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即使我大老远跑去见客户，与他们交流完重要的事情，整个耗时不到10分钟，我也可能会考虑撤，多数情况下，我不太喜欢没话找话说，一是浪费自己时间；二是不想让客户觉得好像我很闲一样，做事不干脆；三是我也不想耽误客户工作时间。当然这个都不是绝对的，如果客户有需要，或者我觉得有必要拉拉关系，我也会主动陪客户聊聊的。 至于你提到如何才能快速和客户打成一片？我认为最基础的你掌握三点： 1、你多去见此客户，人熟是宝！ 2、尽量“变成”与客户有同样爱好的人，相似才能相吸。 3、女客户要多恭维，男客户多请教，你仔细做事，不要犯错，一旦犯错，很多时候意味着你直接出局。 与客户打成一片，并不能完全保证你拿到订单，销售高手倪建伟老师曾说过一段话，我很赞同： 拿下小客户靠做人，因为小客户没多大利益冲突；拿下大客户靠方法、靠谋略，因为大客户利益巨大，人性在利益面前有时是没有价值的。 以上内容，有适用边界，不可生搬硬套，希望对您有点启发就好，我是银兰，头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章 我是做销售出身的，从销售员一路做到销售总监，关于如何客户达成一片，就直接分享7点我的心得干货！ 1、不管聊什么，前提是你的状态是热情的，脸上是挂满笑容与自信的，这样才能有感染力，要让客户感受到的满满诚意，春天般的温暖 2、不打无备之战，提前做好功课。你要见客户之前，一定要了解客户的情况，比如他的籍贯、兴趣爱好、年龄、职业等，并牢记于心。 3、一开口千万不要谈业务、推销，最高级的业务技能是不谈业务。良好的客户沟通，都是从闲谈、家常开始的，或者关心对方、家人等。 问候等。 4、通过“共同点”快速建立信任。你回忆下，你跟身边的朋友，是不是通过很多“共同点”走得更近的。比如校友、足球、瑜伽、同姓、老乡等等。 5、销售的核心思路是：把客户当朋友，把业务当做助人。首先你一定要对产品或业务娴熟，它能解决客户什么痛点，本着关心客户的思路去跟客户沟通，柔性销售。 6、训练自己说服性沟通技巧，比如倾听、现象总结、案例说话、鼓励行动等。 7、有推介人（中间人）牵线搭桥，也能快速建立信任感，更容易与客户打成一片。 希望能帮到您。如还有问题，还可以关注我的头条号，我们接着聊。  既然说到聊什么，肯定是聊除了“产品”和“业务”之外的事情，这个很重要，只跟客户谈交易是没有可能跟客户打成一片的。 所以关键问题是怎么聊，对吧？说说我的建议。 第一，聊与客户相关的话题。如果你仔细观察日常的交流，你会发现大部人都不善于聆听。为什么不善于聆听？ 因为每个人都喜欢谈论自己。 如果你懂得反思，你一定会记起有这样的经历：对方在说什么你根本没听，你表面上在“嗯，嗯”的应答，但实际上早就等不及要说自己的事情了。 所以，当你偶尔碰到特别愿意听你讲，总是以你为中心的聊天对象时，你会觉得，哇，TA真的好nice，是个值得交往的朋友。 你看，每个人都喜欢以自己为中心，所以，你想与客户打成一片，你想让客户觉得你真得不错，那么记住聊天的第一原则——聊与你客户相关的话题。 与客户相关的话题那就很多了。 他的兴趣，他的爱好，他的成就，他的看法，他的观点，等等等等。 一开场供你三个思路：1、从周围的道具找话题；2、从对方身上找话题；3、从那时那刻的状态找话题。 比如，这个手机颜色很漂亮，是最新款的苹果吗？ 你的衣服穿起来和合身，自己买的，还是太太给买的？ 你精神状态看起来很好，天天都跑步吗？ 第二，聊自己的弱点。 除了聊与客户相关的话题，你还可以谈论自己，谈什么呢？谈自己的弱点。 你仔细观察身边的人，那些特别自来熟的人都有一个特点，就是愿意暴露自己的缺点，主动告知你他过往的经历。 而且，你可能会在某个时刻发现，跟某个人的关系一下拉近了——在他跟你说出他的一个弱点之后，比如失败的经历，不幸的遭遇，内心的脆弱，等等。 之所以主动跟别人说出一个弱点能赢得别人的亲近感，从心理学上来说很容易解释。 我们人人都需要安全感，我们愿意在安全的环境下生活，和能给自己带来安全感的人交往。我们极力避免不安全的环境，包括那些带给我们这种感觉的人。而主动说出弱点会让别人认为你在某方面处于弱势，而且是真诚的，这就会给别人一种安全感。 以上是两个具体的方法，记住它们的共同原则是：你必须真诚！发自真诚的称赞，发自真诚的交流，对方能体会到你的真诚。 不要廉价的迎合，相信我，对方能感觉到的。 希望我的回答对你有所帮助！欢迎关注@桑榆仁 —— 我是@桑榆仁，12年销售实战和管理经验，从普通销售做起，两年成为集团中国区最年轻部门经理；担任销售总监，团队业绩稳居第一。 不管是产品、创意还是想法，每个人都是销售！都必须学会销售自己，关注@桑榆仁，学习销售思维，全面打造并升级你的个人销售力！ 最简单方法投其所好，首先你要了解客户。客户的公司情况，家庭情况，个人爱好，自己目前公司可能有哪些需求。伸手不打笑脸人，每次上门不要空着手去，适当给客户带点小礼物，这个礼物不需要的多么贵重，要有意义。 比如我原来的一个销售，他每次回老家的时候都会买一些家乡特产带回来。每次去见客户的时候就带一点，这让客户觉得很舒服，像朋友一样。不会让客户有一种签了单就和陌生人一样，他们还是喜欢真诚一些。如果你带的礼物太贵重反而不太好，客户不会收，拿人手短，吃人嘴短。 你可以多留意下客户家庭情况和个人情况，比如客户家里有没有小朋友，几岁，男孩还是女孩。可以给客户的孩子买个适当的小玩具带过去，这样客户一般不会拒绝。孩子开心了，客户自然开心，还可以多和客户的小朋友聊天玩耍。 还要了解客户的爱好，两个有同样爱好的人可以快速打成一片。比如足球、NBA、游戏、文玩，不必要一定比客户了解。可以抱着学习的态度和客户多聊聊这个爱好，他会很有成就感，愿意和你沟通。 最重要不要忘了自己去的目的，不管怎么铺垫都要回到主题上去。通过以上铺垫，有些客户会忍不住主动和你聊你的产品，人都是互相的。这时候你要引导客户说，他现在有什么问题有什么需求，考虑如何用自己的产品解决这些问题。如果你提前做好了功课，那么你介绍产品的时候，有目的的多介绍能解决客户问题和需求方面功能重点描述，客户自然就成了！ 也可以适当做一些客勤关系，也有助于快速和客户建立良好联系。切记要言而有信，客户就是朋友，但客户一定不会因为你是朋友而买单，而是产品的价值，以及给客户带来的直接和间接价值。最后祝你早日成单！  做为销售见客户之前应该首先从自我形象上进行改变，我们去拜访客户，包括是开什么汽车，我们的背包，我们的包是什么牌子的包？包里面放置什么东西。我们的发型是什么样的发型？我的衣服是否干净，尽量穿工装，有一个好的形象展示给客户。见到客户也不要紧张，而且还要做到反客为主，主动跟客户打招呼，在我们见客户之前，首先要了解客户的喜好，我们能够给客户带来那些好处。要对客户有一个大概的了解，尽量详细一点，这样我们接待客户时，好有心理准备。在见客户的时候，我们尽量带一个本子，还有一个笔，然后记录客户所说的话，这样表示我们对客户的尊重。试想如果我们接待一个客人，客人他们带着笔或本子记录我们谈话，那么会给客户一种优越的感觉，这样也代表着我们对客户的尊重，那么客户对我们就会有好的印象，也会拿我们的尊重作为谈判的前提。见到客户的时候，千万不能紧张，我们要跟客户谈话的内容，主要谈我们的相同点，从老乡或者谈我们的孩子，我们的家庭，我们工作性质，一旦谈起我们与客户的共同点，这样我们的话题才更好开展，才能更好的切入。当我们跟客户告别的时候，要主动递上名片，也要主动索要客户的名片。在拜访客户之后，我们在晚上的时候，我们要给客户发一条攻心短信，例如发一些攻心短信，例如：今天在某个时段，我给你谈谈到某个话题，我感觉您是一个亲切的人，特别是您给我倒了一杯茶水，让我很是感动。希望在接下来的工作中，我们能够有合作的机会。”这样客户会对我们有好感，进而我们才能进入客户内心，那么接下来就是成交自然而然，水到渠成的事儿。希望对你有所帮助！[微笑]  你好！很高兴能回答一个问题，希望能对你有所帮助。 一个销售在见客户的时候要做好准备，大的方面是熟悉自己的产品，竞争对手的产品，客户的情况。 做好这些准备后，我们去拜访客户，说些什么呢？也许有领导的具体指示，那就好办了，把领导要求做的事做了。如果没有领导的具体指示，自己去拜访客户，要准备好要跟客户介绍的内容。在没有激发起客户兴趣前准备的内容不能多，最好不超过三个要点。面见客户时不能只顾自己，单刀直入的谈自己的事。先处理心情，再处理事情。 寒暄过后，最好等客户问来找他有什么事，再把自己准备的内容介绍给客户。同时不能一股脑子的全倒出来，要注意观察客户的态度。是不是感兴趣，是不是有异议，还是表示赞同？要第一时间让客户说出自己的想法。求同存异，对客户认同的要强化这种认同。对客户有异议的，要理解和接受这种反对意见，绝对不能当面否定客户的异议。最后感谢客户对自己或者产品某些方面的认同，也感谢客户提出的宝贵意见。根据客户的意见回去改进，改进完了再向客户反馈，这样的拜访能给客户留下很好的印象。 我们拜访客户，和客户聊天是为了探索出客户的真实需求，想办法满足客户的需求，不能把介绍自己产品优点当成主要目的。 如果是烟民，来根烟。是茶客，泡壶好茶能让你放松心情，更好的倾听客户的需求，更顺畅的介绍你的产品。如果再能一起喝上两杯，你说的不太好也没啥事。 最后再来你想要的快速，有些客户对谁都很热情，不需要销售费心思，他就跟你熟络了。有些客户呢，非常的严肃，你费尽心思也难以靠近他。多数的情况是:你说的做的对，他就接受你。你说的做的他不满意，他就不接受你。跟你自来熟的客户，你上手虽然快，但是讨不到便宜。因为他对谁都好，不可能把订单都给你，通常是墙头草，谁给的好处多就跟谁合作。非常严肃的，多数销售搞不定，就算搞定，也大费周折，或者有绝对的实力匹配这样的客户。销售的基本面在于能拿下多少中间地带的客户（也就是你说的做的对就能接受你的客户）只要按前面说的方法，用心准备拿下这些客户，局面就能快速打开。接下来就有时间有底气去探索态度严肃的客户了。 最后祝您工作顺利，拿下更多的订单！ 你好，很高兴回答这个问题。 销售的工作就是沟通。 能和客户有一个好的话题，大家互相发表自己的观点而产生共鸣。俗话说和客户打成一片。 这需要业务员有很多的知识面。和对客户有一定的了解。 这里面说的就是社交货币。 什么是社交货币呢？ 就是一群人，或者双方都关心的话题，对此产生探讨。 如果说客户兴趣爱好是打麻将，你给他聊打麻将的事情，你俩很快就能成为朋友。 如果客户喜欢钓鱼，你可以去聊钓鱼的一些事情，你也会很快成为朋友。 但是你要具备足够领域的话题要懂，让客户觉得你的话有一定的兴趣。 但在具体操作过程当中，我简单说一下。 第一，在拜访客户之前一定要有客户，对客户有一定相对的了解。 第2根据自己的一个经验。去判断客户所关心的一些问题。 例如。如果你想拜访一个终端店的一个老板。 在你的经验当中，老板肯定关心以下几个问题。 第1个店面的陈列。 第2个人员的管理。 第3个商品的促销。 第4个竞争者的信息。 你围绕这个4个话题，再慢慢展开你要聊的话题。 比方说，老板你好，你看我看到你的店里的陈列是做的非常好。但我觉得有几个商品可以这样摆一下会比较好一些。这时你再拿出几个别的客户陈列的一些图片。给老板看一下。因为老板对这些都是经营的事情，他都是感兴趣的，慢慢的话你就可以展开话题了。 第2个你可以从他员工入手。你可以跟老板聊，你说我看到咱们店的位置也是蛮不错的，可是看到咱们员工好像积极性不高。你可以举一些例子，有哪些可以激发员工的积极性的？这时候你就可以聊开话题了。 从聊的话题当中，你再慢慢试探，看看他对于哪一方面比较有兴趣，你可以多聊一些，发表你的看法，让他觉得你对他是有帮助和有价值的，这样的话你们就很快可以聊得很愉快了。 跟客户打成一片，需要洞察客户的一些兴趣点在哪里。自己需要准备充足的知识面。 这样的话，你很快就能和客户打成一片。 由于文章篇幅有限，先解释到这里，有什么不懂的问题可以再私信给我。 以上只是个人的观点。希望能帮助到你。 
聊天话题的选择
如何和客户快速打成一片
您好，很高兴与您一起探讨该问题，个人看法如下： 1.闲话家常，开始破冰。聊聊生活，时事，家庭等等，拉近与客户之间的距离。 2.聊业务相关问题，产品服务优势，加深客户对贵司的印象。 3.寻找客户感兴趣的共同话题，比如说都喜欢同一款游戏，都喜欢钓鱼等，就共同兴趣展开，增进私人感情。 4.注意看客户的反应，如果客户不感兴趣，话题就要及时打住，也不要占用客户太多的时间，如果没有太费时间的事需要聊，尽量控制在20分钟左右。 5.选好拜访的时间，不要太早，也不要太晚，如果要一起用餐，可选在吃饭时间前。 6.不要询问太隐私的问题，谁都不喜欢。 希望我的回答能对您有帮助，谢谢！如果觉得有用麻烦点个赞跟关注！  每位父亲都应该看过电影《当幸福来敲门》，深刻的记得男主角手提骨质扫描仪，举步维艰的推销，颠沛流离的生活，最终通过执着追求，不懈努力，终于敲开了幸福之门。（如果你没看，只能说真遗憾） 销售是一个传统职业，是永不消失的职业，更是所有产品转化为效益的必经过程。销售岗位门槛不高，但是技巧和情商的高低，决定你的销售之路能走多远多高。当你与客户见面聊天时，他既是客户，也是朋友，所以沟通的话题不在乎以下几点，只是沟通的顺序和重点，取决于你跟客户的关系密切程度了。（顺序和程度自己把握）
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