职场中说的管理者权威，指的是作为管理者使人信服的权利和威望，具体表现为管理者对周围环境及下属的影响与感召力。 这是领导者自身的“内功”,同样也是基础功，诸如渊博的学识，超越别人的眼光，对各种可能发生变化的敏锐嗅觉，能使组织化险为夷的高明谋略等等。 对于企业管理层而言，如何树立自身的权威呢？ 以业绩树立权威 领导者的力量都来源于其丰富的知识，“知识+思想=力量”的道理人人都懂，但却不是人人都能做到的。知识是领导者的宝贵财富，知识不仅是征服自然的力量，也是征服人心的力量。一个知识丰富的领导者能解答下属不能解答的问题，特别是当领导有丰富的知识能给下属带来实惠时，下属就会对领导者产生敬佩感，从而领导者能在下属中树立起较高的威信。 对于张瑞敏，相信很多人都不会陌生。 他是青岛电冰箱厂厂长，凭着自己较高的才能，清楚地看到电冰箱要在市场上站稳脚跟，就要创出牌子，但要创出牌子，产品质量就要完全过关。为此他提出了名牌战略，使“琴岛利勃海尔”这种冰箱成为名牌。 张瑞敏一直在为自己的想法努力着，为了将自己的想法实现，他强化质量意识教育，健全了三检制度，即自检、互检和专检制度，努力终于得到了好的回报，这种冰箱的质量得到了很大的提高并迅速打开了市场。 就在琴岛一利勃海尔冰箱大卖时，很多人都向张瑞敏提出要尽快提高产量。但是张瑞敏并没有被表面现象所迷惑，他清醒地认识到从当时工厂的管理能力来看，加大产量必然影响质量。 因此他宁可暂时失去一部分销量，也不能盲目扩大产量而砸了牌子。就这样，可靠的质量使企业获得众多的荣誉：1987年首次在国际上中标；1988年获得我国冰箱行业第一枚金奖；1990年跨入一级企业的行列，“琴岛利勃海尔”通过美国U认证，欧洲CB认证。 一次，德国一家大公司要拟购一批此型号冰箱，但是其代理商对冰箱的质量还没有完全信任，因为日本、韩国的冰箱都还没有成批进入德国市场，他们认为中国的家电类产品不可能超过日本、韩国。青岛电冰箱厂的代表提出，可以将商标等标志揭去，把这种冰箱和国产的冰箱混在一起，请代理商们挑选、辨认。 经过代理商的反复检查、反复试验，最后挑选了其中一品牌，那正是“琴岛一利勃海尔”,可靠的质量使德国人一次就订购了1万台。 这件事情发生后，在国内，青岛冰箱厂的产品更是被很多人所熟知。国家、企业和职工的收入也大大增加了。该厂的每个职工都认识到，这些成就的取得靠的全是厂长张瑞敏的才能，这件事也增加了张瑞敏在职工中的信任度，他的微信也在无形中变得越来越高了。 其实，张瑞敏做的只是监督员工保证产品质量，既没有像其他领导那样摆“官”架子，也没有加大企业的管理制度，动不动就罚钱，工资。员工是打心眼里地佩服这个领导的，愿意跟着他打天下，因为他们相信张瑞敏的能力，相信他是一个优秀的领导者，所以即使这个老板“不发威”,他们也愿意死心塌地地跟随。 恩威并济，威严自立 古人有言：恩威并济，威严自立。 日本的一位企业家在总结自己的管理经验时说：“打一巴掌给个甜枣吃。”意思是对部下施威，批评或者责罚，使他惊醒于自己的错误，待他的愧疚心平息下来，又要恰当地给他一点甜头，引导他朝正确的方向走。 在日常工作中，我们既然把领导的发威比喻为“火攻”,同样也可以把领导的施恩视为“水疗”,水火并进，双管齐下，因人因事而采取不同措施。 一般情况下，管理者在发威之后，都会给下属一段时间检讨自己的行为，思考自身还需要改进和提高之处，这就是领导有计划地做收服人心的工作。 首先将自己认为最有发展前景的员工挑选出来，并与之做深入长谈，这时用词不妨诚恳一些，态度要真诚自然，让员工感到你确实是器重他，以达到与员工进行有效交流的目的。然后领导只需通过这些中间人传播自己亲切的意图，稳定大众心理，而不必直接出面。 让员工与员工之间交流，要好于领导与员工交谈，下属更容易认为：“原来上司也不是冷酷无情的。”这些人的心里也许会想：“如果自己好好干，就一定会有升职加薪的机会，努力吧，领导会因为我的出色表现对我另眼相看。”恩威并举的手段就是要领导发动“火攻”,镇住局面，然后再通过“水疗”把恩泽缓缓传递下来，浸润到各个员工的心中。 优秀的领导者懂得“发威”的力量，所以会掌握火候的偶尔发一次，但这对个别人而言，又是有所区别的。员工中确有出色的人才，这种“千里马”是不能重鞭的。对于那些好胜心强的员工和极有反抗精神但能力非凡的人，领导者就要注意方法，不能一味压制，使他们无法喘气。 对于那些有能力但又不愿屈服的人，要让他们看到：我对普通员工是发火的，但对你不同，因为你特别出色。好胜心特别强的人也极敏感，一旦体会到这一信息，他们就以“士为知已者死”的态度来回报你。这种情况其实领导也在发威，不过施威于无形之中。 通常情况下，有震慑力的管理者决断力强，办事爽快果断，常常是一字千金，凭这就可使人折服，员工也会因为佩服你而不自觉地向你靠拢恩威并施的方法已经被古今中外的很多故事证实，刚柔相济的方法确实要胜于刚柔相偏法。这就如同人的身体构造，有坚硬的部分——手，脚，骨骼等，也有柔软的部分——肌肉，软组织等，二者有机结合，人才能灵活自如地从事各种活动。 要做好一个优秀的领导者，就要懂得在员工面前树立自己的微信，而且还要让他们死心塌地地跟随着自己。 |
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