 从 1990 年进入格力，董明珠已经工作了近 30 年。她花了近 30 年的时间，一手把格力从一家亏损的中小企业变成全球 500 强，年销售额超过 1400 亿。 2004 年，她被当选人民日报《中国经济周刊》年度「中国十大女性经济人物」； 2014 年，她被联合国正式聘为「城市可持续发展宣传大使」； 至今，2 次荣登美国《财富》杂志「全球 50 名最具影响力的商界女强人榜」。 有人评价她，「走过的路寸草不生」、「铁娘子」。 36 岁，她从一个基层销售员做起，40 天追讨回前任同事留下的 42 万元债款。在她的领导下，格力连续 11 年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。 她将一个毫不知名的空调品牌做到「中国世界名牌」，本文是她在管理、职场、人才、原则、自我成长等方面总结的 65 条建议，希望能给你带来启发。 1 关于管理 01. 一个企业赚了很多钱，但员工仍旧居无定所，那这个企业的管理者就不是一个优秀的企业家。优秀的企业家应该承担起责任，为员工营造一种安全感，让他们感觉有所依靠。 02. 一个企业，没有核心技术，永远都是跟随者。 03. 一个领导者要有牺牲奉献的精神，不能考虑个人得失。 04. 领导者真正的柔情是批评员工，看到问题要指出。 05. 不要和任何人做「交易」。 06. 管小事才能成大事，关注细节。 07. 宽松不等于放纵，宽松之外要有铁的制度。 08. 坦荡的公开错误是自信的表现。 09. 企业领导者不能和员工的思维错位。 10. 如果想可持续发展，那么一定要在制度上做文章。 11. 世界上 99% 是好人，为何还要跟那 1% 的人做生意？ 12. 很多中小企业说最缺资金，你错了，你缺的不是资金，你缺的是管理，缺的是制度，缺的是寻找正确的合作伙伴。 13. 当企业一盘散沙的时候，要让员工有集体的观念，首先是从行为上约束他们。 14. 怎么练就一个优秀的干部队伍？让他们写投诉信，从而找出我们的问题。 15. 如果一个企业不诚信，它很难创造出好的技术。  2 关于职场 16. 要么全力以赴地干，要么早点滚蛋。做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭。 17. 别把老板和上司当傻子，他装傻不等于真傻，不追究不代表他不记得，只是他给你机会去磨练。 18. 别见人就说你有多苦，说久了一定会成为公司里最苦的那一个。对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好。 19. 别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹一万次牛更有说服力。 20. 马屁少一点，我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。 21. 别为小钱纠结，你那三块五毛二没人在乎，太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁。 22. 对领导忠诚是你在公司存在的保命线，没业绩没成果有它你还能存在，没它了就算你再牛也 P 都不是，而且很快你就会臭名昭著。 23. 请别再说「我没有功劳也有苦劳」。请你记住，苦劳是企业的一种负担，它会让企业慢慢消亡，功劳才是你存在的条件和价值。 24. 职务越高越没有朋友，不是没有朋友而是你不能跟他做朋友。 25. 千万别说「这不归我管」，一个如此没有集体感的公司能给客户提供什么良好服务？ 26. 别以为一句「我不知道」，就能将自己置身事外。如果你不知道，麻烦找个知道的人过来处理。 27. 在说「他不在」之前，先弄清楚客户真正想听的是什么？ 28. 客户跟你抱怨，是希望你能迅速提出解决方案，而不是一句「这个没办法」。  3 关于人才 29. 要想知道什么是人才，你先问自己是人才吗？ 30. 我们通常有一个误区，认为无论什么岗位，员工学历越高越好，其实绝大多数人都各怀其才，关键是如何使用。 31. 对人才的评判，不能以资格是否老来决定他能不能当领导。而是应该取决于这个人有没有挑战精神，有没有勤奋的精神，有没有奉献的精神。 32. 对于人才，道德是第一位，没有人品的人才不能用。 33. 我们中国有巨大的人才库，关键是我们怎样培养。企业家一个最重要的责任，就是培养人才。 34. 没有好平台，人才也可能不是人才。 35. 只要是从同行业企业出来的，无论你多能干，原则上不收留。 36. 管理人，就要得罪人。 37. 一个人拥有权力的时候，这个权力不是为自己和家人服务的。 38. 要让每个员工都爱这个企业，只有每个人都爱企业、都愿意付出，这个企业才有竞争力。 39. 企业在发展的过程当中，一定要重视人才的培养。人才是第一的，没有人才一切归零。技术是天生的吗？是要有人才。  4 给女企业家的建议 40. 要先研究干什么，是办咨询、开事务所，还是直接进入商界。在任何情况下，你要学会从外行到内行，弄清事物的本质。 41. 确定自己经商的基本思想。在投入钱财和精力前要了解市场及客户的信誉。 42. 要有充分的准备去干重活儿和粗活儿，以及没干过的活儿。 43. 学会作出重大决定。随时准备作出事关今后商业活动命运的决定。 44. 必须学会运作切合实际的商务计划，核算是亏损还是盈利。 45. 聘请专业人员加盟。在正式开始前，聘请有经验的律师和会计，尽量不用家属和亲属。 46. 从小事做起，不购买多余的东西，不急于购买复印机和传真机。 47. 如果你在家里进行商务活动，让客户知道你的办公时间和休息时间。 48. 如果遇到竞争，不要害怕，先搞清竞争者有多大优势，市场是否饱和，能做哪些对手无法做的事情。 49. 千方百计地巧妙宣传你的商品。 50. 学会管理钱财。要学会分析银行账目，懂得贷款的作用。  5 关于原则 51. 主动第一，空谈第二。领导者要给员工注入积极主动的心智模式，让他们积极主动地接受工作。 52. 认真第一，聪明第二。一些领导者之所以优秀不是因为他有多聪明过人，而是他做事情非常认真。 53. 结果第一，理由第二。越优秀的公司越强调结果。 54. 诚信第一。领导者在管理团队时要教育员工做人的第一原则就是诚信原则。 55. 外包思维，是最能够提高员工的执行能力的一种思维模式。 56. 一个人，一定要有做人的原则，要对别人负责任。你是这个企业的员工，你就要对你的企业负责任。 57. 可以在台上拿一百万，但绝对不允许在台下拿一分钱。  6 关于自我成长 58. 顺手就可以拿到的东西，不叫目标，一定要跳起来才能达到的东西才是目标。 59. 今天的成绩已成为过去，当你满足的时候，就是失败的开始。 60. 眼泪解决不了问题，唯一的办法就是战斗。 61. 不要放弃投资自己，珍惜各种学习的机会。 62. 人的一生一定要有压力才活得有意义，没有压力就没有意义。 63. 想要成功和幸福就要对自己「狠」一点。 64. 对自己狠一点，逼自己努力，再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。 65. 包容别人说你的不是，包容别人对你的反对，最后让实践告诉他谁对谁错。 来源：网络
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