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【 PDCA循环】 一、PDCA的内容 P：plan，计划： ①分析过去； ②提出假设； ③设计方案； ④制定目标。 D：do，按计划执行： ①作对的事； ②把事做对； ③事情的优先顺序。 C：check，检查： ①计划是否落实； ②执行是否彻底； ③效果是否体现。 A：action，改进： ①新作业程序的实施及标准化； ②拟订下一阶段的工作计划。 二、PDCA特点 ①周而复始 ②大环代小环 ③阶梯式提升 三、PDCA实施的8个步骤 P①现状调查，发现问题是解决问题的第一步； P②原因分析，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来； P③找出要因，区分主因和次因是最有效解决问题的关键； P④拟定措施，制定计划，使用5W1H方法； D⑤按计划执行措施，执行计划，改进方案，有效执行； C⑥检查验证，评估效果； A⑦标准化，固化成绩； A⑧遗留问题转入下期，如此，周而复始，螺旋上升； 5W1H方法： ①为什么制定该措施（Why）？ ②达到什么目标（What）？ ③在何处执行（Where）？ ④由谁负责完成（Who）？ ⑤什么时间完成（when）？ ⑥如何完成（How）？ 四、总结 PDCA是工作的一个思路，每件事都遵循PDCA管理循环，是在工作、生活中逐步养成的一种思维习惯！  2020.03.13 |
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