职场人的成就不是由智商决定的，而是由思考问题的方式决定的职场上，很多人工作不顺，屡屡碰壁。 他们明明想了很多并采取了行动，却无法令其顺利开展，或者得出的答案经不起推敲。 这种情况多了以后，很多人甚至开始怀疑自己的智商，认为那些事业有成的人，主要是他们的智商比较高。
也就是说，大多数人的智商是差不多的。 其实，聪明的人和愚笨的人之间原本并没有极大的差异，然而能够取得成果的人和无法取得成果的人的差距会越来越大。 本质的原因是思考问题的方式不同，通常取得成果的人思考问题很深入，所以能够得出正确的判断、做出恰当的决定。 如果没有深度思考，仅仅从眼前表面的部分考虑问题，那么只能得出逻辑不通的答案，与实际结果并无关联。 可见能否深度思考对职场人的成功有着关键性的影响。 今天，我们就借助一本书来谈谈深度思考这个话题，这本书的名字是《麻省理工学院的深度思考法》。 这本书的作者是平井孝志，筑波大学研究生院经营学系 国际经营学专业教授、博士（学术型），麻省理工学院（MIT）斯隆商学院MBA、博士（学术型）。 曾任职于贝恩咨询公司、戴尔、星巴克、罗兰贝格战略咨询公司，在罗兰贝格就职期间，在制造业、商贸业多个领域开展咨询服务，对全球性战略、新市场开发、R&D战略、市场营销战略等多种战略的制定及辅助执行都颇有研究。 首先，我们来看看哪些思维定式阻碍了我们深度思考我们之所以不能很好地进行深度思考，主要原因是我们陷入了自我陶醉的思维定式中，总结起来，总共有9种思维定式，如下图： 一是初级的思维定式，主要有两种： ① 因果倒置：不理会现象背后的本质，反而以现象作为原因去回答。这种因果倒置的思维定式简单且大肆蔓延。 ② 满足于普通解：工作生活中遇到不得不解决的问题时，只停留在原先普通的解决方式。这其实与因果倒置的思维定式相关。比如分析减肥总是失败这个现象的一部分原因时，就是“满足于普通解”。 二是陷入两难窘境的思维定式 ③ 依赖框架：这个思维定式是指沿用某个框架进行信息整理并到此为止。使用框架进行信息整理，会隐约觉得自己思考了也理解了，就停止了进一步思考。 ④ 范围适应：范围适应是指着眼于事物分类以寻找解释的思维定式。这在日常生活中很常见，比如下面的对话。 “他太爱较真了”→“因为他是理科生嘛” “那个人真是风度翩翩啊”→“那个人好像毕业于××大学哦”。 ⑤思考止于关键词：不深入思考问题，而只是一味追逐好看的关键词是十分危险的。因为这样很容易让自己有已经明白的错觉，从而停止思考。这就是由于关键词导致停止思考的思维定式。 ⑥ 执着于初步假设：这是能够进行假设思考的人才会形成的思维定式，具有一定高度，可以说是逐渐适应了有效果有效率的思维方式的人才会落入的圈套。 三是不得其门而入 ⑦ 忘却思考的初衷：比如在进行信息收集和整理时，会不知不觉把信息收集和整理当作目的，而忘记了为什么这么做。为了收集信息而收集信息，想法却不知道跑到哪里去了，这样只能一直停留在事物表面。 ⑧ 偏重过程：错把“执行程序”当作思考，比如：当上司问“你认为顾客真正的需求是什么”时，如果你回答：“我认为通过问卷调查可以看出顾客需求”“我会做些准备在下次会议上说明”，便是落入了偏重过程的思维定式。 ⑨ 失去独立思维：不知不觉中懒于自己思考，而更多地倚赖他人的想法。陷入这个思维定式的人经常说：“……是这样吧”“如果……的话，是这样吗”“是这样呢”。 如果想深度思考，得出条理清晰的答案，就必须先了解自己的思维定式，让自己不陷入表面性的思考。 身处职场的我们，如何摆脱这9种思维定式呢，进行深度思考呢？你可以按照下面三个步骤来实行： 第一：建立模型，通过一张图展示构成要素及其关系解读隐于现象背后的本质模型，是深度思考的开始。 那么怎样解读模型呢？简单来说，就是抽取最重要的部分，用简洁明了的图来表述全貌。 要知道，仅仅通过动脑是很难使思考深化的，必须实际动手进行可视化表达，通过图像表现隐藏于眼前问题背后的模型。这样思考问题，很多时候都能醍醐灌顶般地找到正解。 那么，如何建立的合适的模型图，要把握以下三点： ①正循环与负循环 系统动力学认为，世界上存在两种循环，“正循环与负循环”： 首先说说正循环，也称为积极循环，是滚雪球式逐渐增长的循环。正循环广泛存在于世界各个角落。军备竞赛就属于这种循环。A 国进行军备扩充，B 国随后也会进行军备扩充，而 B 国的军备扩充又会导致 A 国进一步扩充军备。 负循环也被称为平衡循环，即带来平衡的循环。需求与价格之间、供给与价格之间的循环都是这种循环。价格上涨导致需求减少，需求减少又导致价格下降。反之，价格下降导致需求增加，而需求增加又导致价格上涨。 ②把握5点要素 输入与本质的关联性以及输出与本质的关联性。在思考组成模型的要素时，保持多方位捕捉的姿态也是非常重要的。 顺着这个思路，可以列举出 5 个应该思考的要素——“输入源”“输出点”“竞争关系”“合作关系”“影响者”。 解决商业问题建立模型时，至少要从上面这 5 个方面俯瞰全貌，仔细思考彼此之间的关系，必定有助于得出接近精准的模型以及条理清晰的答案。 第二：解读动力机制，在长长的时间轴上捕捉模型产生的结果前面了解了产生现象的模型，下面想象一下模型在之后会产生怎样的动态吧。 思考一下呈现为图表的模型会基于怎样的因果关系产生怎样的动力机制。如果能理解这个动力机制，就可以摆脱治标不治本的窘境，想出本质性的解决方案。 静态图中绝不存在动力机制。思考动力机制必须引入时间轴，沿着时间轴观察并思考发展方向。 ①要了解动力机制的6种模型： “动力机制”这个词原本就包含了时间的概念，不可能脱离时间轴独立存在。因此可以发现动力机制是由表示时间的横轴与表示关键指标的纵轴构成的图形。关键指标中最重要的就是输出，所以沿着时间轴展示输出的模式是最基本的动力机制。 主要有以下6种： 在某个容量，比如浴池的大小、有限的自然资源、自己拥有的时间等存量性的要素有限的情况下，常常出现“生命周期”“S 形曲线”的模式。 ②存量与流量的两种状态 关于存量与流量，最易于理解的例子是浴池里的蓄水。通过管道从水龙头流出的水是流量，在浴池里蓄积的水是存量。 花粉过敏症的发病原因也可以从存量与流量的角度理解。花粉过敏是由于花粉在体内的影响逐渐积累，最终超过某个阈值引起的。此时体内积累的花粉影响就是存量，每年吸收的花粉量是流量。 ③不成比例的非线性 这里将进一步阐述动力机制中，除了存量与流量之外的其他几个关键点。接下来要说的是“非线性”。 非线性听起来很复杂，其实不然，在现实生活中普遍存在。在说明非线性之前，先讲解一下“线性”思维。 线性是指“努力学习”→“考试成绩提高”，“向北”→“变冷”这样的关系，也称为比例关系。“非线性”则是上述关系不成立时的表述。 第三：寻找改变模型的支点，找到提高效率的最佳途径针对如何理解隐藏于现象背后的模型及动力机制——即本质的存在方式，前文介绍了多种方法及观点。读到这里想必大家都已经有所了解。 当然，这不意味着自己可以简单明了地领悟全部内容，深度思考问题了。因为从根本上讲，捕捉“本质”是十分困难的，我们只是对深度思考法中所谓的本质有了些许理解。 想从本质上解决问题，就必须回归模型去思考。只要模型不变，无论现象怎样改变，结果都是相同的。盲目地从现象入手，有时甚至会导致问题进一步恶化。 一般情况下，模型隐藏于现象背后。针对存在的问题，很多人都会尝试采取一些措施，然而模型却岿然不动，依然自行运转。 所以说无论付出多少努力，脱离模型去改变现象的行为都与模型本身相悖。进一步说，越是强烈地想要改变现象，模型的反作用力就越强。 想要真正地解决问题，必然要改变模型。 寻找支点不存在普遍规律，但有几个要领。 支点往往与本源动力相关，或者是作为模型中存量性的要素。比如在全球气候变暖这一例子中，需要把握的关键就是大气中累积的 CO₂（存量）的含量。 关于如何设置支点，追加对本源动力施以影响的循环、去除存量性要素的“栓”（比如拔出浴池的出水栓使水不再溢出）等方法都颇具效果。 当工作繁忙，很少与女朋友见面时，些许争吵就可能导致两人的关系岌岌可危。本源动力是女朋友的不满程度，一旦超过某个阈值就很可能造成分手。此时在两人关系的“模型”中，最重要的是加入定期降低女朋友不满程度（存量）的循环。 如果女朋友喜欢打网球，可以把每月第一个星期日定为“网球日”，两人定期一起打网球。事先做好决定就不容易忘记，工作也会尽力往前安排。这里的设定“网球日”其实就是设置支点的措施。 纽约某洲治理严重犯就用了改变支点的方法： 约市有个时期严重犯罪案件极多，治安非常乱，时任纽约市长的鲁迪·朱利安尼对此十分头痛。为减少严重犯罪，他决心彻底治理地铁站里的涂鸦、偷窃等轻微犯罪。结果，严重犯罪率大幅度下降。治理轻微犯罪可以把严重犯罪的萌芽扼杀在摇篮里，创造令犯罪难以生根的环境，从而降低了严重犯罪率。轻微犯罪的治理就是改变模型的支点。 今天，我们主要讲了如何克服思维定式，提高思考效率的话题，首先给大家介绍了常犯的九种思维定式错误，然后给出了克服思维定式的三种方法： 第一：建立模型，通过一张图展示构成要素及其关系； 第二：解读动力机制，在长长的时间轴上捕捉模型产生的结果； 第三：寻找改变模型的支点，找到提高效率的最佳途径。 |
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