是吗，就是你要比别人做的更加专业，更加用心对吧，并且你要什么，你要把这个粉丝思维把它做到极致，知道吗？ 第二个特征：新零售的核心是以人为中心的核心思维 好，第二个特征，你要记住第二个特征是叫新零售的核心是以人为本中心的。 那我们回到这个第二个新零售是核心，是人为中心的核心思维，很简单，那我们卖货招商都要用新零售的思维，要以客户为中心，你记住啊，我觉得你应该把这句话写在你的笔记本上，甚至你在刻在脑海里面，叫什么，叫我们要以客户为中心啊，不要以产品为中心，知道吗，那很多人就说，就像我有很多粉丝的咨询老师，我的产品这么好，为什么没人买单呢，对吧，那老师我们这个品牌这么这么牛逼对吧，为什么她不愿意做代理啦，对吧，你是不是也会有这样的疑问。 那为什么你会有这样的，因为什么，因为你停留在以产品为中心的核心思维。但其实我们新零售是什么，是人为中心对吧，那你怎么样，能够让客户购买我们的产品对吧，能够加入到我们这个平台，很简单，要以客户为中心，以代理为中心的核心思维去做好新零售，那怎么样去做呢，很简单，只要你的这个一个非常核心的秘诀。 解决问题，实现梦想！解决问题，实现梦想！解决问题，实现梦想！ 这句话非常关键，新零售的核心是以人为中心的核心思维，那以人为中心的核心思维的具体的表现方式，就是我们去帮助了客户，帮助我们代理去解决他的问题，却实现他们的梦想哈。 那当然，这个解决问题，实现梦想里面又包含非常多的东西，我就不进行深入剖析，那举例，比如说啊，其实你要知道每一个客户，他之所以会愿意购买我们的产品，他是带着一个梦想来的，对吧，带着一个梦想的，所以说你要什么，你要去随时随地去支持你的客户的梦想，对吧， 第三个特征：从流量思维到粉丝鱼塘思维的转变 那第三个特征就是你要从流量思维到粉丝鱼塘思维的转变，那其实现在很多人为什么微商做不好对吧，那包括我们很多微商新手在做微商的过程中，其实你还是停留在流量思维....... 什么是流量思维，是很简单的事，每天都在说我老是缺粉丝，没客源对吧，每天都在想尽各种各样的方法去加粉引流，结果加过来的粉丝又不知道怎么去维护，就是这个什么群发呀，或者是这个爆粉软件加过来的粉丝，对吧，那这就是流量。那就是他对你没有信任度，对产品对品牌也没有信任度，那这就是流量。 那你加过这样的粉丝，其实转化难度是非常非常高的，那是说第三个特征是什么，你要抛弃流量思维，要学会用粉丝鱼塘的思维转变，也就是说你的过去，你是在每天寻找流量对吧，是在大海里面去捞鱼，那现在你要去学会去他建鱼塘，去建立自己的粉丝鱼塘对吧，要在鱼塘里面去捞鱼，不要在大海里捞鱼知道吗? 比如说像很多人比如说你让你这个团队的人才，比如她是个宝妈，你让她去这个百度上搞流量，很显然不能搞到对不对，比如说让他在这个微信群里面去做这个引流，去搞粉丝，他能搞到吗，肯定就很容易很轻松，对不对，所以说要去打造你的粉丝鱼塘，后面还会深入的去讲解这个粉丝鱼塘。 第四个特征：从卖产品到卖个人品牌的转变 那第四个特点就是什么，很简单呐，其实很多人还在停留一个卖产品的思维阶段，每天都在卖产品，每天都在吆喝对不对，每天都在这个发我们产品的各种各样的一些东西，对吧，那有的可能勤快点就是嘛，就要自己写文案，要稍微改变一下。有的甚至就是直接复制粘贴啊。 那这些其实就是非常典型的卖产品的思维方式，那比如像有的人这个头像啊，就是一个很普通的头像对吧，一个业务员头像，对吧，那给别人感觉你就是，你就是一个卖产品的业务员，那你现在要什么，要把你之前这种卖产品的方式要抛弃掉，要升级到什么卖个人品牌，卖个人身份。 好，这个比较深奥，这个在后面这个成交的部分给你分享，其实客户有的时候他为什么会买你的东西，他并不是买东西，而是买的你的个人身份，他觉得你能够帮助到他，你对他而言有价值，他为价值而买单，知道吗。 那你要去学会什么，学会卖个人品牌，要学会去打造你的个人品牌，打造你的个人IP，知道吗，那什么是个人品牌，个人IP，很简单就是什么，就是你不要把自己包装成像一个卖场的业务员，你要什么，你要把自己包装成为什么一个卖产品的专家，一个新零售创业导师知道吗。 好，那个人品牌就等于产品，专家，创业导师哈，这个非常关键，那具体怎么去打造个人品牌啦，那这个在后面会跟你讲，因为今天时间原因，那个人品牌至少要讲一个小时。 第五个特征：从产品为王到体验为王时代转变 第五个特征是从产品为王到体验为王时代转变，那在这个阶段，新零售其实已经从这个产品为王的时代已经过去了，过渡到体验为王，因为现在不缺产品，不缺产品，就说这个人在网上去搜这个化妆品，护肤品，各种各样的，对不对，那其实是缺好产品吗，其实根本不缺好的产品，也不缺好的品牌。 但是缺好的体验，好的服务。那只有我们做到体验为王，服务为王，怎么样，我们才能增强你跟你的粉丝之间的联系，才能让你的粉丝成为铁杆用户，才能让你的粉丝成为我你产品的铁杆用户，铁杆粉丝知道吗？ 第六个特征：从微信群卖货到交易型社群模式转变 那第六个特征就是从微信群卖货，那比如像过去就是微信的去开招商课，开这个零售的课对吧，这个促销的一些课程对不对，那现在也过渡到什么这个交易型的社群模式去转变。 那什么是交易型的社区模式啊，就是说你要去打造专门的社群啊，并且在社区里面你要有足够的信任度和认可度才能达成最后的交易和合作。 而且你过去这个微信群卖货，或者你这个平常这个一对一沟通啊，这个效率是非常慢的。 但是如果能够通过这交易型社群的模式去卖货，去招商。这就是最人的成交，那你一个人同时面对500个人去销售，去成交，那这个感觉是不是高得多，对吧，这个是一次性。 比如说以前啊，以前可以一个小时只能成交五个客户，但是现在一个小时，你可能成交50个客户，那这个效率和利润翻了多少倍，翻了50倍对不对，这就是交易型社群模式的威力，那具体怎么去这个玩交易社区营销，在后面我会有机会给你一步一步去揭晓。 微商操盘哥：宋品牌 闪电操盘运营创始人 引流哥商学院联合创始人 五年职业微商操盘运营培训 出版发行《微商团队长操盘运营手册》书籍 即将出版新书《新零售私域流量打造108计》 |
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