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运营社群的朋友都知道一个群里最多500人，但不管你怎么努力，成交率在10%~15%左右，就已经是很好的成绩了（500人，成交50-75人）。很多朋友一直有一个困惑！ 这个群做完成交之后该怎么办？ 群里还有很多没被我成交的用户该怎么处理？ 已成交的用户怎么让他们帮我裂变转介绍？ 今天小编主要给大家分享用户社群留存，裂变转化，变现的问题（至于前期如何引流，请看我之前写的《客流量源源不断最全落地手册》） 一、核心破解：社群裂变增长的3个核心因素 实体店在采用社群营销时，应充分发挥真实感和信任感，这是让用户留存和转化的关键因素。实体店应充分发挥线下服务优势，通过社群宣传、组织各种有效的线下互动来进一步拉近与消费者的距离，从而促成留存和转化，同时提升用户对产品或店铺的忠诚度，从而形成口碑效应以及新一轮的宣传和裂变。对于社群裂变来说，影响裂变增长的因素有很多，但我认为关键的影响因素有3点： 1、利他的诱饵 诱饵主要分为三大类：干货、产品或服务、红包。 诱饵还必须具备一个最核心的条件：抓住用户注意力。因此无论是实体产品、虚拟产品、或者服务，我们需要分析什么样的福利才能打动目标用户，要能击中用户痛点的诱饵才能为下一步转化做准备。 2、裂变海报 在社群裂变中，诱饵的载体一般都是海报，传播是否成功，海报成了关键性因素。 A标题的大小要保证在朋友圈或者微信群，不点开就能看得很清楚。 B活动关键点及价值点提炼清晰，文案直击痛点 C制造紧迫感和稀缺性 案例：海报二维码旁边加上“原价129元，今天扫码即可0元免费领取”“仅限前200名”等这样的文字，制造紧迫感，利用紧迫性和稀缺性来让用户快速参与活动。 3、推广渠道 推广渠道直接决定本次活动的覆盖的面，覆盖面越广，活动的传播范围也就越宽，参与的人数也就越多，所以在开始活动之前，就要想清楚渠道从哪里来。我们可以用是朋友圈、社群、新媒体矩阵等等（请看我之前写的《客流量源源不断最全落地手册》），更精准的当然也是我们的用户朋友圈，想办法让大家转发朋友圈，加入你的新群，很快就会满群。 简单来说，就是： 让用户邀请好友进群，有奖； 让用户转发朋友圈，有奖； 让用户来充值，有奖。 最终，我们要组建一个超级联盟，形成一个商圈。 二、关键落地点： 社群裂变怎么去实操，简单来说，就是无限循环的“病毒式”营销。社群裂变之前，我们需要做些什么工作呢？ 1.明确引诱用户的价值点 根据当前自身情况或者热点，分析用户需求从而确定诱饵。诱饵的表现形式可以是产品、课程、资料包、服务等。 诱饵应该遵循的3个原则：A、用户真实想要的；B、与自身定位或者企业息息相关的；C、真实可以提供的。 2.裂变流程、规则的设计 裂变流程的设计主要是以最终想要达成的目标为落脚点进行设计，并设计相应的裂变规则，最好使用之前先预演一下，看流程是否通畅。 3.裂变海报设计 做一次裂变活动，海报是必不可少的一部分，因此我们事先要准备好裂变海报。一张成功的裂变海报包含6大要素：用户身份、主标（+副标）、内容大纲、信任背书、紧迫感、额外价值。 这6大要素，其中主标、内容大纲、急迫感的设计是必不可少的，因此海报的文案主要是围绕的3个方面来设计，而且事先要准备好3-5个版本的海报以供选择，方便筛选。 4.文案话术的设计 文案话术需要准备3-5个版本，以便使用在不同的场景中，好的文案相当于你多推了几十个群，相信文案的力量。 5.裂变群的维护 维护社群的规则，实时把控裂变社群的氛围，解答用户的疑问，对发广告或者捣乱的用户及时移出群。 三、注意事项： 1. 裂变种子一定是有一批忠实粉丝 2. 有水军相互配合 3. 有领奖成功案例 总结：裂变万能公式=社交载体+创意+价值+运营。好的裂变方式是适应自己的企业的裂变方式，所以看完本文的朋友要做的第一件事情就是先制定自己企业的裂变方案，然后演练一遍，投入使用哦！ |
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