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假如有一份上万元高薪的白领工作摆在你面前，你是踏实工作，还是辞职创业？ 相信很多人都会选择第一种。 毕竟，在这个世上，爱折腾的人不少，但成功的人却寥寥无几。 然而，有个女人却毅然决然放弃高薪工作，下海创业。 4年后，她成功了，并且活出了女人最向往的样子。 她就是小红书的创始人瞿芳。 人做出一个重要的决定，并且去践行它，靠的往往是比别人多出的那股冲动劲儿。 瞿芳就是这样的。 这位80后文科女生毕业于北京外国语大学，在一家外企工作，工资上万。用老一辈的人来说，女孩子家家的，能达到这样的成绩就很不错了，只要踏踏实实工作，前途无忧。 然而，瞿芳却做出了一个让父母、朋友跌破眼镜的决定：辞掉高新白领工作，跟着朋友毛文超下海创业。 那年，2013年，立瞿芳的而立之年还差一年。 带着周围人的质疑眼光、父母的满腹抱怨，瞿芳走向了人生另一条看不清方向的轨道。 为啥会选择创业？其实这源于她内心住着一个喜欢种草和剁手的小女生。 因为喜欢，所以去做，天经地义的理由！ 而毛文超呢，这位海归学子，早就进跨境电商这条门道了。 2012年，他在斯坦福深造，父母来美旅游顺带看望他，为了尽孝心，他找遍各大旅游网站，发现里面的信息纷繁复杂，却没有他最想看到的细分领域——购物。 哪个中国人来外国旅游，除了拍照，最先想到的不是购物？ 于是，两个青年男女，一拍即合。 别看瞿芳外表文文弱弱的，她骨子里透着一股狠劲儿。 2013年5月底，她辞职后，便风风火火赴美找风投，一个月后，行吟信息科技有限公司在武汉一小岛成立。 6月，瞿芳选择将公司搬到上海。 那时魔都天气热得很，顶着40度的高温，一个女汉子和一个斯文帅哥，几乎将上海翻了个遍，最后才落了地。 公司建好后，撩起袖子开干！ 创业第一步，问题就来了。 想做国内第一大境外电商平台是吧，如何着手？你的产品定位在哪里？能不能抓住用户的痛点？ 瞿芳选择遵从自己的内心，建一个自己都喜欢的购物社区平台，让用户去主导这一切，分享自己的购物经验和购物心得，你来我往，资源共享。 最初，她只是想试一下水，上线的是一款以PDF形式呈现的购物攻略指南。 瞿芳惊喜地发现，不到一个月，这份购物攻略指南被下载了50万次。 这就意味着，他们抓住了用户的痛点。 还想着怎么展开下一步时，天使投资人林仁俊直接给她泼冷水，PDF是不可能走得长远的，把PC流量转到移动客户端才是正道。 林仁俊给她提了个醒。 2013年，时代已经悄悄变了天，移动互联网不知何时已经逐渐取代了PC端的霸主地位。 根据DCCI的数据显示，当时超过9成的人在用手机上网，每天上网时间长达3个小时。 时代变了，用户使用互联网的渠道也变了，所以，瞿芳的作战策略当然也要随之转变。
所谓轻重度用户，就看他们购物剁手的目的性如何。男生比较简单粗暴，看好了就买，而女生则会东挑挑西选选，选好了也不一定买。 无论是轻度还是重度，都有针对性的“药”治。 正是靠着一步步摸石头过河，小红书悄悄地成长起来。 上线后的几个月，正峰节假日，用户不用靠怎么推广，凭着口口相传，竟增长了7倍之多，俨然一夜爆发的趋势！ 瞿芳越来越敢肯定，她选择的路子没有错。 她的创业模式其实很简单，从用户出发，建立购物分享社区，一步步引导用户分享购物攻略、购物心得、购物欲望，进而搭建境外电商平台，实现产品自营。 难能可贵的是，瞿芳始终向着用户，不是说不赚钱，而是不为赚钱而赚钱。 瞿芳表示，到目前企业还没收过一分广告费，盈利主要靠小红书商城的推动，不过日后看情况而定。 于她自身而言，自己本就是个经常剁手、喜欢海淘的消费者，出生于二线城市，在一线大都市读书工作，逐渐有了自己的经济能力，从而渴望过上更好的生活。 “发现美好生活”是她经常挂在嘴边的话。 当然，在积累用户、实现自营的过程中，瞿芳和小红书还是面临了很多挑战。 首先，小红书面对的是一片境外电商的蓝海，前有各种国际旅行社，后有产品定位各异的竞争对手。 光是面对这一大波旅行社，瞿芳就很是头疼。 那时，国人消费水平还不高，境外旅游购物这一途径被各大旅行社牢牢掌控着。 瞿芳首先想的是和旅行社达成合作，可人家哪会理她，这些国际旅行社一家独大惯了，小兵小虾一般看不上眼。 还是国家政策给她带来了希望。 2013年10月1日开始施行的《中华人民共和国旅游法》明确规定，但凡旅行社，都不得指定特定的消费场所，也不得另外安排消费项目。 这也就相当于，绝大部分消费资源被流放回市场了。 时机来了，旅行社不合作都不行。 就在那年国庆，小红书用户增长了10倍。 有了用户，有了渠道，当然从商道出发，首先还是要想着怎么赚钱。 2014年8月，瞿芳在小红书上线了一款口碑极好的希腊品牌清洗液，价格98块，没一会儿就卖完了。 趁热打铁，瞿芳和毛文超快马加鞭地组建了电商团队，从海外采购、仓储物流、客服到关务团队，瞿芳忙得不亦乐乎。 2017年5月，小红书用户量突破5000万，截至今年3月1日，小红书旗下的用户资源已达到近9100万人。 据易观发布的数据显示，2017年，小红书月活跃用户达1539.47万人，位于跨境电商第一位，远超网易考拉、洋码头等对手。 经过4年的发展，小红书在这对金童玉女的经营下，已经成为一个估值10亿美元的独角兽。 日前，小红书正在加紧融资（拟定2亿美元），一旦这次成功，公司估值将达到20亿美元（约127亿元）的体量级别，且公司近几年可能谋求上市。 从0到1，瞿芳靠的不外乎两个字：专注。 专注成就美，也成就她的创业之路。 下面来说说小红书的营销之道，你看得懂，却不一定复制得了。 1. 细分领域，精耕细作。 无论是做人还是做事，最忌讳的就是贪。有些人把一件事儿做得马马虎虎，就想去做另外一件事，到头来竹篮打水一场空。 还记得巨人集团鼎鼎有名的CEO史玉柱吗？捣腾汉卡发家，后来去搞多元化，房地产、生物工程、计算机产品等样样都要，结果那座巨人大厦没有建成，还背上了2.5亿元的巨债。 后来，史玉柱凭借一款脑白金重新站了起来。 不是什么人都像史玉柱这么幸运、这么能熬，这个事例从侧面也反映出一个道理，企业不牢固就想搞东搞西，注定是不行的，有时退一步，小而美也不错。 瞿芳自然明白这个道理，专注购物这个细分领域让她抢先获得了成功的机会。 2. 口碑营销，慢火温炖。 有人创业像打战，搞得乌烟瘴气的，最后落个一败涂地。 真正成功的人士往往将创业当成一次烹饪，需慢火温炖，急不得。 瞿芳就是这样的，她将小红书当成一个脆弱的孩子，一步步引导，从积累用户到建立社区、最后建立跨境电商平台，这个过程，她付出了人母般的耐心、爱心和诚心。 用户自推就是最好的营销途径，不用靠二次的广告推广，只要你产品够好，自会有一波人力资源来“赞助”你。 当然，小红书也会引入一些网红和明星进入平台种草，比如吴昕、林允、范冰冰等。 3. 个性化推荐，正品直营。 随着社会的发展，人工智能已经逐渐普及开来，几乎每个行业都离不开神秘的AI，电商亦如此。 从2016年起，瞿芳就采用了数据和人工智能精准匹配的黑科技，针对性分享资源，数据在手，再严重的选择恐惧症都会被治愈。 个性化推荐，是小红书跟紧时代的其中一步。 当然，消费者最看重的还是产品质量。 目前，小红书已经在全球建立起29个海外仓库，和N多个海外品牌（如Cosme、松下、卡西欧、虎牌、Albion、Naturelab、J'estina、Moonshot等）站到统一战线，坚持产品直营，这也无形间保障了产品的质量。 4. 非比寻常的推广之道。 再来看看小红书不同寻常的推广门道。 2015年6月6日，在瞿芳心血来潮的促动下，小红书给广大消费者带去了一次非常有艳福的快递之旅——外国帅哥给你送快递！！！ 这波操作，让多少少女心泛滥啊！ 瞿芳说，“颜值吸睛”只是推广的一种方式，她相信消费者记住的不是帅哥的模样，而是小红书带去的体验。 再是小红书的文案，出自内部员工之手，简直了！ 放几句给你感受感受：
（不知道看完这些文案的杜蕾斯，是啥感受） 小红书是怎么坐上购物类跨境电商平台王座的？ 用总理的话来说，今天的成绩，三分靠创新，七分靠打拼。 7分的打拼+3分的创新，让瞿芳成为一个极具魅力的霸道女总裁。 本文首发于：2018年5月7日 作者：魏无忌 |
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