之前推米增长官也都和大家谈论社群应该怎么组建，组建的要素和话术等问题，也有不少客户和朋友立刻践行，有的人经过一顿猛如虎的操作后，也有三五个群了，初步构建了社群体系，然后互动一下，培养一下感情，尝试一下成交，是不是突然觉得还行，但又缺点什么？是不是社群不够？还想把社群做大？这时候我们就要去做裂变了，简单的了就说就是老带新。 通常我在做裂变的时候，会思考这几个问题：如何传播，如何引导分享，如何引流，如何留存。 思考这些问题的时候，给大家介绍一个《行为设计学》的模型，这个模型简单用公式表达是B=MAT。 一个人的行为产生需要三个要素：行为的的动机（Motive），完成行为的能力（Ability），开始行动的触发机制（Trigger）。 如何去理解这个公式呢？我们经常会收到别人发来的微信消息，有些人你可能看到了立刻就回复，有些人你可能看到了也不想回复，还有一些人没给你发消息都会期待。 而上面的行为，对应到B=MAT里面：你立刻会消息，可能因为对方或者消息很重要，重要就是动机；你刚好有时间回复没有在开车，就是有回复的能力；而手机在身边并开了微信消息提醒，就是你回复消息的触发机制。 如果用在裂变上，诱饵就是动机，转发和助力的人数就是能力，群内提醒和裂变数据就是触发机制，实操的时候，我就要去注意这些影响因素。 那么一个完整的裂变需要做哪些工作？1、诱饵的确定 最重要的是根据用户需求和当前热点去确定诱饵，比如刀姐前几天的淘宝圆圆淘宝直播，我们做的零售公益直播都是结合了需求和热点。 这个诱饵开始一个优惠，也可以是一个资料包，一项增值服务等等。 诱饵的设计就要考虑：是否是用户需要的，是否能够刺激用户传播，是否和企业相关，是否能延伸到后续复购等等。 2、裂变规则的设计 裂变流程的设计主要是思考清楚是做群裂变，个人号裂变，公众号裂变还是小程序裂变，明确好自己的目标后，去设计自己流程和规则。 裂变也不是路径越短越好，如果你的诱饵够大，让大家加个人号，入群，还要关注公众号，这样的多重路径，也是可以实现的。 3、病毒设计 诱饵是奖励，病毒就是传播载体了。 裂变的病毒可以是一张海报，一篇推送、一个视频、甚至一款产品。 比如，一个带有诱饵信息和二维码的海报，被人看到之后分享到朋友圈，并且回复信息领取了诱饵，其他人看到之后继续分享，并领取诱饵，这就实现了一次病毒传播（裂变）。 病毒的设计一般要：有传播性，也要容易传播；设计要精巧，感染能力强，下一个人看到这个病毒，会想点开、参与、再传播。 因为目前裂变大多数时候传播的都是海报，因此我在这里提醒大家海报的一些关键要素，成功的裂变海报一般包含4大要点：
4、文案话术的设计 文案话术需要准备3-5个版本，以便放在不同的场景中，并且在朋友圈、已有社群内、临时中转群类、正式群都得欢迎和促转文案都需要设计。 要点：文案话术清晰明了，简单易懂，不同场景不同说法，先期语气温和，后期用词急迫。 5、裂变工具 在做裂变前，搜索一下裂变工具，选一个适合的，最好可以试用看看，这里不做推荐。 要点：用活二维码提高效率，用机器人自动话术，用后台实时监控，并且要有良好的防封机制。 6、分销组队裂变 分销是做好裂变的一个大招，但也是最繁琐的一项操作，你需要寻找到一批利益捆绑的自带流量的人，通过组队的方式来最大范围的传播和刷屏。 一般需要邀请一些自带流量的人物来参与，有一定的难度。 7、数据监控和客服安排 在工具的后台实时监测数据，一来是及时调整，二来是防止断链，这里每个群安排2-3位客服人员，维护社群的规则，实时把控裂变社群的氛围，解答用户的疑问，对发广告或者捣乱的用户及时移出。 整体而言，一个裂变的成功：（有趣的创意+诱人的福利+完整的闭环+优秀的工具）X种子用户 对于很多零售实体从业者而言，可能复杂的互联网玩法的裂变流程以及要点，操作起来会比较吃力，我个人也建议，如果你有一定的种子用户，那么下面的几种方法也是可以实现较好的裂变的： ①可以尝试私发好友，请他们帮你转发海报到朋友圈，然后积攒得到礼品，或者发一个小红包。 ②基于已有的微信群，可以先在群内发红包或优惠券，让大家帮忙转发海报，当群员有一定数量的时候，可以告诉大家如果裂变到了整数，比如300人，会继续发红包。 ③在朋友圈请求别人拉你进群，可以得多少红包，这种方式类似买群，所以一定要提对群的质量提要求。 这些就是我们普通人都可以去尝试的裂变，就是这么朴实无华，又能给社群带来增量。 |
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