前段时间,去饭店吃饭,在等菜品的时候研究起了菜单,菜单里我发现有了以下6个套路。 套路一:锚点定律1.普遍菜单,开头都是比较贵的产品,为的是体现后面的便宜——这就是锚定定律的运用 锚定定律,指用户对事物的认知,总会根据第一印象或信息形成一个自己对此事物的片面认知。就好像锚对于船只一样,用户会在自己的心里抛下一个对该事物的认知锚一样。 套路二:避免极端2.大部分消费者都不会选择最开头或者最后面的产品,而是选择中间位置的,所以商人会把利润最高的产品放在中间,这样就能赚更多的钱——这就是避免极端的运用 避免极端:当消费者面临不同等级价格的产品组合时,他们会更倾向于购买定价最高与最低两者之间的产品,而较少选择价格最高和最低的产品。 看下面的10个数字: 1 ,2, 3, 4, 5 ,6, 7, 8, 9, 10 上面有10个数字,大家可以选择一个,然后记住在心里 我可以大胆猜测,选1和10的人数是最少的。 这说明,同时客户在选择上有避免极端的消费行为。 套路3:权威效应3.只要在菜品面前加上个星号或者大拇指符号,点单率都会翻倍——这是权威效应运用 权威效应是指说话的人如果地位高,有威信,受人敬重,则所说的话容易引起别人重视,并相信其正确性 ps:拿过XX奖、明星代言、专家说等等都是权威效应的运用 套路4:对比原则4.小杯500ml的饮料10元 大杯700ml的饮料12元,大部分人会点大杯——这是对比原则的运用 心理对比原则指心理内容中一些对立的成分有因对比而加强的趋势 星巴克的杯型设置很有意思,关于“Tall(中杯)、Grande(大杯)、Venti(超大杯)”还引发了罗永浩的一次“较真儿”。 套路5:取名字的重要性5.当我们看到菜单写着“牛排180元”,我们就会觉得荒唐地贵。但如果是“波尔多酒烩特选澳洲和牛”的话,300元我们都不会觉得贵——这就是取名字的重要性 套路6:光环效应6.你发现没,西餐厅普遍菜单都会有个皮甲,并且比较重的,因为皮甲和重会让人感觉比较高。 光环效应:即把某种观点(或人物、事物)与一个美好的词联系起来,使人未经验证而接受、赞许某人观点、某人、某事物。 狄恩设计了一个实验:让被试者看一些照片,照片上的人,有的很有魅力,有的一般,有的很差;然后,让被试者用与魅力无关的词语评价这些人。结果发现,有魅力者在各方面得到的评分都高,无魅力者各项评分都低。这个由认知特征泛化、推及其它方面的现象,叫轮晕效应,或“光环效应”。以貌取人便是对初识者的光环效应。 这个小小的菜单里包含这么多套路,还让不让人好好吃饭了? 其实,最多套路的地方在超市 |
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